Re: [職場] 記住聲音很重要嗎？

看板CareerLady (職場女性)作者coldmiyako (小盈北鼻)時間16年前 (2009/06/19 13:15)推噓1(1推 0噓 0→)

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我之前做行政總機小姐時... 常常會有類似的情況發生，你可以稍稍注意一下對方說話的口氣、語調、以及發音(像我們有個包商講國語很不標準) 像我之前常常發出一種狀況是，反而包商不認得我的聲音 (他們說我接電話時，親切感100%，平常見面時惡臉度70%) 像我們接久了就知道，那個聲音是哪個包商的所以常常可以直接認出來，注意發音的小細節可能會讓你比較認的出來。 ※ 引述《ching335 (momo)》之銘言： : ※ 引述《yi50 (yi50)》之銘言： : : 我在這家公司工作了5年了 : : 是一家小公司，從事傳統產業 : : 都已經在這5年了，所有一切都算習慣 : : 但有一件事一直困擾著我 : : 就是我真的很不會認聲音 : : 公司總是要求我要記住客戶、廠商甚至是老闆朋友的聲音 : : 就是電話接起聽到聲音就要說x先生（小姐）您好 : : 但這方面我真的很弱 : : 同一個人打電話過來，大概要過一、兩個月我才能記住 : : 我也很努力記住每個人的聲音、語氣 : : 但有些人的語氣就是很相像 : : 有時對方打來我覺得很像A先生的聲音 : : 但結果他說他是B先生，我就覺得很糗 : : 也覺得對他很不好意思… : : 除非老客戶太熟了，我可以很篤定的叫出對方名字 : : 比較新的客戶，或較少打來的朋友 : : 為了確定，我有時還是會問"請問您哪裡找？" : : 但就是會被對方抱怨我還記不住他的聲音 : : 然後我就被罵了~"~ : : 認聲音這方面我真的很笨，但我也很努力去記了… : : 我真的不懂，被問是哪位真的會覺得不舒服嗎？ : : 像我打過去，我一定會先報自己的名字 : : 為什麼有些人就是要對方記住他們 : : 有些還初一十五才打來… : : 沒記住就好像犯了很嚴重的失誤一樣~"~ : 只能盡量去記~~ : 另外其實也有一點小技巧... : 例如: 說話的口氣. : 如果要找的人不在..或者你覺得很熟的聲音. : 可以先聽對說話..再由對方說話內容..猜一下大概是誰 : 然後你就可以猜....你是X小姐/先生嗎... : 猜對了你就中獎了... -- My love 或許我不在你身旁，但是也請你加油!! 或許，維持現狀會比較好，因為我們彼此還是有差距。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.175.180.87