Re: [房東] 電熱水器頻頻故障卻遲遲不汰換零件
-----原文原PO吃光光~：目-----
大家晚安~
我來報告後續了！:")
房東在11/27(日)來電，再度承諾11/28(一)一定會來修，並表示希望此後我們不要再囉哩
八唆，但事實上11/28(一)師傅還是沒有來。房東亦未來電說明維修改期。
11/28(一)晚上趁大家都回到家，我找三名室友一起出來討論這件事，
並描述我與房東溝通至今的始末以及目前房東的態度，
請諸位室友 表示看法 或 有無任何解決方法，
並表明因房東現在在催水電費，我希望能先把此事處理完，我們再繳水電費。
討論結果是：
1.負責收水電費的那位室友11/29(二)早上再跟房東確認維修時間，
若房東無處理意願，是否同意我們自行請師傅維修再從房租扣？
2.其他三名同學11/29(二)一起到學校租賃中心與老師討論一下這件事。
11/29(二)下午室友們下了課，便一起到學校租賃中心去，老師相當耐心的聽我們描述整件
事情的始末，釐清問題點以及我們的主要訴求，然後在場馬上連絡房東。房東接起電話，
才聽到老師表明身分，就先講了很長一串，向老師說明以房東的立場來看，這整件事情的
始末，並表示她真的有在處理這件事，為何學生要這樣殺雞用牛刀勞動師長...(略)；老師
也重點式提出我們的訴求：
(PS:在電話中，房東不斷向老師強調11/29(二)傍晚一定會來維修，故不再執著於這個焦點)
1.希望假如熱水器再有狀況，不要再讓學生洗到冷水。
2.是否有其他器具能提供學生另外燒(煮)熱水？或若又有故障，應提出替代方案，而非等
到隔天才修。如：到房東家中盥洗
後來老師有問房東是否能提供住家地址(我們不知道房東家住哪，只知道她住附近)，房東
表示："事情還不到那個地步，且11/29確定有要維修，所以現在沒必要提供地址，若再有
狀況，我會給學生地址"。
說也奇怪，由老師介入向房東溝通後，當天傍晚師傅真的就來維修了！
此事也宣告(還算圓滿)的落幕了。
板友mimily0504熱心的給我許多建議，在這次的事件中幫了我很大的忙，
在這裡向您表示深深的感謝！m(_ _)m
--------以下是較瑣碎的事，感謝各位板友幫忙，若趕時間可先行←囉~感恩！---------
我必須先承認，我實在是內心有怨念無處宣洩，還是想把一些房東的惡行惡狀發布一下。
在老師與房東的電話結束後，老師告訴我們，其實同學是付錢的人，我們不必因"房東算
是長輩"而感到害怕、不敢與房東溝通，因為同學與房東之間，是站在同等的位置上，同
學也不必表現得特別卑微，只須注意言談上基本禮貌即可，日後若有任何大小事，依然可
找老師聊聊天，因為學校絕對是同學的靠山。
這件事情落幕了，室友們也散會了，正當我離開租賃服務中心，步行至校門口時，房東傳
來一封簡訊，內容為：「這點小事還告到學校去，我有告訴老師來龍去脈，老師也說我很
好處理很OK的，(最後一句不知是打錯字還是漏字根本看不懂)」
這封簡訊事後詢問是只有傳給我，當下我真的氣到流淚，是又氣得撲撲跳所以傳這種沒風
度的簡訊來示威嗎？若房東的態度不是這樣一拖再拖，我也希望能與房東和平的溝通，不
要勞動到師長。其實當下我也很想回傳簡訊，但被和平的室友阻止了，要我吞下去，冷靜
點，否則當天傍晚預定的維修可能會有變化。
另外後來老師得知「我們住了一年多，有任何維修都是師傅自己過來，房東幾乎未陪同，
有幾次甚至直接給師傅鑰匙，我們回到家時才知道已修繕完畢了」，說這是非常危險的！
，同學應再與房東約"師傅、房東及同學三方皆可同時配合"的時間！
其實這件事剛搬來不久我有向房東提過，希望房東能陪同師傅一起過來，且不要在我們不
在家時進來，講得難聽點，"萬一"有東西失竊，我們也不好指證房東熟識的師傅有嫌疑，
希望能互相避免瓜田李下的情況。但房東總是說他要上班，家人也要上班，且她要照顧家
庭，無法撥空前來。故後來都是在我們在家的時候，師傅過來維修，但依然無法避免只有
一位同學在家，師傅單獨過來維修的情況，室友們也覺得不必再強求，所以就沒再向房東
提這件事。
當天傍晚師傅來維修時，因電熱水器是在我房間的陽台，師傅在維修的同時，我也與師傅
稍稍寒暄，並詢問究竟是汰換何種零件，師傅說是換「溫控開關」，還拿換下來的給我看
