[新聞] 氣炸!銀行臨櫃存52萬 一通電話變42萬

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (Celine Sans Attendre)時間13年前 (2013/05/09 19:14), 編輯推噓29(32391)
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這家國泰世華分行實在很離譜,存款完成當下銀貨兩訖原則蕩然無存,離譜程度跟之前 廢牡蠣事件有得拚,交易過了12天還能逕自從客戶帳戶轉帳取走10萬元,實在是…… 銀行所謂的舉證畫面模糊到連根毛都看不到,更遑論點鈔機上的數字,他們居然憑這種 影片直接從客戶帳戶轉帳轉出10萬元(見新聞畫面第三張圖片)。 - Ref. http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=miffy011820130509181008 〈獨家〉氣炸!銀行臨櫃存52萬 一通電話變42萬 TVBS NEWS 2013/05/09 18:10 記者:蔣志偉 攝影:周宗霖 趙國瑞 台北報導 新聞畫面:http://tinyurl.com/bus5g7u http://tinyurl.com/cdh6e4t http://tinyurl.com/c74pxpm * 台北有一名蔣先生日前捧著現金52萬到國泰世華銀行臨櫃存款,銀行行員都已經確認無誤 ,在存摺上清楚標記存入52萬,沒想到事隔5小時後,銀行卻打電話通知算錯了,應該只 存了42萬,離譜的是,幾天之後,在沒經過存戶同意下,銀行竟然自動將10萬元轉帳匯出 ,所持的理由是,監視器拍到點鈔機只點了42萬但問題是,調閱監視器發現,點鈔機到 底數了多少張鈔票根本看不清楚,主管機關金管會說,除非銀行拿出拍攝清楚的證據證明 存戶弄錯了,否則,52萬應該一毛不少的還給民眾。 投訴民眾蔣先生:「我去銀行存了52萬,最後變成42萬,以後誰敢去存錢?」 氣到把存摺扔在桌上,看到帳戶就這樣被銀行「自動轉帳匯出」10萬元,讓蔣先生完全無 法接受,關鍵就在於,3月29日下午2點37分,蔣先生到銀行存款52萬,沒想到5個小時後 ,銀行來電告知行員算錯,存款金額應該只有42萬,離譜的是12天後,銀行未經同意就擅 自將10萬元匯出,憑據的就是這段監視器畫面。 銀行強調監視器有拍到,驗鈔機清點只有42萬,但從這段畫面來看,驗鈔機上的數字顯示 根本看不清楚,事後銀行又寄存證信函強調,依據開戶約定書,如果銀行誤將帳號、戶名 、金額誤入存戶帳戶,一經發覺,將立刻追還,更讓蔣先生一肚子火。 存戶想仔細看監視器畫面,卻被行員莫名阻擋,讓蔣先生氣到直接將銀行180多萬存款, 一次匯出故意留下1元,表達強烈抗議,而記者實際來到當初蔣先生,存款2號櫃台了解, 發現每位行員後方,都有加裝一支監視器,拍攝行員一舉一動。 儘管國泰世華銀行表示,是行員誤將前一個客戶的10萬元存款併入計算,才會變成52萬, 強調有監視器畫面為證,但金管會認為,除非銀行能舉證清楚的監視器畫面,拍到點鈔機 確實是42萬,否則,原本的52萬依然歸存戶所有。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.254.25.180 ※ 編輯: TZUYIC 來自: 111.254.25.180 (05/09 19:18)

05/09 19:17, , 1F
有點扯...
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05/09 19:19, , 2F
反正呢,金額有誤一定是客戶的錯,管我當場機器列印數字、
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電腦紀錄為何,我就是不承認,你客戶自己要負責。
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05/09 19:20, , 4F
太誇張了,存款單+現金確認無誤才會辦理不是嗎?
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52/42差這麼多
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BTW 我行員存款單蓋章也不算數唷,因為錢少了是你的錯。
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05/09 19:22, , 7F
52萬超過洗錢防治法,看有沒有錄到看身分證吧?
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05/09 19:23, , 8F
國泰世華收了錢就要負責啊,舉證也不清不楚
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05/09 19:26, , 9F
如果你臨櫃提款,離櫃後發現少了一疊10萬元,銀行保證不負
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責,至於相反狀況就……
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05/09 19:34, , 11F
T大別那麼偏激啦...個案而已..大樹的處理方式太爛了~
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05/09 19:54, , 12F
相反的,客戶離開櫃台後再過去銀行說少了十萬
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銀行會勸你離開,不走就是報警請警察架著走
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這就是我經常強調武器不對等的問題。銀行可以隨時掠奪
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不爽再去告,所有的舉證責任與訴訟成本全壓在客戶端
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05/09 19:58, , 16F
通報一定有的吧!因為客戶離開時key in的數字是52萬
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05/09 20:02, , 17F
雖然我到現在還不是國泰世華的客戶,跟他家沒什麼關係。:P
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05/09 20:03, , 18F
我突然想到,你開有摺戶還能刷存摺給記者照,要是開無摺存
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款沒存摺,是要秀網銀/還是對帳單給記者照嗎?@@
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05/09 20:11, , 20F
[新聞] 「收訖後又稱客短付2.4萬」中信銀惹議!
05/09 20:11, 20F

