Re: [心得] 永豐銀行的服務真是糟透了（後續報導）

看板Bank_Service (銀行服務)作者dtv (阿吉仔)時間18年前 (2007/01/13 20:18)推噓7(7推 0噓 10→)

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前面有朋友分享永豐銀無摺戶開戶成功的經驗我再跟各位補充說明一下我自己後續與永豐銀打交道的情況好了「到目前為止」我總共跑了四家永豐銀行，終究還是沒開成無摺戶其中兩家是原建華，兩家則是原北商銀北商銀行員A：「我們沒有無摺戶啊！」你們明明就有，而且還是北商銀時代就有的，零分。北商銀行員B：「我們以前有無摺戶，現在用的是建華的系統，我怕會開不起來。」這位行員徹頭徹尾都很客氣熱心，還替我打電話進一步詢問，最後還是以「有摺戶也同樣有優惠＆不確定能不能開」為由婉拒了。我給七十分。建華銀行員C：「不能開，請到原證券開戶銀行辦理。」，零分。建華銀行員D：「您已經在我們這裡開戶了，所以…」態度尚佳，但專業不足，五十分。（上面其實還有很多故事可以聊，暫且擱下）檢討我之所以無法開成無摺戶的原因是個人因素：一開始不應該先去辦理證券戶，而應該先去開無摺戶，如此一來所有問題也就都不會發生了。（唉，千金難買早知道！）銀行因素： a.建華跟北商銀合併時間太短，系統尚未完全整合關於這點，大家應該要給永豐銀一些時間調整與改進，我相信應該會越來越好。 b.兩家銀行本位主義作祟，被併的北商銀的行員顯然對建華的系統沒太多熱情而建華的行員對原北商銀的業務也知之甚少，教育訓練以及橫向聯繫明顯不足（舉個例子：我去某原北商銀時發現十一點才營業，於是只好到另一家原建華詢問，跟行員提到「你們是不是有分行十一點才營業」時，還被行員嘲笑說「拜託，銀行哪有十一點才營業的！」，但最後事實證明那家分行的確就是十一點才營業，因為我後來又去該分行確認一次，證明並非我眼殘）結論：如果你沒有永豐銀行的帳戶，加上沒有地緣或公司戶的問題，我相信開無摺戶應該不會遇到太多阻礙。但誠如前面某位朋友所說的，開銀行又不是開善堂，目的本來就是要賺你的錢，哪有被客戶隨便Ａ好康的道理。但無摺戶無條件八次轉帳的優惠，對於轉帳頻繁的朋友來說十分誘人，值得各位「冒險一試」。（苦笑）你問我會不會再嘗試開永豐的無摺戶？答案很簡單：「會」。但那應該會是很久，很久很久以後的事情了…（煙～） ※ 引述《dtv (阿吉仔)》之銘言： : 剛從永豐銀回來，說真的，會這麼生氣還是生平第一次。 : 今天下午趁空檔去附近的永豐銀行開個無摺戶 : 沒想到是惡夢的開始 -- 「大家都是經濟學家，幹嘛下手那麼重？」「他是奧派的。」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.136.96 ※ 編輯: dtv 來自: 220.132.136.96 (01/13 20:20)

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