，實不相瞞，其實家父也是水電師傅，在我轉述後家父也說該零件是溫度控制器沒錯，但
房東一直說該零件停產了很難找等等，事實上該廠牌該零件並沒有停產。
11/28(一)與室友開會討論時，還有一件彼此都很在意的事情，就是每期水電費單是寄到
房東住處，房東先繳費，再傳簡訊告知負責收水電費的室友這期多少錢，這點我們沒有疑
慮，但一開始房東承諾要每期拿水電費單來給我們看(因房東拒絕更改寄送地址，若同學屆
時要搬走，又必須寄送更改地址，房東覺得麻煩，故作出此承諾)，但我們從來沒看過單據
，去找老師時也有詢問應如何向房東索取單據，說法能婉轉而不讓房東反彈覺得我們不相
信她，我想既然難處理的熱水器問題都要處理了，乾脆水電費帳單的事情也一併處理。
11/29(二)，師傅維修及測試完畢後，雖然腦海裡還被那則簡訊氣得牙癢癢的，心理建設一
下，當晚還是致電房東：「喂~房東噢，不好意思！熱水器零件已經換好了。(此時環境音
嘈雜,房東表示她在外面)房東你不在家喔，因為我想麻煩你一件事情耶，就是能不能麻煩
你給我我們這戶的電錶電號？」房東本來說有空要投到我們信箱，但當晚九點左右，房東
來電，約我到附近便利商店領取電費單。
拿到電費單後，房東把我拉到旁邊借一步說話：(以下小標採房東觀點陳述)
1.若你真的覺得住在這邊，不安全、不滿意，其實我可以讓你搬走，因為我不知道你最近
是怎麼了？一下電熱水器、一下電費單，做人要放寬心胸，若你這樣緊迫盯人，旁邊的
人都會被你逼瘋。(並表示我快把她逼瘋了)
我：說明這整件事並非我個人意見，是室友共同討論的決定，當天也是室友一同去找老
師討論的，若不相信可打給其他室友確認此事。
(但房東不相信,依然認定是我的問題,後續談話仍不時請我可以搬走)
2.堅持沒讓同學洗到冷水
這點主要是因為房東只留給我們她的手機，我們沒有她其他的聯絡方式(要過市內電話但
房東不願提供)，故電熱水器故障，我們也只能隔天連絡她，房東認為我們通知她，她當
天就有請師傅維修，因此這不算是她蓄意讓我們洗到冷水。
3.認為同學不應每次有任何原有家電故障就都一直聯絡房東處理
「我女兒也是在外面租房子，若有任何東西故障請師傅來維修，她都會在旁邊看，以後
就自己弄，不要每次什麼問題，就一直聯絡我，我有問師傅，她說那個電熱水器很簡
單阿~扳一下就好了阿~燈管壞你們也是可以自己換，就不用花錢請師傅...(略)」
我：熱水器的問題，我看師傅是從裡面拆出零件處理，我們無工具故無法自行處理。
燈管部份我上次說過了，天花板太高、我太矮，我嘗試踩桌子也碰不到。
(我們有詳細讀過合約，合約內白紙黑字寫：若因自然、天災、無法避免、非故意之損壞
，房東有義務負擔維修責任，當下實在很想回這句，但想也都修好了，就不想再提)
4.其實有些事我根本不想講，之前維修的東西，我覺得有些根本就是同學弄壞的，但我都
想算了，付錢了事！
我來舉幾個例子：
(1)我們剛搬來一個月，臉盆一邊螺絲老舊生鏽鬆脫，便歪了一邊搖搖欲墜，房東認為那
是我們弄壞的，理由是臉盆不可清洗女性內衣褲。事實上當時因我上一間房子合約較
晚，我晚一個月搬來，當時(暑假)只有一位室友先入住，臉盆掉下來當晚是發生於該
室友盥洗時，當天正好為我搬來第一天，隔天我通知房東維修事宜，前兩個月房東來
換浴室燈管，室友閒聊便提到我個人習慣手洗私人衣物，房東以此追溯認定當時臉盆
壞掉主因。
(2)牆上有貼公約，其中一條為「為省電故非洗澡時間會關閉電熱水器電源」，房東以此
理由認定因此電熱水器才會壞掉，事實上此公約因兩個室友反應不知該如何開電熱水
器因而洗了幾次冷水，此公約便不再執行，因此房東以此做為理由並不成立。
(3)房東認為燈管壞掉，也是我們在用才會壞，因此燈管老舊故障我們應自行汰換。
好吧反正我答辯她都不信，我說什麼她可能也當耳邊風吧！(嘆)
5.你們是我出租的第三批學生，但從來沒有學生像你們這樣神經質，希望同學以後能和平
處事。
就是說不要再像此次一樣，老話一句事情變成這樣也不是我們願意，我們也累得要死。
但這部分我沒回話，只表示有聽到。
6.講到後來越來越氣憤突然逼近問：「現在好啦!!換的那個零件，說要$2500!!怎麼樣!!
