Re: [問題] 土銀外匯換摺

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (zoe)時間13年前 (2012/10/08 22:19), 編輯推噓-1(012)
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※ 引述《theater ()》之銘言: : 上次一起去換 台幣及外匯存摺 : 台幣剩下幾行就滿了,給換,其他家大概也是這樣 : 外幣簿子叫我去找另外的人 : 他竟然跟我說要滿了才給換 : 我當下OS,是不是你懶得幫我換呢,有這種規定嗎? 本子本來就是滿了再換啊!? 我都不懂客戶為什麼要這麼浪費!? 明明就還可以用的東西,卻一定要換掉! 原則上我都會希望客戶用完了再換, 這不是懶不懶的問題,只是節省而已, 1. 大樹要因為浪費而又倒下幾棵? 2. 存摺也是要成本的,好嗎? 另,外幣的本子在土銀本來就是外匯才能換, 這是系統的問題,如果可以幫你換,何必請你另外找人呢? 3. 客戶有時候給的理由是,既然來了就順便換一換,省得之後再跑 我心裡的os: 不是有網路銀行嗎? 不是有ATM嗎? p.s 土銀的存摺最後頁有寫,剩下"幾行" "得" 換摺, 只是你可以換,不代表一定要換 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.40.67

10/09 09:06, , 1F
那是以你的角度認為存摺需要成本 但你沒想過客戶的成本
10/09 09:06, 1F

10/09 09:07, , 2F
他們要請假來很麻煩,不管他們是為什麼目的想要換。
10/09 09:07, 2F

10/19 02:40, , 3F
土銀的櫃員 態度都很優良 T大 快去客訴
10/19 02:40, 3F
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