Re: [問題] 外匯姓名錯誤，導致無法解款的問題已刪文

看板Bank_Service (銀行服務)作者simonfz (台中明金城)時間1年前 (2023/08/10 08:55)推噓0(0推 0噓 13→)

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後續的問題，想再請教版友們有沒有經驗？後來國外廣告公司那除了鬼打牆（認為我有接收到款項了，隻字不提電文錯誤的處理，有將電文錯誤的地方提供給對方）就不了了之，拖太久最後也只能退匯回去，後來又嘗試提領了幾次，還是相同的問題，都是電文中我的姓氏少了第一個英文字母（C)，回報後一樣鬼打牆，但在國外廣告公司的銀行提領資料上，戶名是正確的，之前還做過身份認證（護照）, 他們電匯是國際匯款，美元付款通過國際 SWIFT 銀行系統直接存入您的銀行賬戶，所以無法理解為何電文總是少了我的姓氏那個字母！？不知道有沒有版友有經驗？我還能怎麼處理？感謝。 ※ 引述《simonfz (台中明金城)》之銘言： : 標題: [問題] 外匯姓名錯誤，導致無法解款的問題 : 時間: Mon Jul 24 14:24:13 2023 : 　 : 請問，收到銀行e-mail通知說有筆外匯需要解款，請我聯繫常往來分行， : 　 : 致電後，行員表示電文有問題，國外匯款將我的名子打錯（少一個英文字），故無法把款項 : 給我， : 　 : 這筆外匯記得是國外廣告公司（申請提領/國際匯款）》》中間行》》再到我國銀行這樣， : 　 : 銀行是請我跟對方說需要修改電文，通知國外方後，國外那鬼打牆說提領正常需要3-5天唷 : ！ : 　 : 再跟他們說明是電文有問題，需要請他們修改，目前還未收到回應，過去提領都正常， : 　 : 最近幾次不知為何都是姓名少一個字（前幾次是退匯處理，發覺再這樣下去也不是辦法） : 　 : 請問有版友有類似的經驗嗎？我還可以做些什麼？ : 　 : 感謝唷。 : 　 : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.17.198 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1690179855.A.09C.html : 推 yumikosb: 之前遇過，客服聯絡我主動直接寄電文錯誤的地方給我看 07/24 14:37 : → yumikosb: ，我就拿電文截圖請對方修正，看你能不能請客服提供下 07/24 14:38 : 有跟行員要求，請他截圖再e-mail給我，對方說他們無法這麼做，只能複製電文內容，再傳 : 手機簡訊給我（台新的-.-） : → flypenguin: 你是不是名字留 B-C,A 啊？有 -C 會被當中間名省略掉 07/24 14:41 : 我只有第一個是C，前面無符號，但確實都是這個C不見了@@！ : 推 silenthillwu: 銀行規定很嚴格，錯字也會被釘 07/24 14:45 : 對，有詢問有無其他方式可以處理，行員說沒有，就是只能請對方改電文或是退匯... : → flypenguin: 留 B C,A 就好，不能空格的話 BC,A 也行，就是別加 - 07/24 14:46 : 推 yicenss: 可以向您收款銀行詢問看看是否能已切結書方式入帳，但您 07/24 14:49 : → yicenss: 可能需要臨櫃一趟 07/24 14:49 : 這我有詢問過，行員說無法，只能請對方修改電文或是退匯 : ※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 16:00:44 : 推 yumikosb: 我也是收簡訊的方式，雖然格式簡陋但提供後，對方也是 07/24 17:06 : → yumikosb: 趕緊修正了，倒是沒太大問題 07/24 17:06 : 羨慕這效率QQ,目前也把電文提供給對方了，等消息嚕！ : ※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 17:55:12 : → now99: 叫對方改匯啊，不然防洗錢姓名不對低級檢核沒檔不就gg 07/24 19:40 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.212.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1691628927.A.A00.html