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[心得] 台新富裕會員 ,尊爵會員切換的判斷方法

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (阿比蓋爾)時間13年前 (2012/12/07 21:01), 編輯推噓11(11推 0噓 33→)
留言44則, 14人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
因為有個台新帳戶放的資金比較多 剛好富裕會員每月提款無限次免手續費 所以一直來都是使用台新的提款卡來做跨行提款 直到前天在小7(中信)提款的時候發現居然被扣了5元手續費 回家上網一查發現身分變成一般網銀會員 於是打去客服詢問 由於客服沒辦法查詢我的帳戶資料 於是就請理專再找時間跟我聯絡 先提一下富裕會員和尊爵會員的資格取得方式和限制 富裕會員 連續三個月之月平均皆達100萬，自動將客戶身分升級為富裕專案會員 連續六個月未達專案資格標準者，其專屬禮遇資格消失 尊爵會員 連續三個月之月平均皆達300萬，自動將客戶身分升級為富裕專案會員 連續六個月未達專案資格標準者，其專屬禮遇資格消失 台新銀行得視其月平均資產總額判斷並將客戶身分調整成為富裕會員或一般客戶 稍微查了一下最近幾個月的資產平均狀況 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 >300萬 >100萬 >100萬 >100萬 >100萬 >100萬 >90萬 >100萬 理專告知的結果為 主要是系統判斷的問題 因為我在年初的時候不小心讓放在台新的資產超過300萬 而且又超過3個月 所以被系統自動升為尊爵會員 結果因為最近連續六個月不到300萬 在這個月初系統自動進行調整 又因為11月的平均剛好不到100萬 所以系統判定成降等為一般會員 即使在這之前有連續5個月都到達100萬 符合富裕會員的資格 必須要再保持連續3個月平均達100萬才能夠恢復富裕會員資格 不過理專也告知會再跟主管討論 看這種狀況是不是應該可以改用人工判定 讓我不用等那麼久 不然等三個月 我可能就去找別家了... 一點經驗提供給大家參考 如果以後有人不小心成為尊爵會員 如果太久沒有達到尊爵的門檻 記得第六個月要保持在100萬以上 雖然還是可以請理專幫你去僑 但是稍微注意一下就不會那麼麻煩了 -- 不過理專打來的過程中 一直提到如果我很在意那5元手續費的話 他可以自掏腰包轉給我 讓我感覺不是很舒服... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.36.189
推
12/07 21:11, , 1F
好奇怪的系統判斷邏輯，筆記ing……
12/07 21:11, 1F
→
12/07 21:16, , 2F
如果理專這樣跟我說 我會立刻結清帳戶
12/07 21:16, 2F
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12/07 23:28, , 3F
那就跟他說 我要領500筆 請掏腰包2,500給我吧XD
12/07 23:28, 3F
推
12/07 23:44, , 4F
我情形跟你一樣 真的很鳥的系統
12/07 23:44, 4F
推
12/08 00:08, , 5F
我覺得這系統的判斷邏輯很合理..一點都不奇怪阿...
12/08 00:08, 5F
推
12/08 00:10, , 6F
還要等3個月也太麻煩了吧! 直接轉CG不用等3個月
12/08 00:10, 6F
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12/08 00:10, , 7F
每月一樣無限次跨行提款
12/08 00:10, 7F
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12/08 00:11, , 8F
CitiGold
12/08 00:11, 8F
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12/08 00:12, , 9F
CG是存到額度以上之後隔天就立刻可以跨提無限次嗎??
12/08 00:12, 9F
推
12/08 00:17, , 10F
好像不是你說的這樣耶～我平均都沒到100萬呀！應該是你專員
12/08 00:17, 10F
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12/08 00:18, , 11F
的問題！沒達到100萬，系統會發簡訊，連續6個月沒達100萬才
12/08 00:18, 11F
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12/08 00:18, , 12F
CG可以開戶當天就無限次... 有方案可以0元開戶，3~6個月
12/08 00:18, 12F
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12/08 00:18, , 13F
會被終止耶！而且平均超過80萬，就可以打電話叫專員幫你看
12/08 00:18, 13F
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12/08 00:18, , 14F
內放滿3M就可以了，時間到沒放滿會被取消資格
12/08 00:18, 14F
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12/08 00:19, , 15F
有沒有申效了！所以我的會員一直都沒停掉過耶....
