[房東] 代PO同學新竹租屋糟糕經驗
因為同學沒有發文權限,所以託我代PO
(她希望再也無人受害)
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極為糟糕的租屋經驗 ─ 竹北臻X房屋。
二零一一年三月住入竹北市文義街13X號4樓之6,
租約原至二零一二年二月底止
然因工作緣故,需多續約五個月至七月底。
剛開始,透過臻X房屋找到這棟樓中樓的套房,
雖然稍嫌老舊、牆壁斑駁、但空間算大,床亦舒適,
臻X房仲說因為前一任房客為外國人,未善加保管,
如果我們覺得牆壁很髒,他願意自費替我們粉刷
看在房仲的熱心態度下,我們也喜歡這間房,故決定簽約。
房仲亦允諾,若有任何問題,可隨時打電話給他。
搬進來後,我們自費買了白色油漆替房間粉刷,
也發現廁所的門板脫落,沖水按鈕無力,
但想起房仲曾說前一任房客為未善加愛護外國人,也就將就著使用。
兩個星期後,廁所水管嚴重塞住,無法自行處理,只好找水電工來修理,
此費用又特別致電給房東,從租金中扣除。
曾發生過網路無法連接,致電給房仲蘇先生,
蘇先生的態度已無剛開始一樣熱心,
只叫我們自己打電話給網路公司,要我們跟網路公司連絡,
聯絡網路公司後,網路公司回應:
網路費是由每月租金中扣除,所以不應由我們自行連絡,
應由房仲來向他們連絡才是。
又曾發生過電視無法收看第四台,打電話給房仲蘇先生,一樣未有回應,
後來我們透過樓下管理員找人來檢查,
才發現此房間竟然是偷接第四台挪為己用。
二零一二年二月底前,租約即將到期,
然因工作關係,必須繼續續約,
打電話兩次給臻X房屋蘇先生討論簽續約書事宜,
遲遲沒有下文,而他亦未連絡房東,
最後只交代一句話「繼續住就可以了」。
我們住到了七月十四日,當天與臻X房屋蘇先生約好,要到場退租,
沒有想到當日蘇先生並未到場,等了四十分鐘,手機關機,
打電話到公司,公司撥到蘇先生家裡,後來手機才開機,
通話時睡意惺忪,告知我們將鑰匙放在管理員處就可以了,
押金他會再匯給我們。
於是我們留了鑰匙兩副,匯款帳號,離開時間等才離開。
隔一天後臻X房屋蘇先生來電,而我們未接到,
再隔一天回電,蘇先生表示房屋的乾淨度不佳,
要求我們回去清理乾淨,否則不願退與我們押金。
身在南部的我們無法接受當天不到場勘驗,
事後以不退還押金一事,要求我們上北部清潔的說法,
於是便主動打給房東洪小姐告知此事。
才發現房仲有許多事未向房東轉達:
如我們決定續約、我們決定退租,退租當天房仲未到現場勘驗等等。
我們多次積極打電話給房仲與房東,溝通當場未到場勘驗,
事後卻索取清潔費一事之不合理,
房東洪小姐仍執意收取,並表示會找清潔公司來估價,
兩造雙方在清潔費部分未達成共識,房東並在通話中以歇斯底里掛電話收場。
而後便拒接電話,不再溝通。
而後我們決定先退一步,釋出我們的誠意,
傳簡訊表示最高願意付到四千元的價碼,來支付清潔費用,
房東仍未有任何回應,兩天後我們再傳簡訊,希望房東部分有積極作為,
否則將請公正第三者裁決,才收到房東簡訊,
要收取水電費外,另還要再收清潔費四千元整
然而我們有查詢竹北地區的清潔公司,他們以時計費,
四小時一千二,六小時一千五便可清潔完畢,
我們並非不願意支付清潔費,而是不願意將我們先行一步退讓的誠意被完全利用,
而房東部分竟然未去尋找清潔公司估價,便直接使用我們的報價,
除此之外,房東洪小姐更多向我們收取,在我們搬進去之前早已損壞的門板費三百元。
此種種之事著實令人感到震驚不合理,目前我們仍未拿到押金,
這一個星期內房東及房仲亦從未主動撥電給我們討論相關事宜,
特先將至今的見聞以文字表述記錄,若有後續發展,將再完成此文。
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