Re: [閒聊] 員工知道成本好嗎?
沒什麼大公司經驗,但中小企業經營倒是多年小有心得,也經歷過傳統害怕員工知道成本這文化,久久沒回文乾脆也共襄盛舉回一篇。
我認為「員工知道成本」這問題用SWOT方式探討太沈重,應該更聚焦在「員工知道了成本會怎樣」就好。
因為除了少數特例外,多數公司預設制度會將買跟賣分開,所以探討不知道成本,意義不大。而那少數特例,商業模式也多半不複雜,找個跟單就能直接上手,且其實也有一定程度綁定,不外乎供應商資源掌握在手中,這種時候就算被知道,也相對低風險。
因此問題在哪要先釐清,才能推算風險,也才會知道要用多大心力去設計、推動制度。
而這問題其實也很直觀,會不想給員工知道成本,不外乎就兩種情況:
1. 怕員工學了變對手,來搶錢
2. 怕員工知道你賺多少,來討錢
(沒賺錢那種就不討論,也不值得討論,因為那是經營者自己該檢討)
這兩個「怕」,我想只要稍微有些經驗的生意人,都很清楚知道「價值」是什麼,特別是員工與自己在這生意的價值關係。凡能取代,就不存在價值。
員工能自己規劃生意、接單、進出貨、洽談一切供應鏈、收付款,那老闆自然低價值。
老闆在關鍵事情都自己掌握,只有部分事項交辦給員工,也不代表員工沒價值,只是取代性相對高。
既然釐清風險,就該面對問題了,也就是回到制度設計與推動上來探討。可這關係就像一個蹺蹺板,很需要邏輯來操作,畢竟如果靠二分法就能解決,那路上人人都是老闆了。
所以不能只用價值來衡量,因為每隔陣子價值關係都會隨著商業機運存在變化,兩者之間需要其他力度來緩頰制衡,也就是「公司制度與企業文化」,例如有好的分潤機制、好的發揮空間、好的階級制度。總之,就是要用三觀正的方式照顧對公司好的員工。
可能有人會問,如果出現了存在武術奇才(全能)的員工呢?
這時其實該說恭喜了,因為有組織能力、掌握資源,他自己可能會去搞,但從0到1沒那麼簡單,所以更應該好好拉攏,透過提供機會讓他發揮,也就是我一直希望打造一個自己能被取代的企業。能放手讓能力更好的後輩發揮,自己留點股抽抽零用錢,將時間花在家人與人生,畢竟賺錢啊,不就為了這些嗎?
而且也因為從0到1這件事難度之高,很多優秀人材出去搞生意才知道踢鐵板,我想各位老闆夜深人靜想起創業初期,應該就是最好例子了,所以放心沒那麼容易變成對手啦。更不用說推文還有人舉系統廠營造商當例子,真的不知所云,這種全脫光給他看,他也搞不起來啊,就像上網也能查到核彈怎做,啊你是有做出來嗎(攤手zz
只是選材人品挑選就要注意,對我來說,就是秉持一個原則,用人不疑,疑人不用,所以我自己是不怕員工知道成本,最好能好好發揮,股份過一大半給你,我當小股退休去做想做的事
至於原文提到員工情緒方面問題,我認為那些根本不用討論,討論也沒意義,因為任何公司都有,再大的公司肯定都有人嫌,我相信縱使是FAAG這種程度企業,肯定也一堆員工抱怨公司啦,畢竟除了不當得利、侵權行為外,沒有人欠誰什麼東西,只要有人不平衡自然就會出現員工鬧脾氣、搞事,所以才要管理
這幾年在井底打滾,發現商場上很多問題解法跟寫報告一樣,都有個很重要的觀念,一個問題要探討,應該要先聚焦,接著收斂,最終釐清。如果一昧發散討論,最終就只會變成辯論。但公司經營是一艘船,即使很多人都有機會摸到舵,但航向終點也只能有一個方向,沒有聚焦,就沒有方向。
總之,人類文字有限,但想表達的意境無窮,希望透過一點分享,多多交流,謝謝指教
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