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[心得] 渣打的服務讓我很火大 e$aver

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (('(oo)'))時間14年前 (2012/01/31 15:17), 編輯推噓11(11推 0噓 31→)
留言42則, 10人參與, 最新討論串1/1
剛剛去櫃台存錢，居然可以忘記入帳， 19 萬的現金耶!! 居然可以忘記刷進去，還好離開銀行門口的一瞬間， 馬上回頭想說用金融卡查詢一下餘額好了，才發現錢完全沒存進去， 回去櫃台詢問，櫃台居然還問我是不是 ATM 存的、什麼時候存的， 完全忘記我「剛剛」才就在櫃台存的耶！真是太扯了！ 這將是我最後一次用渣打了。 請各位使用 e-$aver 的板眾多注意一下吧！ 存完錢離櫃後還是去 ATM 檢查一下。 ※ 編輯: justlink 來自: 219.85.139.138 (01/31 15:18)
推
01/31 15:21, , 1F
e$aver啥時可臨櫃存款了？你們分行的存款機都不能用嗎？
01/31 15:21, 1F
推
01/31 15:46, , 2F
櫃台太扯沒錯 怎麼會讓你臨櫃... @@
01/31 15:46, 2F
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01/31 16:03, , 3F
因為我去換密碼保鑣，改成固定的，但是太久沒有用
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變成禁止戶，他跟我說要存錢避免隔天又變禁止戶，
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所以就順便直接把錢給她存
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01/31 16:29, , 6F
如果這是最後一次用渣打 那他們不就現賺19萬?XD
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推
01/31 16:37, , 7F
話說，我剛才去領，也是被渣打的存款機吃掉100塊錢，
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01/31 16:38, , 8F
不曉得是不是因為新鈔比較黏>"< 請問他們會主動通知
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我嗎?
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第一行是 存 才對 Orz
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01/31 16:42, , 11F
你怎麼不馬上拿旁邊的電話打給客服，這種事情都要當下立即
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反映的。
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推
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因為當下不是非常確定，覺得可能是自己數錯，後來想
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想，愈來愈覺得奇怪! 慘了，這樣是不是就沒救了 >0<
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推
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存錢要先自己數好數目，然後進去讓機器點鈔，點一次後機器
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會顯示金額，如果它顯示的金額小於你自己確定的金額，那就
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按「取消」，取消這次的存款交易，機器會把你剛才放的錢全
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部退還給你，然後再存一次。
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如果螢幕顯示的金額小於你確定的金額，你還按確定存入....
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那我就不知道要怎麼處理了，大概只能反映給分行吧。
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01/31 17:18, , 21F
PS.按取消後，機器退回的錢自己要再數一次，看看有沒有少。
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我們這裡的渣打分行過年前有貼告示在存款機前，說新鈔請先
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自己將鈔券交錯排列（例如1000元銀色防偽線一左一右擺放）
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免得點鈔時卡住。
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還有，明細最好印出來，無卡存款交易失敗錢被吃掉，明細會
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印客戶當初自己輸入的數字，之前被卡鈔我就拿明細都櫃台請
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他們處理，行員有影印我的明細表（並留電話姓名），錢過沒
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幾天就存回帳戶了。
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推
01/31 17:35, , 29F
非常感謝T大，下次我會非常注意的@@" 真的很謝謝^^
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01/31 17:38, , 30F
k大也可以現在反映給客服阿，有講有保庇，有講有機會。
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01/31 20:46, , 31F
TZ大精闢, 不推無卡存款, 要存就一定要 一次到位, 然後印
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01/31 20:46, , 32F
交易明細, 才能避免帳務問題
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推
02/01 01:20, , 33F
e$確實可以臨櫃存(行員願意的話,沒幾個行員記得條款)~
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02/01 01:21, , 34F
我存過10萬,不過渣打真的很兩光,開戶1小時,定存1小時.
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推
02/01 08:08, , 35F
TZ大精闢!
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推
02/01 13:18, , 36F
我是覺得會不會太忙了，所以沒有"立即"處理。只有能蓋收
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據給客人，我常往來的銀行，如果忙，會先收下，但是會告
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02/01 13:19, , 38F
知，可能等一下才會入帳。
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推
02/01 17:13, , 39F
渣打e-server我超過3萬就請我臨櫃存款耶～
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推
02/01 17:33, , 40F
那是分行有問題，因為存款機一次存五萬以上是OK的，如果持
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卡，一天還可以存到49.9萬，存款機可以完成的服務應該是不
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可臨櫃，除非分行存款機都壞光光了。
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