稅務不再黑箱作業
■ 記者劉菁菁／報導
報完稅後，長達一年時間不知稅捐單位核定結果的情況，今年起將大幅改善。配合下個月
開始申報綜所稅，財政部新推出稅務訊息即時通系統，讓原本完全黑箱作業的核稅過程透
明化，只要申請成為會員，可即時獲知稅單去向。
開辦第一年，申請會員僅限採網路報稅及選用二維條碼民眾，以及以合格身分憑證上網申
請者，這部分申報人口超過200萬戶。至於另外一半仍採傳統手寫申報書民眾，計畫明年
開放採用。
一旦你申請成為「稅務訊息即時通」系統會員，未來一年國稅局會依照你選的方式傳送稅
務訊息，訊息包括「您已於某月某日完成綜所稅結算申報」、「你尚缺購屋貸款利息支出
憑證」、「您的自繳稅款已於某月某日從指定帳戶扣款」、「綜所稅款已經核定，您還需
再補繳稅款」等等；當你收到來路不明的退稅簡訊通知，用手機或是市話打專碼1988，就
可以查證是否屬實。
報完稅之後，掌握進度，應是繳稅民眾該有的權利；但是，長期以來，每5位報稅民眾就
有1位，年年光是綜所稅就要被國稅局煩兩次，且時間相隔逾10個月，中間幾乎不知這張
稅單的進度，完全沒有花錢受禮遇的待遇。
下個月上線的「稅務訊息即時通」系統，對民眾而言，等於黑箱作業的稅務流程攤給民眾
看。要知道自己稅單的進度，有兩個方式：一是民眾下個月透過網路或二維條碼報稅民眾
，可在申報書勾選成為會員；二是取得合格憑證上網隨時可申請成為會員，為求安全，會
員時效只有1年，每年須重新申請。
成為會員之後，稽徵機關在1年內，就會透過會員指定的傳輸管道，包括行動電話、電子
郵件、一般市話、傳真及信件，傳送稅務訊息。為了防杜有歹徒假冒詐財，這項稅務訊息
與民眾溝通，全採用1988稅務訊息服務專碼，發話端及傳送者顯示1988才是真的。
初期傳送的稅務訊息，包括綜所稅及營所稅結算申報、審查、核定查詢及通知等共有十多
項，並分為一般訊息及會員專屬訊息。一般訊息如綜所稅申報初審補件、稅務宣導、全功
能櫃台申請結果等算是一般訊息，由國稅局付通訊費；像是繳稅取款委託書扣款結果、綜
所稅申報收件及核定結果等，算是會員專屬訊息，原則上由民眾自行付通訊費，試辦期間
全由稽徵機關付錢。
【2004/04/21 民生報】
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