[社論] 拿出點服務的精神吧!
看板medstudent (醫學生)作者bpnoi (????????????????)時間15年前 (2010/05/18 23:39)推噓4(13推 9噓 31→)留言53則, 21人參與討論串1/2 (看更多)
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拿出點服務的精神吧!
【聯合報╱黑白集】 2010.05.17 01:38 am
新竹一名中風多年的劉姓九十老翁,為了申請外傭看護,每隔數年要由六、七個人抬著前
往醫院,求醫師作巴氏量表檢查。不僅家人勞師動眾,更把病人累到不成形狀。李家人則
說,母親也是重癱,兩年前因上醫院作巴氏量表檢查遭到感染,旋即病逝。
在台灣,家有老病的人家,鮮少不為巴氏量表遭到百般折磨。許多人分明已失去自主生活
能力,卻一直過不了表格主義這一關,醫師也毫不通融。奇怪的是,人們隨處可見,以外
籍看護工名義引進的外勞,公然在商店或小吃攤上打工;但沒有門路的人,卻只能四處碰
壁,無語問蒼天。
說穿了,這完全是一個服務態度的問題。巴氏量表當然不能閉著眼睛亂開,但家屬勞師動
眾把重症病人抬到醫院,只為讓醫師看上一眼,那為何不能安排醫師到病人家中訪視呢?
吳內閣標榜「庶民路線」,這不就是最基本的民眾服務嗎?試想,一個全身插著鼻管、尿
管的病人,在各大小醫院被推來推去,沒有醫師願意為他開立證明,官員於心何忍?
事實上,就在各醫院推拖拉之間,我們看到署立桃園醫院已先突破窠臼,從四月起,開辦
了到宅評估巴氏量表的服務,獲得了家屬的好評。醫院跨出簡單的一步服務,省卻多少家
屬及病患的身心折磨。如果署桃能做,為何其他醫院不能?
衛生署該做的,是訂出一套到宅評估的服務程序,讓醫院有所遵循,也讓醫師沒有逃避的
藉口。當人們越來越長壽,老年看護的問題也越來越嚴峻;政府若不正視問題,將徒惹民
怨。
【2010/05/17 聯合報】
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