[心得] 半年來與華南銀行交流

看板Bank_Service (銀行服務)作者vm0 (....)時間17年前 (2009/04/18 09:04)推噓2(2推 0噓 0→)

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簡單一個字,就是"差" 華南是我的公司薪轉戶當初開戶的時後我選擇在住家附近原以為一切都很順利,但卻被告知沒有"普通的金融卡" 只能辦VISA金融卡或信用卡含金融卡功能這點我還反覆跟行員確認了兩次,就相信他了畢竟我當時對銀行作業流程並不熟悉但是過了大約2個星期沒有通知卡片製作完成的消息再加上我去公司附近的分行辦定存被拒這點我也反覆跟行員確認過兩次打電話給客服詢問才知道我兩件事都被騙了華南有普通的金融卡,銀行依法不能拒絕辦理定存最後拒絕我辦理定存的分行襄理打電話跟我道歉因為這是我要求客服要給我一個他們有再處理這件事的交代然後該分行的行員還說不行請開戶行把卡片寄到該行讓我領取在我強調我已經跟客服確認過可以後,才說"喔,那就可以囉" 才開始打電話問我的開戶行(真想罵人) 這兩件事之後,我就決定再也不放錢在華南了但是我們公司的薪轉戶沒有任何優惠@@ 我就把固定每月5000的保費交由VISA金融卡扣款剛好可以賺到一次免費的轉帳機會但...我不該再相信華南的一月份的保費扣繳因為過年的關係,被延後到了二月所以一月份理所當然沒有回饋的機會但是二月份變成了有成功扣繳一萬的紀錄卻在三月底回饋依然無聲無息... 而理所當然的,我又撥了客服電話去詢問這件事了當天因為是假日,所以客服告訴我,我的"資格符合"可以回饋等下一個上班日就會告知相關部門處理但是看我寫這篇文章也知道不會這麼順利我等到第二個上班日沒有任何消息下,我又去找客服了 (老實說,我客服電話都快背起來了) 告知我已經在處理中,請我稍等,而這一等就是一星期... 是的,這次我又去找客服聊天了,還是告訴我在處理中我就跟他強調已經等一個星期,隔天終於我人打電話給我了但是會這們順利嗎?當然沒有,他又說找不到相關資料 "一月份"沒有符合資格,當下我要不是在上班一定會罵人我從沒提過1月份我有符合資格從頭到尾我只有問客服2月份的事,而且最早的客服人員也已經確認過我資格符合,現在才在跟我說找不到資料? 還要我提供轉帳的日期(當月我大概5筆紀錄,還可以找不到) 最後客服告訴我"資格符合"的話,四月底前會入帳... 各位也該去查查自己該有的回饋是不是被華南給吃掉了而我也決定什麼都不用華南了薪水一入帳就用存款機存到先前有的玉山帳戶裡因為剛好住家附近這兩間銀行在隔壁,就可以省下手續費 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.80.241