[閒聊] 一個糟糕的使用體驗-17life

看板toberich (創業)作者TonyQ (^^)時間16年前 (2010/02/04 09:27)推噓3(3推 0噓 3→)

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從下單、過程，到隔天事後收到廣告會員信，整個就是很糟糕的體驗。因為昨天同事說coco在17life特價 , 剛好負責幫忙訂的人沒空 , 我就抓去幫忙訂. 首先，購物車（看起來應該是cookie）這塊沒啥問題，介面用起來還蠻順利的。設定好單之後，再來就是按照網頁連結點入「結帳管理」，之後轉到payeasy頁面去（啥？我剛不是還在17life？）看到首頁有會員登入，我想說好吧，看來是要申請帳號，申請好之後，咦怎麼回payeasy首頁，那我要從哪裡繼續17life的結帳啊！？只好一直上一頁回17life的頁面，再點一次結帳管理。這次換成是要我填寫送貨地址跟聯絡資訊，還有email啟動，好，照著做，啟動帳號。 .........怎麼又回到首頁，我到底要從哪進入下一步。所以只好又上一頁回17life，再點一次結帳管理。然後結帳管理跟訂單這塊還算ok，不過聽到店家電話跟我一項一項對照飲料清單，那感覺很微妙，我心內os是說那跟我傳統直接打電話跟你訂有什麼兩樣XDDD （我指的是客戶端，除了多了一張訂單可以白紙黑字檢核以外。商家端可能還有訂單紀錄的功能。）網頁的介面流程繁瑣，而且我還要自己上網看相關的優惠，再找到附近的商家，這麼麻煩我不如直接拿名片打電話快多了。XDDD 還有跟店家聯絡的時候發現網站上選的很多半糖、微糖的飲料，店家根本就沒有分甜度，讓我困擾了一下，不過這還可以接受。其實如果只有上面這些的問題，我覺得只是讓我在facebook上念個幾句的程度，讓我爆氣得其實是......隔天發現我註冊的email收到17life的廣告信。我特別注意到註冊時我明明勾掉了所有電子報、會員信的項目，而且這也就算了，我在17life的網站、該廣告信裡面，找不到任何取消寄送的連結...... 怎麼可以一個網站作到讓人用起來這麼惹人厭的程度啊= =a -- 　▄▅▆▇███▇▆▅▄▃　　　　　　　　╰┼╯─╮ ╮　　　　　　　◥███████████◣　　　　　　　╰┼╯＝│=│　　　　　　　　 ◥██████───────◣　　　　＊．　╯　 ╯ ╯ の　物　語　．＊　◥███████──────◣　～　◢◣　　　　　　　　　　　　 ◢◣ 　◥██████───────◤　　　◥◤＊　　空白的世界．翼＊◥◤ 　◥██▁▂▃▄▅▆▇███▆▅▄▃▂▂～telnet://tony1223.twbbs.org -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 74.207.224.18