PTT職涯區 / Bank_Service (銀行服務)

[新聞] 氣炸！銀行臨櫃存52萬　一通電話變42萬

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (Celine Sans Attendre)時間13年前 (2013/05/09 19:14), 編輯推噓29(32推 3噓 91→)
留言126則, 43人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這家國泰世華分行實在很離譜，存款完成當下銀貨兩訖原則蕩然無存，離譜程度跟之前 廢牡蠣事件有得拚，交易過了12天還能逕自從客戶帳戶轉帳取走10萬元，實在是…… 銀行所謂的舉證畫面模糊到連根毛都看不到，更遑論點鈔機上的數字，他們居然憑這種 影片直接從客戶帳戶轉帳轉出10萬元（見新聞畫面第三張圖片）。 - Ref. http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=miffy011820130509181008 〈獨家〉氣炸！銀行臨櫃存52萬　一通電話變42萬 TVBS NEWS 2013/05/09 18:10 記者：蔣志偉　攝影：周宗霖　趙國瑞　台北報導 新聞畫面：http://tinyurl.com/bus5g7u http://tinyurl.com/cdh6e4t http://tinyurl.com/c74pxpm * 台北有一名蔣先生日前捧著現金52萬到國泰世華銀行臨櫃存款，銀行行員都已經確認無誤 ，在存摺上清楚標記存入52萬，沒想到事隔5小時後，銀行卻打電話通知算錯了，應該只 存了42萬，離譜的是，幾天之後，在沒經過存戶同意下，銀行竟然自動將10萬元轉帳匯出 ，所持的理由是，監視器拍到點鈔機只點了42萬，但問題是，調閱監視器發現，點鈔機到 底數了多少張鈔票根本看不清楚，主管機關金管會說，除非銀行拿出拍攝清楚的證據證明 存戶弄錯了，否則，52萬應該一毛不少的還給民眾。 投訴民眾蔣先生：「我去銀行存了52萬，最後變成42萬，以後誰敢去存錢？」 氣到把存摺扔在桌上，看到帳戶就這樣被銀行「自動轉帳匯出」10萬元，讓蔣先生完全無 法接受，關鍵就在於，3月29日下午2點37分，蔣先生到銀行存款52萬，沒想到5個小時後 ，銀行來電告知行員算錯，存款金額應該只有42萬，離譜的是12天後，銀行未經同意就擅 自將10萬元匯出，憑據的就是這段監視器畫面。 銀行強調監視器有拍到，驗鈔機清點只有42萬，但從這段畫面來看，驗鈔機上的數字顯示 根本看不清楚，事後銀行又寄存證信函強調，依據開戶約定書，如果銀行誤將帳號、戶名 、金額誤入存戶帳戶，一經發覺，將立刻追還，更讓蔣先生一肚子火。 存戶想仔細看監視器畫面，卻被行員莫名阻擋，讓蔣先生氣到直接將銀行180多萬存款， 一次匯出故意留下1元，表達強烈抗議，而記者實際來到當初蔣先生，存款2號櫃台了解， 發現每位行員後方，都有加裝一支監視器，拍攝行員一舉一動。 儘管國泰世華銀行表示，是行員誤將前一個客戶的10萬元存款併入計算，才會變成52萬， 強調有監視器畫面為證，但金管會認為，除非銀行能舉證清楚的監視器畫面，拍到點鈔機 確實是42萬，否則，原本的52萬依然歸存戶所有。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.254.25.180 ※ 編輯: TZUYIC 來自: 111.254.25.180 (05/09 19:18)
→
05/09 19:17, , 1F
有點扯...
05/09 19:17, 1F
→
05/09 19:19, , 2F
反正呢，金額有誤一定是客戶的錯，管我當場機器列印數字、
05/09 19:19, 2F
→
05/09 19:19, , 3F
電腦紀錄為何，我就是不承認，你客戶自己要負責。
05/09 19:19, 3F
推
05/09 19:20, , 4F
太誇張了，存款單+現金確認無誤才會辦理不是嗎？
05/09 19:20, 4F
→
05/09 19:20, , 5F
52／42差這麼多
05/09 19:20, 5F
→
05/09 19:20, , 6F
BTW 我行員存款單蓋章也不算數唷，因為錢少了是你的錯。
05/09 19:20, 6F
→
05/09 19:22, , 7F
52萬超過洗錢防治法,看有沒有錄到看身分證吧?
