Re: [問題]已繳款卻延遲入帳,到底是誰的錯?

看板Bank_Service (銀行服務)作者時間17年前 (2008/12/21 20:32), 編輯推噓1(104)
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: 每月五號為截止日的信用卡帳單, : 我11/28就到郵局匯款(直接帶帳單去刷條碼)。 首先,直接帶帳單去刷條碼的方式繳款,不叫匯款 : 剛剛銀行打電話來,說他們已經收到這筆款項, : "應該是郵局入帳太慢,我們是18號才收到這筆帳款。" 打來的先生這麼說。 個人覺得這比較像代收業務,經收的郵局當天也已經做好他們該做的工作 我不了解郵局的業務處理流程,但我猜肯定不是收一筆款就幫匯至該銀行 而是經收郵局每天將經收款項轉至負責整批集中處理的郵局 所以可能是負責集中處理的郵局在作業上有delay (以上是我個人的推測,不一定是事實) 因為匯款再怎麼慢也不會延了十幾天 基本上誰要負責,就像是推文說的,反正絕對不是原po你 而且銀行也願意將錯誤更正,只是要等你先生回來處理 你可以跟銀行討論的是,你本次繳款只願繳本金(至於滯納金和利息則待你先生回國處理) 而聯徵記錄上可能會出現的瑕庇(其實真的不嚴重),銀行方面要幫你處理 基本上要看該銀行報送聯徵的程序 想知道有沒有處理好,就授權他們幫你先生調聯徵資料,並將其寄送給你 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.56.155.55

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繳款記錄郵局都會傳給銀行電腦檔,這樣兩邊都有依據
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我不在郵局上班,不知道他們的作業流程,不過至少知道若是台
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北放假,即便其他地方的郵局上班,匯郵局還是沒辦法入戶,所
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以我猜他們有些流程是透過中心統一發送的
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簡單說就是分局端上傳中心OK,但中心對外傳可能有問題~
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文章代碼(AID): #19JZTGCF (Bank_Service)
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