Re: [心得] 半年來與華南銀行交流

看板Bank_Service (銀行服務)作者peachdo (咪)時間17年前 (2009/04/22 16:13)推噓7(7推 0噓 11→)

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我和原po一樣，對華南的印象就是差到一個不行> < 一開是因為家人的關係所以才開華南的帳戶~~ 有接觸的（指多次來往）的分行有台北市、桃園縣、高雄市（某三間）沒有一間是讓我滿意的，除了對規定都不太了解外，態度也很不好。之前為了要辦信用卡要申請文件，所以去台北市民生路上的分行，因為快三點半了，所以我直接問櫃台（當時都沒客人了），我問的是一個看起來是新人的人(a)，（我想說先問確定能不能申請）我要申請的是存款證明（對行員而言這應該是很簡單、基本的東西吧ꄊwell，a當然不知道（不然我怎麼會提出以上的疑問），於是a就問了他隔壁的b，呵呵，b~~~怎麼可能會知道呢（這是華南銀行喲~~)，不過熱心的b就轉頭問了隔壁的c（中、老年婦女），好險..... c知道了（不然我就要打電話給金管會了）。接下來就開始傳傳樂，c>>b、b>>a、a>>我（不過我轉向c）至於態度不好似乎是傳統吧，惹火我的比率約達八成。（指去十次有八次出來會說「我下次再來華南，我名字倒過來寫」另外說一下也是visa金融卡的事，我一開始就說我要白金卡，我最後拿到的是普卡，我覺得如果能事先解釋，要什麼樣的條件才能申請白金卡ok，但是什麼都不說，我很不滿意。最後要提到的是，華南的帳戶很奇特，部分資料是各分行間沒有通用的，所以如果要在非開戶行辦理一些較特別的業務，你可能要再開一次戶，我個人覺得有點浪費時間，尤其櫃員態度差，你又要多花時間跟它溝通的時候。 well我話很多，之前有看過對華南林董事長的專訪，我個人覺得很感動，感覺他很認真的要經營從父親接過來的事業，但是....，事實跟他的理想有些差距，在追求創新前，應該要先考慮一些很基本的問題。謝謝大家看完我一堆廢話 ^ ^!! ※ 引述《vm0 (....)》之銘言： : 簡單ꐊ@個字,就是"差" : 華南是我的公司薪轉戶 : 當初開戶的時後我選擇在住家附近 : 原以為一切都很順利,但卻被告知沒有"普通的金融卡" : 只能辦VISA金融卡或信用卡含金融卡功能 : 這點我還反覆跟行員確認了兩次,就相信他了 : 畢竟我當時對銀行作業流程並不熟悉 : 但是過了大約2個星期沒有通知卡片製作完成的消息 : 再加上我去公司附近的分行辦定存被拒 : 這點我也反覆跟行員確認過兩次 : 打電話給客服詢問才知道我兩件事都被騙了 : 華南有普通的金融卡,銀行依法不能拒絕辦理定存 : 最後拒絕我辦理定存的分行襄理打電話跟我道歉 : 因為這是我要求客服要給我一個他們有再處理這件事的交代 : 然後該分行的行員還說不行請開戶行把卡片寄到該行讓我領取 : 在我強調我已經跟客服確認過可以後,才說"喔,那就可以囉" : 才開始打電話問我的開戶行(真想罵人) : 這兩件事之後,我就決定再也不放錢在華南了 : 但是我們公司的薪轉戶沒有任何優惠@@ : 我就把固定每月5000的保費交由VISA金融卡扣款 : 剛好可以賺到一次免費的轉帳機會 : 但...我不該再相信華南的 : 一月份的保費扣繳因為過年的關係,被延後到了二月 : 所以一月份理所當然沒有回饋的機會 : 但是二月份變成了有成功扣繳一萬的紀錄 : 卻在三月底回饋依然無聲無息... : 而理所當然的,我又撥了客服電話去詢問這件事了 : 當天因為是假日,所以客服告訴我,我的"資格符合"可以回饋 : 等下一個上班日就會告知相關部門處理 : 但是看我寫這篇文章也知道不會這麼順利 : 我等到第二個上班日沒有任何消息下,我又去找客服了 : (老實說,我客服電話都快背起來了) : 告知我已經在處理中,請我稍等,而這一等就是一星期... : 是的,這次我又去找客服聊天了,還是告訴我在處理中 : 我就跟他強調已經等一個星期,隔天終於我人打電話給我了 : 但是會這們順利嗎?