05/09 19:22, 7F
推
05/09 19:23, , 8F
國泰世華收了錢就要負責啊，舉證也不清不楚
05/09 19:23, 8F
→
05/09 19:26, , 9F
如果你臨櫃提款，離櫃後發現少了一疊10萬元，銀行保證不負
05/09 19:26, 9F
→
05/09 19:26, , 10F
責，至於相反狀況就……
05/09 19:26, 10F
→
05/09 19:34, , 11F
T大別那麼偏激啦...個案而已..大樹的處理方式太爛了~
05/09 19:34, 11F
→
05/09 19:54, , 12F
相反的，客戶離開櫃台後再過去銀行說少了十萬
05/09 19:54, 12F
→
05/09 19:55, , 13F
銀行會勸你離開，不走就是報警請警察架著走
05/09 19:55, 13F
→
05/09 19:55, , 14F
這就是我經常強調武器不對等的問題。銀行可以隨時掠奪
05/09 19:55, 14F
→
05/09 19:56, , 15F
不爽再去告，所有的舉證責任與訴訟成本全壓在客戶端
05/09 19:56, 15F
推
05/09 19:58, , 16F
通報一定有的吧!因為客戶離開時key in的數字是52萬
05/09 19:58, 16F
→
05/09 20:02, , 17F
雖然我到現在還不是國泰世華的客戶，跟他家沒什麼關係。:P
05/09 20:02, 17F
→
05/09 20:03, , 18F
我突然想到，你開有摺戶還能刷存摺給記者照，要是開無摺存
05/09 20:03, 18F
→
05/09 20:04, , 19F
款沒存摺，是要秀網銀／還是對帳單給記者照嗎？＠＠
05/09 20:04, 19F
→
05/09 20:11, , 20F
[新聞] 「收訖後又稱客短付2.4萬」中信銀惹議！
05/09 20:11, 20F
→
05/09 20:12, , 21F
文章代碼(AID): #1Ey5UR6j (Bank_Service) [ptt.cc]
05/09 20:12, 21F
→
05/09 20:12, , 22F
而且52萬不是要通報大額~當下也沒發現~?
05/09 20:12, 22F
推
05/09 20:13, , 23F
銀行自己轉帳超屌的
05/09 20:13, 23F
推
05/09 20:18, , 24F
誇張....怎樣都銀行說了算就對了= =
05/09 20:18, 24F
→
05/09 20:19, , 25F
你知道的，這種事情已經不是第一次發生了，之前那家銀行以
05/09 20:19, 25F
→
05/09 20:19, , 26F
數鈔「秒數」事後判斷客戶少給錢。
05/09 20:19, 26F
→
05/09 20:20, , 27F
此舉不妥
05/09 20:20, 27F
→
05/09 20:21, , 28F
帶我的副理一直強調 要做帳一定要有憑有據
05/09 20:21, 28F
→
05/09 20:21, , 29F
以後抓帳論過失 以及違法 就可舉證
05/09 20:21, 29F
→
05/09 20:24, , 30F
國泰世華 很正常阿
05/09 20:24, 30F
推
05/09 20:27, , 31F
我以為樓上會推 國泰世華 不意外
05/09 20:27, 31F
→
05/09 20:28, , 32F
國泰世華本來就都這樣搞阿 反正他們一律對
05/09 20:28, 32F
→
05/09 20:32, , 33F
之前有資深協理說 全台灣銀行的外籍辦信用卡都要保證人
05/09 20:32, 33F
→
05/09 20:32, , 34F
結果我辦過中信 富邦 美國運通 花旗 ... ...都不用保證人
05/09 20:32, 34F
→
05/09 20:32, , 35F
不是他說謊就是全臺灣只有國泰世華一家銀行
05/09 20:32, 35F
→
05/09 20:33, , 36F
反正都給國泰世華說就好了阿
05/09 20:33, 36F
→
05/09 20:48, , 37F
國泰還真敢 直接動客戶的錢
05/09 20:48, 37F
推
05/09 20:56, , 38F
那個秒數的不是華南嗎?還是我記錯了?
05/09 20:56, 38F
→
05/09 21:00, , 39F
是廢牡蠣唷，可參考文章代碼。
05/09 21:00, 39F
還有 47 則推文
推
05/11 00:08, , 87F
存款單拿出來啊 這種一翻兩瞪眼的事情 怎麼搞那麼複雜？
05/11 00:08, 87F
→
05/11 00:30, , 88F
保留 但監視器這點 很難說服人 且該先罰點錯的行員吧?
05/11 00:30, 88F
→
05/11 09:58, , 89F
國泰唯人用才會不會太好笑?我要笑翻了,哈哈哈哈哈哈哈哈
05/11 09:58, 89F
→
05/11 09:58, , 90F
原來國泰唯人用才是不顧客戶的一切轉帳和說謊, 我大笑了
05/11 09:58, 90F
→
05/11 09:59, , 91F
不要笑掉大牙了,唯人用才才不會發生這樣的事情
05/11 09:59, 91F
→
05/11 10:02, , 92F
(lackture,還好有南山,國泰是學校團保,我媽出事還不不賠)
05/11 10:02, 92F
→
05/11 10:03, , 93F
而且唯人用才才不會發生專員說:"那我幫你關閉薪轉帳號"
05/11 10:03, 93F
→
05/11 10:03, , 94F
"外籍在台灣所有銀行辦理信用卡都需要保證人"
05/11 10:03, 94F
→
05/11 10:04, , 95F
這些笑話中的笑話 不要笑死人了
05/11 10:04, 95F
→
05/11 11:30, , 96F
不好意思打錯字"唯人用才"->"用人唯才",不過反正國泰....
