Re: [互動] 家長總是臨時調課加課

看板tutor (家教)作者vvbird (vv)時間16年前 (2009/11/27 07:44)推噓1(1推 0噓 1→)

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: 推 autumnfish:出賣專業，客製化的教學不是屬於服務業的一種態度嗎? 11/27 01:18 : → autumnfish:心一點..未來好好成就，不就如此? 能給個方便不是很好? 11/27 01:20 : → mutation:你的想法不就是說家教就是服務業嗎老師本來就是服務業 11/27 02:03 記得很久以前, 曾在板上聊到, 我曾因為家長的要求對學生的學習不恰當而和家長很直接的起衝突甚至直接指責家長的不是, 然而, 因為最終因為家長認同我的專業, 以及對孩子的用心所以收回原本不當的要求我想, 我們得先清楚定義你、我口中的服務業因為看起來, 你、我口中的服務業定業差異很大我所定義的服務業, 獲取收益的主要因素是良好的服務態度, 一切以客為尊, 滿足客人的所有要求即便客人的要求不見得合理, 都要努力達客人的要求所以當獲取收益的主要因素是自執行工作的專業知識或能力而不是來自服務態度時, 對我來說就不叫服務業以我自己來說, 我要求每次在下課時, 家長得要留下至少 30 分鐘的時間和我溝通孩子的這週的狀況, 上課的內容, 如果家長一直做不到, 我會直接走人因為在我的專業認知裡, 認定家教是要由學生、老師和家長三方面同時的努力如果沒有, 就不容易發揮最好的成效, 所以專業的知識和技能, 才是我的"賣點" 而"客製化"則是我和學校、補習班做市場區隔的方式服務的態度? 不好意思完全不在考慮範圍和家長處得好, 只是因為家長的配合, 以及後來變成朋友的結果並不是我獲取收益的因素所以我從不認為我是"服務業", 至少不是我所定義的服務業 -- 家教經驗談 & 利用 TeX 編考卷與講義 http://dunst-kang.blogspot.com/ 要轉錄文章的人請注意三件事 1. 請註明出處, 2. 請保留簽名檔, 3. 請發個 mail 讓我知道我的動態...(要簡單的註冊才能互動)歡迎一起來囉 bbs 型的微型網誌(plurk) http://plurk.com/dunst/invite -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.22.225