Re: [心得] 令人生氣的永豐銀行
看板Bank_Service (銀行服務)作者babaer (PTT2新居落成)時間17年前 (2007/05/02 10:20)推噓3(3推 0噓 1→)留言4則, 4人參與討論串2/4 (看更多)
其實這不僅僅是銀行的作業規範，
金管會也有明確的規定不得提現為名轉帳為實。
就銀行員說，全部用現金帳來做真的是最省事的，
按照規定，部分轉帳部分現金的交易需要用到臨時存欠科目，
需要多好幾個步驟、多印幾張傳票....
這部份不是行員的朋友可能很難理解吧
以前我們也會遇到一些公司戶，需要做現金帳的....
我覺得銀行除了服務之外，也應該適時的教育顧客。
我記得我們襄理以前遇到這種，都會告訴他們不得以提現之名從事轉帳的政策
這項規定不止是銀行內部的稽核會查，金管會來金檢的時候也是重點項目之一啊
※ 引述《babyyuh (charlotte)》之銘言：
: 嗯，還是先跟這位作者說聲對不起...
: 這真的是永豐銀行的政策，一切都是作業規範，
: 銀行規範中說明，只要從A帳戶領錢轉到B帳戶，
: 不是是不是有一部份領現一部份轉帳，一律都要做轉帳，
: 至於領現的部分，行員就要再做切帳，
: 原建華銀行從以前就是這樣做的，而原北商銀分行受限於規範也得這麼做，
: ps 話說我也曾經被稽核抓到轉帳的交易做現金被警告
: 這是切身之痛，真的
: 請體諒行員，真的，我們也不願意這麼麻煩，
: 如果一部份領現一部份轉帳，我們真的寧願全部做現金，
: 這樣還可以不用切帳做臨時存欠的交易，對我們而言方便多了，
: 如果要一部份領現一部份轉帳，建議開兩張取款條，
: 一張是領現的金額，一張是轉帳的金額，
: 不知道這樣有沒有幫上忙，
: 還是站在銀行的立場上，跟作者說聲不好意思...
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