[問題] 過年被中國信託atm吃卡

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (iu)時間3年前 (2021/02/11 23:01), 編輯推噓20(22231)
留言55則, 29人參與, 3年前最新討論串1/1
今天約半夜0點左右,用中國信託提款卡在7-11的中信atm要領錢 卡放進去後,過一段時間,結果接著顯示系統維護中,卡片就被中國信託atm 吃卡沒跑出 來 在現場用話筒要與客服連繫,但電話打去等了1小時還是無人接聽,就先語音留電話,到 目前仍是未接到中信來電 今天陸續打了多通中信客服電話,每通等了至少1小時到1小時半左右一直無人接聽,中信 客服是不是過年都沒有人? 我過去好像沒被吃卡過的經驗,請問一下, 這樣是不是只能等過完年後才能處理後續卡片問題? 是只能等通知然後用平日上班時間才能去銀行拿回嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.221.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1613055712.A.600.html

02/11 23:12, 3年前 , 1F
卡片一定會給你的
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02/11 23:21, 3年前 , 2F
真慘 凌晨過檔要避免去atm領錢不知道嗎 要等過年後了
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02/11 23:21, 3年前 , 3F
卡片要回中國信託集作然後再轉發給你卡片的銀行
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02/11 23:29, 3年前 , 4F
等過完年,有空到分行應該可以申請補發
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02/11 23:30, 3年前 , 5F
中信提款卡申請指靜脈,可以無卡提款
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02/12 00:18, 3年前 , 6F
手機app也可以無卡提款
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02/12 01:12, 3年前 , 7F
無卡提款要先用卡設定,先前沒設好就沒用
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02/12 03:10, 3年前 , 8F
是的 沒有營業日一定無法處理 只能等開門上班
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02/12 03:11, 3年前 , 9F
而且7-11都保全在處理的 感覺還要再花上時間確認身份
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02/12 03:11, 3年前 , 10F
不像分行 由atm經辦主管照該行sop處理
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02/12 03:12, 3年前 , 11F
有些權宜之計 如你能拿存摺或調帶子看你本人證明
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就可以拿卡 不用再寄回原存業者
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02/12 03:13, 3年前 , 13F
有些就一定要公事公辦 表示無法證明卡是誰+帳戶是誰的
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02/12 03:13, 3年前 , 14F
就會退回原存業者分行 再由原存分行通知取卡
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02/12 05:50, 3年前 , 15F
中信客服非上班最近真的難打 用真人文字客服也等很久
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02/12 07:22, 3年前 , 16F
你跟他們說atm一直吐錢試試看(X
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02/12 08:24, 3年前 , 17F
打去金管會銀行局(02)8968-9813
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02/12 11:25, 3年前 , 18F
正常只能等年後拿,很急的話就盧客服叫保全緊急取卡
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02/12 11:53, 3年前 , 19F
這種事也要打金管會 笑死
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02/12 11:57, 3年前 , 20F
靠 太瞎了吧 整個過年不能領錢
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02/12 13:27, 3年前 , 21F
金管會正解
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02/12 13:38, 3年前 , 22F
找金管會也是等上班日才會看到幫你處理好嗎...
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02/12 16:46, 3年前 , 23F
沒錢吃飯了嗎,這樣就要找金管會是有多媽寶
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02/12 17:01, 3年前 , 24F
所以資金要分配一家以上 以防萬一 網路或atm故障
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02/12 17:59, 3年前 , 25F
不會網銀先轉到別家用別家卡領嗎? 瞎。再不濟也還有街
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02/12 17:59, 3年前 , 26F
口line pay可以先取到錢包在轉出其他銀行帳號,台灣pay
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02/12 17:59, 3年前 , 27F
也有無卡提款功能可以參考,提款卡不是唯一解好嗎?
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02/12 18:04, 3年前 , 28F
推無卡提款,就不會有卡被吃的問題了!
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02/12 18:36, 3年前 , 29F
搞不好樓主只有中國信託啊
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02/12 19:19, 3年前 , 30F
我學生時代也只有郵局而已,誰會一般沒事辦那麼多帳戶
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02/12 20:20, 3年前 , 31F
不要什麼都金管會啦...
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02/12 20:25, 3年前 , 32F
這的確是可以報金管會,因為過年期間銀行必須保持客服
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02/12 20:25, 3年前 , 33F
電話有專人接聽,除夕那天金管會才派人抽查過
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02/12 20:28, 3年前 , 34F
所以本身客服沒人接聽應對就是不對,雖然報金管會不
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02/12 20:28, 3年前 , 35F
能馬上解決問題,但只是給銀行一個警醒,而無卡提款
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02/12 20:28, 3年前 , 36F
並不是每個人都想使用的方式~所以不用檢討使用者
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02/12 21:40, 3年前 , 37F
雞毛蒜皮 金管會??
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02/12 23:39, 3年前 , 38F
樓上那些動不動金管會的、人家銀行只是客服難等、為了讓
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02/12 23:39, 3年前 , 39F
客服可以輪班過年所以人手減少、又不是什麼具體疏失、有
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02/12 23:39, 3年前 , 40F
什麼好告發的?!何況也頂多函轉金融機構回你公文、緩不
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02/12 23:39, 3年前 , 41F
濟急。
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02/12 23:40, 3年前 , 42F
你們要過年人家不用陪家人過年?
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02/13 00:56, 3年前 , 43F
鼎極卡克服不知道能不能幫忙這種事情
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02/13 10:08, 3年前 , 44F
說真的就算報金管會,也是要工作日才會回覆你,倒不如想
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02/13 10:08, 3年前 , 45F
起他變通方法,別搞得年節不開心,這更重要吧
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02/14 01:47, 3年前 , 46F
不過客服應該是排班的才對,就像超商員工,也是過年後才在
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02/14 01:47, 3年前 , 47F
放假
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02/14 14:32, 3年前 , 48F
是!等過完年吧。
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02/14 14:43, 3年前 , 49F
金管會有要求過年期間的配合,一小時無人接聽也太誇張
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02/15 10:29, 3年前 , 50F
民營這麼皮 這種小事那怕金管會 這種事會怕金管會的
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02/15 10:30, 3年前 , 51F
只有公股啦 其實是國營的
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02/16 18:08, 3年前 , 52F
你說吃卡後錢一直噴 相信我10分內到
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02/17 03:42, 3年前 , 53F
錢一直噴太好笑了,不知道能不能報警?
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02/17 09:24, 3年前 , 54F
錢一直噴萬年無聊梗了,監控都看得到機器狀況
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02/17 16:03, 3年前 , 55F
卡被吃真的蠻麻煩的
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文章代碼(AID): #1W9KRWO0 (Bank_Service)
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