Re: [心得] 台新銀行洩漏我個人資料
昨天接到了兩通台新客服的回電
第一次超扯
電話一開頭他告知說我在先前有申請過一次信用卡
所以我的設定資料有做更新
造成台新金保經可以取得我的個人資料
可是重點是
1.如果申請單上有同樣是的權限授權選項，我一定會勾選不同意
2.我根本沒有核卡成功
他們憑甚麼更改我的選項並洩漏我的資訊
我駁回對方的解釋
並告知他們這樣讓我覺得是在找藉口
這理由根本是牽強
個資洩漏已經是事實
但是回電給我卻像是在挑用戶的錯
幾小時後又換了一位客服打給我
這次他解釋得很複雜
並說到
98年後因為金管會有修改過法規
有放寬金控下子公司共同行銷的資料取用條件
在個人基本姓名電話上有"放寬"取用條件
而個人帳戶資訊及其他個人隱私資訊則有變嚴苛
意思就是說旗下子公司要做共同行銷可以不用經過用戶同意便可取得用戶的連絡資訊
但不包含帳戶資訊財產資訊及隱私個人資料
當下我就反問他
可是當天對方是連我的年齡都可以講出來
客服馬上改口是可取用個人基本資料(意思是不是只有姓名跟電話)
而在我當初申請信用卡時 系統便自動放寬了我的資訊取用權限
"即便是我核卡沒成功"
也會自動幫我放寬
只因為金管會在98年有修改法規
聽到這邊我更覺得是敷衍我的藉口
我還是沒辦法接受
當初的信用卡申請出並沒有標記哪個部份的資訊在沒有核卡成功也會採用或更新
完全就是沒有經過用戶同意就進行修改
我真的聽到很無力
最後
我提出說我需要已刪除子公司取用我資訊的證明、及不會有第三單位再取得我個資的證明
對方也告知我有困難... :(
當初我可是有白紙黑字簽開戶合約並註記我不願意流出我的個人資訊
這樣沒有誠信的銀行 誰敢存錢在那?
有誰可以告訴我下一步該怎麼做?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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