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Re: [閒聊] 台新晶片卡損壞

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (大爆走 XD)時間17年前 (2009/06/01 11:32), 編輯推噓7(7推 0噓 25→)
留言32則, 7人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
最近我台新的晶片卡也突然掛點 台新銀行是我的薪轉戶 但是他卻要跟我收200元 我的情況和您相同，只剩下磁卡可以使用 我也跟他解釋說 在郵局如果是更換晶片卡的話是不需要收費的 而且他收費200那跟遺失有何不同 更氣人的是 我前幾個月皮包遺失 這晶片卡根本用不到幾個月晶片就失效了 與她一起擺放在皮包的其他四張卡卻功能依然正常 其中包含 中信 遠東 新光 玉山 台新的小姐是很客氣解釋他們這樣要收費 我並不想讓櫃臺為難.... 看樣子只有走消保官路線來解決了.... 台新真的很糟糕..... ※ 引述《sakura0123 (櫻花喵)》之銘言： : 台新晶片卡是我最常用的一張金融卡 : 一星期用兩次,這張卡已經用了三年半 : 這幾天跨行提款,atm顯示磁條卡不能跨行領之類的訊息 : 用台新atm則是直接要我輸入四位數磁條密碼 : 也就是說atm認為我的卡只是磁條卡,他們無法讀到晶片 : 拿到分行換,行員直接拿visa金融卡申請書要我填 : 我說我不要visa金融卡只要單純的晶片卡 : 因為我另一個台新戶頭就已經是visa金融卡 : 行員就說如果不要visa金融卡只是換卡,要收200元手續費 : 我說這樣不合理,我的卡片平常都放在塑膠套裡,保養的跟新的一樣 : 外觀上除了進出atm的痕跡外,沒有任何刮痕,變形 : 磁條比晶片脆弱,一遇磁場,高溫,變形或刮痕就掛點 : 但我的磁條還可以用,表示這應該不是我保存保管的責任 : 可是她還是堅持要收 : 我台新往來很久又很密切 : 後來她看看我的紀錄,才不收 : 我是覺得世界上沒有不會壞的東西 : 東西都有他的使用期限 : 晶片是接觸性讀寫,本來就會有磨損 : 而且沒有任何電子產品是100%QA ok的 : 這種不可歸咎於客戶的問題 : 還要由客戶承擔,實覺不合理 : 台新的信用卡及金融卡是被網友公認為脆弱的卡,易刮傷磨損 : 這樣用台新的卡,豈不是每幾年就這樣給200元出來 : 我不知道其他銀行是不是也這樣 : 但我頗不以為然 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.138.106.177
推
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打電話問台新客服,他應該會說不用收費,然後再到分行換
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若分行堅持收費,就請他打給當初的說不用的客服人員
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中信也可以這樣搞嗎
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推
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我不知道銀行送客戶一張晶片卡用，經過時間毀損後客戶重
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辦，銀行收手續費有不合理到要找消保官？這不是消費行為
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，找金管會比較合理，不過我還是認為收錢很合理，因為銀
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行並沒有義務要免費提供客戶晶片卡，政府機關自然人憑證
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一張也要兩三百塊錢不是？
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推
06/01 19:24, , 9F
客戶使用自動櫃員機本來就是在減輕銀行的人事成本
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如果是無歸咎於客戶的損壞,銀行應該吸收才對
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晶片壞但磁條卻沒壞,比較可能是晶片品質不良
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劣卡成本也要客戶負擔,這不合理吧
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推
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你這樣說也只是想把晶片壞的責任歸咎在銀行 可是你能證明
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是因為晶片品質不良而不是你使用不當造成損壞嗎
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話說我的台新晶片也時好時壞，所有提款卡都放在一起，就只
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有台新會這樣，如果很多人這樣，這就是台新的問題了啊
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推
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請g大告訴大家如何不當使用才會讓晶片壞而磁條沒壞
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我拿個磁鐵就可以讓全新的磁條失效,但晶片呢?
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高科技的產品需要高科技的設備做驗證,一般老百姓
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有可能做驗證來證明是晶片品質不良?!這是不是太神奇了
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所以不管銀行找誰發包製卡,客戶拿到爛卡都要幫銀行
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承擔良率風險?!反正客戶沒辦法驗證嘛
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推
06/02 12:00, , 23F
會吧！正常強況使用下！太頻繁的使用！磨損晶片！或卡片有
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有破損，都可能讓晶片無法讀取！
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推
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像我的外觀看起來是沒有毀損,頻繁的使用本來就會磨損
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問題頻繁定義是幾次,大陸產品用十次就壞,日本可用萬次
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請問這是使用者問題還是品質問題,再說客戶頻繁使用卡片
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也表示跟她們銀行往來頻繁,卡片正常耗損還要收費
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這是在懲罰熟客嗎
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同樣是台新卡我第一張幾個月就壞,換第二張用3年還是
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好的,這是使用者問題還是品質問題
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06/05 15:19, , 32F
g可能是內線or銀行永護者!不要理他啦!!
06/05 15:19, 32F
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