[問題] 請問最近有人接過渣打銀行的電話嗎?

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (新的工作新的開始)時間14年前 (2012/02/16 22:09), 編輯推噓2(2023)
留言25則, 7人參與, 最新討論串1/1
這兩天都有未接來電(02)66036168的號碼 因為打來的時間都是在上班的時候所以沒接到 今天下班家人說渣打銀行有打來找我不知道要做什麼? 我也不想浪費錢回打回去 只是我想起來1月份時 有一個假日下午也是接到一通電話(02)77018118 說是渣打銀行委託他們做什麼調查的 問我有時間可以回答嗎?當時我跟他說沒空, 他就問我說那他可以那晚一點打可以嗎? 我說不用了,對方也說好謝謝就掛掉電話. 結果隔天我下班時看到上班時有未接來電又是同一個號碼 我心裡想我都說不用再打了又打來是想做什麼? 因為我之前去年3月時有開過夢世代帳戶當時我有說我要取消共同行銷的電話 我也一直都沒接過渣打的電話 結果去年12月底我又去辦e$aver 帳戶我也有跟行員說不要接到共同行銷的電話 只是沒過多久就接到什麼渣打銀行委託他們做什麼調查的電話 感覺就不是很好,加上一直在我上班時打手機, 沒接手機又打家裡電話也不知道要做什麼, 是想請問有板友最近有接過類似的電話嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.38.103.102

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非常正常,只要你近期有道渣打任一分行臨櫃處理過業務,過
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一陣子就有渣打委託的思偉民調公司做客戶滿意度調查,渣打
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很常做滿意度調查,這不是行銷電話,這是客戶服務品質滿意
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的調查,他會問你一些近期到分行處理業務的感想,但幾乎都
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是客戶評分式的問答,例如:您覺得分行處理效率如何,若有
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1到5分,以5分為最高分,請問您會給幾分?諸如此類的調查。
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謝謝T大詳細解答:),因為我開夢世代帳戶之後都沒接過這種電話, 結果開e$aver沒多久就接到了,是不是我不配合做這個調查他就會一直打電話來呢= = ※ 編輯: findwish 來自: 114.38.103.102 (02/16 22:17)

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我已經接過很多次了,習以為常。
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但是e$aver不是不能臨櫃嗎
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要臨櫃才能開戶阿^^"

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你下次接到,如果不方便講、沒時間講,你就直接說你不方便
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即可,事情是很好處理的。
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我想說第一次就跟他說不用打了沒想到還是繼續打... ※ 編輯: findwish 來自: 114.38.103.102 (02/16 22:51)

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接過2~3次, 好像只有渣打在做這樣的調查, 不是詐騙請放心
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我如果當下不方便接, 我會很客氣地說我願意回答, 但請他另
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外找時段撥給我, 他們真的會再重打
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我之前接過星展也有這種調查...
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還沒接過渣打的 倒是台新和沒開戶的新光都接過蠻多次
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是台新把資料給有點血緣的新光嗎?
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國泰世華蔡與台北富邦蔡表示:
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我e$aver之前臨櫃設定約定帳號 怎麼沒有打來問我滿意度Q___Q
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我對這家調查公司的評價很不好,我幾個月前開了渣打帳戶後
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就接到客戶調查電話,但當天我實在不記得我到底是哪個分
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行辦開戶,對方也表示不曉得,我表示那既然都不曉得就稍後
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確認後再調查就好。沒想到他大姐居然直接講:好那您在我們
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渣打銀行XX分行的辦開戶~~~~~",當下就很不客氣回"我不記
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得是哪個分行我要回答什麼??",之後應付幾句他就掛電話了
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覺得這個公司調查得很隨便,個人完全沒好感
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文章代碼(AID): #1FFGu09_ (Bank_Service)
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