你們要跟我一起分攤嗎！？」
如上面提到的，這部分依契約本來就是房東應負擔，與師傅聊天時，師傅也說因該零件
老舊，就會不定期跳掉，但既然房東也修了，不想再爭什麼道理讓她更氣，我沒搭話。
以上，大概就這是幾點了。
為了拿電費單聽房東講演了至少半小時，也算是一種成長吧！(忍耐力方面XD)
PS1:後來拿了電費單回來，從下午到傍晚九點，簡訊的氣也差不多消了，所以我也沒回傳
酸回去，現在再看到只是覺得，做長輩的，這樣真的很難看耶。(笑)
PS2:房東借給我們看的電費單，裁切缺了一個條狀，猜猜看是什麼呢~是房東家的地址。
PS3:雖然房東婉轉的要我們以後別再找老師壓迫她，但如果我以前知道找老師出面那麼速
效，我也不會勞動家長出面了。在這處理過程中，中間因室友不支持，家人覺得我太
雞婆，有時不免覺得委屈，但我還是覺得：「同學們千萬不要怕麻煩、怕自己處理不
來時，勞動師長幫忙不好，隱忍只會讓房東繼續擺爛下去，問題永遠不會解決的。」
遇到太皮的房東就到租賃中心與老師聊聊吧！老師真的都會非常耐心的聽你陳情的！
PS3:我知道不能公布私人資料，以前也有學弟妹在學校論壇公布惡房東姓名及出租處地址
，而被房東告，像板上租屋碰到問題的板友，也只能在這裡發表疑問，徵求解決方式
。難道在我們搬走後，就只能讓下一批學弟妹接手，繼續被惡房東荼毒了嗎？其實這
陣子想起來都覺得有點無奈。(有凶宅網，那能不能也來個惡房東網之類的...)
PS4:其實打那麼長，我好想用顏色標重點句，可是我沒嘗試過上色，抱歉傷板友眼力了！
PS5:有什麼部分陳述不妥的話，煩請告知我，我會刪修自D的！
最後！再度感謝各位板友看完我這篇長篇！感謝大家！！:")
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.202.212
※ 編輯: Moffy 來自: 219.85.202.212 (12/01 02:33)
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對不起被抓包了XD,我複核還自己發現錯字正在更改中，感謝提醒！
※ 編輯: Moffy 來自: 219.85.202.212 (12/01 02:46)
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回mmimily0504大，我有問師傅(因為還是無法接受房東的理由)，師傅頓了一下，
說是有找一下。不過其實我們私自覺得也許因為房東掌管家計，稍微比較會議價一點，
所以幾次之後師傅就不太想理她，才會一直說"最近很忙"、"零件找不到"等等的理由，
希望他改找別的師傅(因為每次房東請這位師傅來修繕，他都會說"最近很忙")，
不過這只是我們私自的想法，無從證實。
回akirakid大，我們的臉盆是沒裂痕，當時就是整個垂歪一邊，我們也害怕另一邊會鬆脫
掉下來，趕緊找一些水桶什麼的，把掉下來的那一邊墊高回原來的位置，只是沒辦接受房
東因這件事情就把之前家裡東西壞掉都推到我身上來...= =
後來請人來修也只是用新的螺絲螺帽把它固定回原位而已，沒有換新。
回spmark大，嗚嗚謝謝你的支持T^T，這種房東就要讓她知道學生不是好欺負的!!!
不要讓房東收了錢就不管事，錢哪有這麼好賺的！
※ 編輯: Moffy 來自: 219.85.225.17 (12/04 03:21)
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