[文摘] 革命有理，創新有功──讀哈默爾的新著 …
http://www.bookzone.com.tw/event/revolution/kao-read.asp 高希均
(節錄)
在經濟思想史上，古典學派把「創新」視為經濟體制以外的因素，如戰爭、災害、人口
遷移一樣，並不做進一步的探討。熊彼德則堅持「創新」──企業家利用資源，以新的生
產方式，來滿足市場新的需要──是經濟體系之內的一個重要變數，也是促進經濟成長的
一個主要動力；因此而衍生出的「創新的叢生」，正說明了二十世紀的重要發明與創新，
從汽車、電視、到個人電腦及網際網路。
哈默爾的「創新革命」，是一清二楚地把「創新」在近年來矽谷創業風潮中，賦予新
的定位。他開宗明義地指出：矽谷精神不是「ｅ」（電子商務），而是「ｉ」（創新）。
創新不是傳統上所認為的開發新產品或採用新技術，而是要運用「新的事業模式」（new
business model）。
面對一閃即逝的商機，以及排山倒海而來的競爭，如果自身沒有革命精神，就有被淘
汰出局的風險。他提出了「革命三部曲」的警告：你的對手首先搶走你的市場和顧客，然
後搶走你優秀的員工，最後搶走你的資產。
要對付這種險局，企業家要冷靜地思考，快速地行動。從他的書中我整理出他的十項
觀察：
（1）「在位優勢」（指當前擁有的地位、經驗、資源）不再值錢；過去的經驗更不能視
為是未來的指南針。
（2）不要誤把當前的競爭者視為敵人，真正致命的對手還沒有在舞台上出現。
（3）創造新財富的策略不來自執行長或管理者；認為改革必須由上而下是個錯誤的觀念
；完成革命理想的不是權力、股票，而是熱情、參與。
（4）革命時代的創新基礎，不僅是來自科學知識、麥迪遜的商業手法，而是人類跳躍式
的想像力。矽谷就是發揮想像力的象徵。人必須想到、看到好的、出奇的東西，才肯放棄
自己手中已有的東西。
（5）在企業內，比資訊長（CIO, Chief Information Officer）更重要的是創新長（
CIO, Chief Innovation Officer）或想像長（CIO, Chief Imagination Officer）。人
必須想辦法不斷地讓自己驚訝，變成新奇事物的狂熱份子。
（6）「創新」不再是「如何」把事情做得好，而是要「做什麼」──用「什麼」新的事
業模式，發明「什麼」新的產品。「什麼」才是革命時代的致勝關鍵，從傳統模式中要獲
利已不容易，只有徹底地創新革命。
（7）犧牲利潤來刺激銷售成長，就是企業敗象的出現；組織內部只出現好聽的話、守舊
的做法，更是另一種敗象。
（8）創造新財富就是要「變」──變得更好、更快、更不一樣、非常不一樣。因此拉大
差距，別人才無法立即跟進。
（9）顛覆產業規範的「革命份子」不在枝節上求改進，他們必須拋棄掉舊的產業模式，
創造出新的模式。
（10）失敗的公司不再來自成本高、執行差；而是來自缺少新的事業模式，其功能被人取
代；就如知識愈來愈重要，但傳統大學的重要性可能下降；銀行功能愈來愈重要，但銀行
本身的業務可能逐漸被替代。
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