當然沒有,他又說找不到相關資料 : "一月份"沒有符合資格,當下我要不是在上班一定會罵人 : 我從沒提過1月份我有符合資格 : 從頭到尾我只有問客服2月份的事,而且最早的客服人員 : 也已經確認過我資格符合,現在才在跟我說找不到資料? : 還要我提供轉帳的日期(當月我大概5筆紀錄,還可以找不到) : 最後客服告訴我"資格符合"的話,四月底前會入帳... : 各位也該去查查自己該有的回饋是不是被華南給吃掉了 : 而我也決定什麼都不用華南了 : 薪水一入帳就用存款機存到先前有的玉山帳戶裡 : 因為剛好住家附近這兩間銀行在隔壁,就可以省下手續費 ※ 引述《vm0 (....)》之銘言： : 簡單一個字,就是"差" : 華南是我的公司薪轉戶 : 當初開戶的時後我選擇在住家附近 : 原以為一切都很順利,但卻被告知沒有"普通的金融卡" : 只能辦VISA金融卡或信用卡含金融卡功能 : 這點我還反覆跟行員確認了兩次,就相信他了 : 畢竟我當時對銀行作業流程並不熟悉 : 但是過了大約2個星期沒有通知卡片製作完成的消息 : 再加上我去公司附近的分行辦定存被拒 : 這點我也反覆跟行員確認過兩次 : 打電話給客服詢問才知道我兩件事都被騙了 : 華南有普通的金融卡,銀行依法不能拒絕辦理定存 : 最後拒絕我辦理定存的分行襄理打電話跟我道歉 : 因為這是我要求客服要給我一個他們有再處理這件事的交代 : 然後該分行的行員還說不行請開戶行把卡片寄到該行讓我領取 : 在我強調我已經跟客服確認過可以後,才說"喔,那就可以囉" : 才開始打電話問我的開戶行(真想罵人) : 這兩件事之後,我就決定再也不放錢在華南了 : 但是我們公司的薪轉戶沒有任何優惠@@ : 我就把固定每月5000的保費交由VISA金融卡扣款 : 剛好可以賺到一次免費的轉帳機會 : 但...我不該再相信華南的 : 一月份的保費扣繳因為過年的關係,被延後到了二月 : 所以一月份理所當然沒有回饋的機會 : 但是二月份變成了有成功扣繳一萬的紀錄 : 卻在三月底回饋依然無聲無息... : 而理所當然的,我又撥了客服電話去詢問這件事了 : 當天因為是假日,所以客服告訴我,我的"資格符合"可以回饋 : 等下一個上班日就會告知相關部門處理 : 但是看我寫這篇文章也知道不會這麼順利 : 我等到第二個上班日沒有任何消息下,我又去找客服了 : (老實說,我客服電話都快背起來了) : 告知我已經在處理中,請我稍等,而這一等就是一星期... : 是的,這次我又去找客服聊天了,還是告訴我在處理中 : 我就跟他強調已經等一個星期,隔天終於我人打電話給我了 : 但是會這們順利嗎?當然沒有,他又說找不到相關資料 : "一月份"沒有符合資格,當下我要不是在上班一定會罵人 : 我從沒提過1月份我有符合資格 : 從頭到尾我只有問客服2月份的事,而且最早的客服人員 : 也已經確認過我資格符合,現在才在跟我說找不到資料? : 還要我提供轉帳的日期(當月我大概5筆紀錄,還可以找不到) : 最後客服告訴我"資格符合"的話,四月底前會入帳... : 各位也該去查查自己該有的回饋是不是被華南給吃掉了 : 而我也決定什麼都不用華南了 : 薪水一入帳就用存款機存到先前有的玉山帳戶裡 : 因為剛好住家附近這兩間銀行在隔壁,就可以省下手續費 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.117.73.220

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gottsuan

04/22 17:03, , 1^F

04/22 17:03, 1^F

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gottsuan

04/22 17:04, , 2^F

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andrewkuo

04/22 17:18, , 3^F

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