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Re: [閒聊] SOHO們覺得可以被打擾的時間？

看板soho (在家工作SOHO)作者 (新竹法師)時間11年前 (2014/09/04 17:12), 11年前編輯推噓6(6推 0噓 32→)
留言38則, 5人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
建議去辦一隻預付卡電話 新客戶一律給這隻電話, 半夜要休息或者假日，一律關機 額度打完就直接儲值，現在7-11就能買，儲值有些電信公司還可以線上儲 急事請傳E-mail，我會說假日我會固定一個時間看E-mail (很多人是星期一要補資料，所以假日偶爾會看信) 我是法律從業人員，以前嘗試用Line, 結果一直來問那種"他覺得很簡單的問題" 什麼何時審約啦，什麼東西規定是幾天內? Line根本就是在寵壞使用者 已讀不回覺得你律師跩屁， 回了又覺得我不是你的免費法律顧問 而且line只能你一言，我一語， 說真的對於討論事情真的常常講一堆卻沒進度 倒不如你把你想講的寫完整，一整篇E-mail過來 fb更不用說了，一定是能免則免，FB是私領域在用，不是公領域還要給不熟的人的 若一定要用到FB的工作類型，則建議申請粉絲團或粉絲專業 合規定又不用每時時待在上面 以下非專指原po 我覺得有時候不是客人的問題 而是你讓客戶有錯誤的感覺，覺得你就是個非真正的公司 你看過哪間公司用line還有fb在跟客戶討論事情的嗎? ※ 引述《gpgpt (深深~*)》之銘言： : 相信很多SOHO一定有個困擾， : 就是客戶以為你沒有下班時間， : 以前大多一、兩點網路敲一敲，沒事還會講兩句， : 而且我真的是夜貓， : 比起凌晨一、兩點，我更介意中午前來電的>//////<。 : 但最近對於這件事感到有點煩...... : 先是A週五晚上十一點來信問印刷報價， : 週末印刷廠也沒開，我就先擱著， : 星期六又傳訊問我有沒有收到， : 我回他週末休息，星期一回覆。 : 再來B清晨五點FB敲我，問我他的案子狀況， : 老娘我就算沒睡，也是看到滿肚子火，天亮都睡不著。 : 隔天C又凌晨十二點Line問我方不方便講電話。 : 他之前是直接打，我被驚嚇到跟他說這麼晚不方便，這次才會先問， : 但事實上這時間不管問不問都很不禮貌啊～～～～～ : （以上每個回覆我都還是禮貌上先道歉，其實心理很＠＃％＆＊......） : 最近想要大大列出我的「營業時間」， : 想說基本訂個13:00~20:00， : 但我也可能白天要外出、開會，不一定能接電話或一直Line， : 難道因為這樣，就該延長服務時間嗎？ : 所以想問問大家， : 對於客戶電話最晚幾點打或接聽， : 以及網路傳訊最晚幾點， : 認為是合理不打擾的呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.142.10.125 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/soho/M.1409821942.A.EF5.html
推
09/04 17:42, , 1F
會有FB都是熟客，可能合作6年8年，都像朋友了
09/04 17:42, 1F
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09/04 17:43, , 2F
對我來說理想的聯絡方式mail>Line>電話，我喜歡留下記錄
09/04 17:43, 2F
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09/04 17:43, , 3F
不過就像你說的，很多事情其實該整理成一篇mail，
09/04 17:43, 3F
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09/04 17:44, , 4F
但他就是要Line一句句傳，甚至連素材都這樣丟......orz
09/04 17:44, 4F
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09/04 17:45, , 5F
我只能一再的提醒一再的提醒一再的提醒
09/04 17:45, 5F
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09/04 17:47, , 6F
前幾天一客戶我是mail給他確認內容，後來來電討論細節，
09/04 17:47, 6F
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09/04 17:50, , 7F
講一講有幾頁他沒看到，我再次跟他說在哪邊，才發現他根本
09/04 17:50, 7F
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09/04 17:52, , 8F
不讀信的......（內容有七個連結，他只點第一個.....）
09/04 17:52, 8F
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09/04 17:55, , 9F
一開始簽約有附規格書，但他還是一直問哪些功能有或沒有orz
09/04 17:55, 9F
不好意思，沒批評的意思 但我自己會覺得，很熟~像朋友，也僅只是像而已 如果真的是朋友就不會白目到半夜打給你"問公事" 公私不分到頭來吃虧的會是自己 舊客戶你可能可以先買隻新門號，跟他說，你換號碼了 接著手機設自動開關機,先從最被打擾而且也最不尊重你的地方先教育他 如果他因為這樣就不找你 我覺得那這樣的客戶也太可怕..是我會寧可開發新客源 純個人意見~如有得罪~請見諒
推
09/04 21:20, , 10F
客戶永遠不會是你的朋友。把客戶當朋友是一件很奇怪的事
09/04 21:20, 10F
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09/04 21:20, , 11F
你會一直賺朋友的錢嗎？他會像朋友那麼對待你嗎？
09/04 21:20, 11F
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09/04 21:21, , 12F
不要把客戶寵壞了，然後說：我把他當朋友啊！
09/04 21:21, 12F
