[問題] 兆豐手機門號收款(非預設)

看板Bank_Service (銀行服務)作者sin70 (0.939692620785908384054)時間3年前 (2022/07/12 14:50)推噓4(4推 0噓 2→)

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幾個月前，兆豐開放非預設手機門號收款時，我就馬上設定，但老是會跳掉。就是設好當下收款沒問題，但快則一兩小時後，慢則隔天，就無法再用手機門號收款，一定要解除再重設，當下又可以，然後過陣子就又再度跳掉，如此一直循環。目前用過將近10家的手機門號收款，只有兆豐有這種情形。以下設定畫面，預設收款帳戶沒有勾選： https://i.imgur.com/Z5YqFJ0.jpg

當下可以轉帳收款成功。但過一陣子（數小時或隔天），轉帳時就會出現此門號未註冊： https://i.imgur.com/TkmP87Q.jpg

當初跟客服反應，一開始還蠻積極地協助我處理，但客服不是很熟這項業務，常常對話雞同鴨講，例如問我說是用哪家銀行的帳號轉到兆豐？我回答Ａ銀行，結果過陣子客服回電給我說他們去電Ａ銀行，Ａ銀行回說他們沒有支援非預設，然後我就要跟兆豐的客服解釋所謂沒有支援非預設是指Ａ銀行沒有支援非預設手機門號收款，並不會影響轉帳到兆豐的非預設，我用Ａ銀行轉到其他銀行的非預設也都沒有這個問題。如此來來回回幾次，大概兩個禮拜後還是沒有解決，兆豐似乎也放棄跟我聯絡了，不知道是不是被成當奧客？最近因為多家銀行在推手機門號收款，想說再來試一下兆豐，結果問題還是沒有解決。不知有沒有人用兆豐也有這種情形？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.242.75 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1657608648.A.4AC.html