12/08 00:19, 15F
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12/08 00:20, , 16F
感覺你的專員好像新人，換個資深專員吧！
12/08 00:20, 16F
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12/08 00:21, , 17F
PS！如果你專員是好專員，根本不用在意手續費！自動化部分
12/08 00:21, 17F
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12/08 00:21, , 18F
不能控制，但是臨櫃的部分，任何手續費不限次數、分行，都
12/08 00:21, 18F
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12/08 00:22, , 19F
可以全額減免！我資產不到100，但我從來沒在臨櫃付過任何手
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12/08 00:22, , 20F
續費！我那個專員通通無條件減免耶！
12/08 00:22, 20F
推
12/08 09:18, , 21F
my大 沒100能有專員嗎? 沒100不是都沒配理專
12/08 09:18, 21F
推
12/08 12:34, , 22F
台新收了兩個中國信託跳過去的主管後 基金不打折
12/08 12:34, 22F
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12/08 12:34, , 23F
人家都三折四著競爭，流失了多少固定客戶。
12/08 12:34, 23F
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12/08 12:35, , 24F
年底了應該會處理一下 明年應該就不一樣的光景了
12/08 12:35, 24F
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12/08 12:35, , 25F
在此之前 台新只是跨行提款的好夥伴 富裕就給你無上限
12/08 12:35, 25F
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12/08 14:14, , 26F
門檻額度是 活存、定存 都算嗎?
12/08 14:14, 26F
推
12/08 14:26, , 27F
是你在該銀行的總資產，臺幣、外幣、活存、定存、信託投資
12/08 14:26, 27F
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12/08 14:26, , 28F
、黃金帳戶、保險等等等，全部一起合計。
12/08 14:26, 28F
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12/08 15:47, , 29F
請理專請示主管核准後，發mail讓財管pm發工聯單人工
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12/08 15:47, , 30F
調整就好
12/08 15:47, 30F
推
12/08 16:41, , 31F
其實大概了解你的點，存上百萬的人怎會在乎那5元，重點是尊貴
12/08 16:41, 31F
推
12/08 21:43, , 32F
pan大！你剛開戶沒存錢就可以掛專員啦！
12/08 21:43, 32F
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12/09 10:21, , 33F
重點是台新的服務態度和專業吧！馬上提光！轉渣打(誤)
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12/09 10:22, , 34F
反正也沒啥跨提活動可以衝了不是？？
12/09 10:22, 34F
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12/11 18:43, , 35F
結果理專說會幫我處理 過了好幾天都沒再聯絡
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12/11 18:44, , 36F
有人知道要怎麼換理專嗎？
12/11 18:44, 36F
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12/12 21:54, , 37F
打客服直接投訴就好了
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12/12 21:55, , 38F
客服會發工聯單給分行經理，會轉發給理專
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12/12 21:57, , 39F
沒人處理或過程不好的話就把錢轉走吧
12/12 21:57, 39F
推
12/16 14:05, , 40F
等等!你給的條件怪怪的!
12/16 14:05, 40F
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12/16 14:05, , 41F
月平均皆達100萬，自動將客戶身分升級為富裕 !!
12/16 14:05, 41F
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12/16 14:05, , 42F
月平均皆達300萬，自動將客戶身分升級為富裕專案會員??
12/16 14:05, 42F
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12/16 14:06, , 43F
不管月平均幾百萬都是富裕????
12/16 14:06, 43F
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12/16 14:07, , 44F
富裕會員每月提款無限次免手續費?比尊爵好???
12/16 14:07, 44F
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