Re: [求救] RPMI泡製的問題！！(不知明物，疑似汙染)
推
06/10 20:46,
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說到這個客訴部門的小姐，實在有趣，我沒看過態度那麼XD的客訴。
一開始告訴我這是汙染，然後從第一個步驟到最後一個步驟都質疑，
然後 前一天告訴我說 是不是因為不同人泡製的關係？但我回答都是我泡製
後一天就說，是因為都是我泡製的，然後心理因素造成汙染機會變大！
甚至連我們用兩個新的filter過濾(就是同一批medium過兩次filter)
PS filter是CxxNxxx家的。
她都說是因為我們多次過濾所以污染了！
然後在半小時之後打電話來跟我說，這不是汙染！！！
批：按！阿妳是跟我裝笑微喔？
說是因為我們medium存放在室溫下造成的amino acid裂解所出現的沉澱！
(我不懂！都裂解了 為什麼會有沉澱？)
然後又開始咬我們存放環境不適當。
我提出了問題：那為什麼之前的泡的RPMI都沒事？
她說：那是你們運氣好！！
有人看過這樣的客訴？ XD
推
06/10 20:53,
06/10 20:53
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06/10 21:47,
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重點來了，這位客訴小姐說 這絕對不是她們的問題，是我們的問題，
他們頂多"意思"上賠償medium，不賠償因為medium而損失的血清...等。
事實上我們也只有較明確的血清需要要求賠償，而她們打死不賠！！
然後她最後告訴我，要就只有medium，不然拉倒，血清是打死不可能！
如果有任何問題，歡迎我跟老闆說明，她也很樂意跟老闆對談。
XD 有這樣的客服嗎？ 我好想稱呼這個客訴小姐叫做二百五，
因為打電話指名要找二百五就會找到她...
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