05/11 11:30, 96F
→
05/11 11:30, , 97F
這個詞應該只剩下"唯"和"用"...
05/11 11:30, 97F
推
05/11 13:00, , 98F
樓上推文整個模糊焦點 你想辦國泰的卡就要照規定走
05/11 13:00, 98F
→
05/11 13:06, , 99F
我在強調國泰世華都只會說謊和侵犯客戶權益 =)
05/11 13:06, 99F
→
05/11 13:07, , 100F
辦卡要照規定走...不好意思,那不是台灣規定喔
05/11 13:07, 100F
→
05/11 13:07, , 101F
除非全台灣只有國泰世華一家銀行
05/11 13:07, 101F
噓
05/11 13:13, , 102F
當國泰世華發信給我和公司管財務的,臉不紅氣不喘地說謊
05/11 13:13, 102F
推
05/11 13:13, , 103F
看不懂你在講什麼 不遵守他的規定 那他打槍你也是正常的
05/11 13:13, 103F
推
05/11 13:21, , 104F
總之國泰世華專員和協理 不尊重客戶和說謊很正常
05/11 13:21, 104F
→
05/11 13:21, , 105F
要轉移焦點好, 大家來說
05/11 13:21, 105F
→
05/11 13:22, , 106F
當這不是台灣規定時 他說全台灣銀行都是這樣
05/11 13:22, 106F
→
05/11 13:22, , 107F
還要求關閉我薪轉帳號
05/11 13:22, 107F
→
05/11 13:22, , 108F
在國泰發生這種被轉錢的事情也是剛好而已
05/11 13:22, 108F
→
05/11 13:23, , 109F
這家銀行本來就是服務不好 滿口謊言 自己為自己代表全台
05/11 13:23, 109F
→
05/11 13:23, , 110F
這不是不遵守他規定 =) 是國泰說謊和服務態度和全部其他
05/11 13:23, 110F
→
05/11 13:24, , 111F
打不打槍我無所謂了 但是一個滿口謊言和沒服務的銀行
05/11 13:24, 111F
→
05/11 13:24, , 112F
發生這種事也不過是正常
05/11 13:24, 112F
→
05/11 13:25, , 113F
"用人唯才"只有用和唯兩個字時...不好意思...有兩個字不
05/11 13:25, 113F
→
05/11 13:25, , 114F
見了
05/11 13:25, 114F
→
05/11 13:25, , 115F
這也是國泰世華唯一缺少的
05/11 13:25, 115F
→
05/11 14:58, , 116F
樓上的只不過被打槍過，有必要這麼恨國泰嗎？就事論事吧
05/11 14:58, 116F
→
05/11 15:20, , 117F
不只被打槍過 請自行爬以前文章
05/11 15:20, 117F
→
05/11 15:29, , 118F
服務業僅憑一心 連服務態度和說話對應都不會的銀行...
05/11 15:29, 118F
噓
05/11 16:54, , 119F
看過你那篇一定要噓你 連密碼鎖住都可以怪真是太誇張
05/11 16:54, 119F
→
05/11 21:45, , 120F
有甚麼不可以? 國泰世華就是弱
05/11 21:45, 120F
→
05/12 13:45, , 121F
也只會挑密碼這件事說嘴 其他十幾件事都省略 高手
05/12 13:45, 121F
推
05/12 14:47, , 122F
推薦樓上去華泰開戶 立即享受有如VIP貴賓級的禮遇唷
05/12 14:47, 122F
→
05/12 14:48, , 123F
至於為什麼？等你去華泰銀行後自然明白，我就不先破梗了
05/12 14:48, 123F
推
05/19 21:09, , 124F
感覺雙方都有點問題 銀行算在錯先
05/19 21:09, 124F
→
05/19 21:09, , 125F
但存款人可能知道銀行算錯 但故意不告知
05/19 21:09, 125F
→
05/19 21:10, , 126F
不然12天都不接電話老實說有點奇怪
05/19 21:10, 126F
‣ 更多 TZUYIC 的文章
文章代碼(AID): #1HYuKkYT (Bank_Service)
Bank_Service 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 TZUYIC 的文章
文章代碼(AID): #1HYuKkYT (Bank_Service)