05/09 20:12, , 21F
文章代碼(AID): #1Ey5UR6j (Bank_Service) [ptt.cc]
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05/09 20:12, , 22F
而且52萬不是要通報大額~當下也沒發現~?
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銀行自己轉帳超屌的
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05/09 20:18, , 24F
誇張....怎樣都銀行說了算就對了= =
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你知道的,這種事情已經不是第一次發生了,之前那家銀行以
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數鈔「秒數」事後判斷客戶少給錢。
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此舉不妥
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帶我的副理一直強調 要做帳一定要有憑有據
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以後抓帳論過失 以及違法 就可舉證
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國泰世華 很正常阿
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05/09 20:27, , 31F
我以為樓上會推 國泰世華 不意外
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國泰世華本來就都這樣搞阿 反正他們一律對
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之前有資深協理說 全台灣銀行的外籍辦信用卡都要保證人
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結果我辦過中信 富邦 美國運通 花旗 ... ...都不用保證人
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不是他說謊就是全臺灣只有國泰世華一家銀行
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反正都給國泰世華說就好了阿
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國泰還真敢 直接動客戶的錢
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那個秒數的不是華南嗎?還是我記錯了?
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05/09 21:00, , 39F
是廢牡蠣唷,可參考文章代碼。
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還有 47 則推文
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存款單拿出來啊 這種一翻兩瞪眼的事情 怎麼搞那麼複雜?
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05/11 00:30, , 88F
保留 但監視器這點 很難說服人 且該先罰點錯的行員吧?
05/11 00:30, 88F

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國泰唯人用才會不會太好笑?我要笑翻了,哈哈哈哈哈哈哈哈
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原來國泰唯人用才是不顧客戶的一切轉帳和說謊, 我大笑了
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05/11 09:59, , 91F
不要笑掉大牙了,唯人用才才不會發生這樣的事情
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(lackture,還好有南山,國泰是學校團保,我媽出事還不不賠)
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而且唯人用才才不會發生專員說:"那我幫你關閉薪轉帳號"
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"外籍在台灣所有銀行辦理信用卡都需要保證人"
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05/11 10:04, , 95F
這些笑話中的笑話 不要笑死人了
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不好意思打錯字"唯人用才"->"用人唯才",不過反正國泰....
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這個詞應該只剩下"唯"和"用"...
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樓上推文整個模糊焦點 你想辦國泰的卡就要照規定走
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我在強調國泰世華都只會說謊和侵犯客戶權益 =)
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辦卡要照規定走...不好意思,那不是台灣規定喔
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除非全台灣只有國泰世華一家銀行
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當國泰世華發信給我和公司管財務的,臉不紅氣不喘地說謊
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看不懂你在講什麼 不遵守他的規定 那他打槍你也是正常的
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總之國泰世華專員和協理 不尊重客戶和說謊很正常
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要轉移焦點好, 大家來說
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當這不是台灣規定時 他說全台灣銀行都是這樣
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還要求關閉我薪轉帳號
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在國泰發生這種被轉錢的事情也是剛好而已
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這家銀行本來就是服務不好 滿口謊言 自己為自己代表全台
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這不是不遵守他規定 =) 是國泰說謊和服務態度和全部其他
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打不打槍我無所謂了 但是一個滿口謊言和沒服務的銀行
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05/11 13:24, , 112F
發生這種事也不過是正常
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"用人唯才"只有用和唯兩個字時...不好意思...有兩個字不
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05/11 13:25, , 114F
見了
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05/11 13:25, , 115F
這也是國泰世華唯一缺少的
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05/11 14:58, , 116F
樓上的只不過被打槍過,有必要這麼恨國泰嗎?就事論事吧
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05/11 15:20, , 117F
不只被打槍過 請自行爬以前文章
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05/11 15:29, , 118F
服務業僅憑一心 連服務態度和說話對應都不會的銀行...
05/11 15:29, 118F

05/11 16:54, , 119F
看過你那篇一定要噓你 連密碼鎖住都可以怪真是太誇張
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05/11 21:45, , 120F
有甚麼不可以? 國泰世華就是弱
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05/12 13:45, , 121F
也只會挑密碼這件事說嘴 其他十幾件事都省略 高手
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05/12 14:47, , 122F
推薦樓上去華泰開戶 立即享受有如VIP貴賓級的禮遇唷
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05/12 14:48, , 123F
至於為什麼?等你去華泰銀行後自然明白,我就不先破梗了
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05/19 21:09, , 124F
感覺雙方都有點問題 銀行算在錯先
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05/19 21:09, , 125F
但存款人可能知道銀行算錯 但故意不告知
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05/19 21:10, , 126F
不然12天都不接電話老實說有點奇怪
05/19 21:10, 126F
文章代碼(AID): #1HYuKkYT (Bank_Service)
文章代碼(AID): #1HYuKkYT (Bank_Service)