認同,有些時候客戶把我們當朋友 說快一點 只是想佔我們便宜 但衣食父母也該在商言商, 還是那句老話，不教育客戶，就是在傷害自己的專業... 專業該建立在服務上，但不是讓服務過頭蓋過自己專業的光芒 我寧可讓客戶稱讚我:RFTV你幫我打的那場訴訟真精彩! 也不要讓他稱讚我: RFTV你超棒的，半夜三點打電話問你有人在網路上罵我三字經該收集哪些證據， 你都這麼晚睡喔?? ※ 編輯: RfTV (123.195.2.186), 09/04/2014 21:26:30
推
09/04 22:29, , 13F
我很不喜歡用LINE講公事，找訊息很麻煩
09/04 22:29, 13F
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09/04 22:30, , 14F
會請對方用E-MAIL寄，比較好找到討論訊息
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09/04 22:30, , 15F
不然每次用LINE從一堆對話找資料和圖片，很讓人火大 囧
09/04 22:30, 15F
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09/04 22:31, , 16F
外加手機若不小心死機，有時候送修LINE訊息會被清光
09/04 22:31, 16F
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09/04 22:32, , 17F
LINE只是聊天用的，寫公事沒比E-MAIL好用
09/04 22:32, 17F
推
09/05 01:41, , 18F
我也喜歡用mail談公事，但有人就是講不聽～唉
09/05 01:41, 18F
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09/05 01:43, , 19F
不過說到客戶當朋友這件事，我的感覺其實不太一樣
09/05 01:43, 19F
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09/05 01:44, , 20F
「你會一直賺朋友的錢嗎？」會的！只要是講到專業都是公辦
09/05 01:44, 20F
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09/05 01:49, , 21F
而且會這麼晚來吵的都是熟客，一方面是知道我的作息，
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09/05 01:52, , 22F
另一方面不那麼客氣在乎禮貌（還有年紀都比較輕沒家庭的）
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09/05 02:01, , 23F
凹價錢倒是不會啦～
09/05 02:01, 23F
推
09/05 23:45, , 24F
我現在很後悔給一個不熟的仲介Line 真的是煩死了
09/05 23:45, 24F
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09/05 23:47, , 25F
不過我也有律師和會計師的FB Orz (在此我都是客戶的角色)
09/05 23:47, 25F
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09/05 23:49, , 26F
然後我都會告訴自己下班不要去煩人家 XD
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09/05 23:50, , 27F
律師晚睡很正常好嗎? 晚睡干你屁事啊!
09/05 23:50, 27F
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09/05 23:53, , 28F
Line給仲介發現三不五時就要敲一下 假日敲一大早也敲
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09/05 23:56, , 29F
講事情講得不清不楚 反而更花時間 我也不會因此當他是朋友
09/05 23:56, 29F
推
09/07 06:46, , 30F
FB，LINE，email都是工作用...
09/07 06:46, 30F
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09/07 06:47, , 31F
私用gmail久久開一次，特地創的gmail(還兩個)從不關掉
09/07 06:47, 31F
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09/07 06:48, , 32F
讀了不回觀感差，所以沒空時不去讀就好了~
09/07 06:48, 32F
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09/07 06:49, , 33F
然後工作都在電腦前，LINE也電腦版= =a
09/07 06:49, 33F
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09/07 06:50, , 34F
Line是為了工作才註冊，智慧型手機也是。
09/07 06:50, 34F
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09/07 06:50, , 35F
如果哪天要退休，完全沒影響XD
09/07 06:50, 35F
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09/07 06:51, , 36F
Line skype gmail*2 刪一刪，就完全斷絕了
09/07 06:51, 36F
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09/07 06:52, , 37F
易付卡手機我辦了三隻(台+遠+中)，但發覺並不實用
09/07 06:52, 37F
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09/07 06:52, , 38F
因為不習慣帶包，手機都放口袋，最後都只帶本尊手機
09/07 06:52, 38F
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