[新聞] 郵局警示帳戶減 上半年推首批ATM臉部遮蔽示警
標題:郵局警示帳戶減 上半年推首批ATM臉部遮蔽示警
來源網址:https://www.cna.com.tw/news/ahel/202603210098.aspx
日期:2026/3/21 14:04
內文:
中華郵政表示,114年警示帳戶較113年減少4000戶,未來將運用科技與AI分析交易樣態,
強化異常交易預警與攔阻機制,同時規劃上半年擬在40至50台郵局ATM導入臉部遮蔽示警
。
由於內政部警政署反映車手提款時戴口罩或戴安全帽,增加蒐證與追緝難度,為降低車手
犯罪案件,阻斷詐團金流,金管會今年也鼓勵銀行試行導入臉部遮蔽示警功能,民眾若戴
口罩提款,ATM可能發出警示音,但脫下口罩、安全帽確保露出臉部即可提款。
中華郵政告訴中央社記者表示,目前全台郵局ATM約3180台,今年上半年規劃在40至50台
ATM導入相關功能,目前正在測試,將觀察第一批上線情況,並依實際狀況評估逐步擴大
導入範圍與比例。
不過,其實早在去年5月,中華郵政就與台南市政府在部分郵局據點試辦導入ATM遮蔽(如
戴口罩)辨識與即時語音提醒機制。中華郵政對此表示,上述試辦計畫與金管會推動的機
制希望達到的效果類似,但設計上會有些許差異。
除了將推動在部分郵局ATM導入臉部遮蔽示警功能外,中華郵政目前針對警示帳戶強化整
體防詐與阻詐機制已展現成效,根據統計,114年度警示帳戶較113年度減少約4000戶,減
幅為15%。
為有效降低警示帳戶數,中華郵政表示,將持續滾動檢討並優化相關措施,包括嚴格審核
開戶流程、落實關懷提問機制、強化高風險及人頭帳戶辨識管理,並加強民眾防詐宣導與
員工教育訓練,提升第一線員工的警覺與應對能力。
中華郵政指出,透過與金融同業及警政單位合作,運用科技與AI模型分析交易樣態,強化
異常交易預警與攔阻機制,進行情資分享與宣導合作,未來將持續以多元整合策略精進防
詐效能,穩健降低警示帳戶發生情形,保障民眾權益與金融秩序。
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