Re: [職場] 記住聲音很重要嗎？
看板CareerLady (職場女性)作者bestfishery (◆俏娃兒◆)時間16年前 (2009/06/19 23:18)推噓10(10推 0噓 5→)留言15則, 10人參與討論串4/6 (看更多)
一定要記住 這是總機的[專業]之一
我雖不是總機 但我記得剛到公司時...
有次老闆打電話進公司 自己直接撥我的分機
我接起來還說：請問你哪位？
老闆：我是每個月發薪水給妳的人！
我還白目：蛤？請問你貴姓？
老闆：我姓莊 是莊先生！
我...這時才聽出來 他是老闆～超糗！
※ 引述《yi50 (yi50)》之銘言：
: 我在這家公司工作了5年了
: 是一家小公司，從事傳統產業
: 都已經在這5年了，所有一切都算習慣
: 但有一件事一直困擾著我
: 就是我真的很不會認聲音
: 公司總是要求我要記住客戶、廠商甚至是老闆朋友的聲音
: 就是電話接起聽到聲音就要說x先生（小姐）您好
: 但這方面我真的很弱
: 同一個人打電話過來，大概要過一、兩個月我才能記住
: 我也很努力記住每個人的聲音、語氣
: 但有些人的語氣就是很相像
: 有時對方打來我覺得很像A先生的聲音
: 但結果他說他是B先生，我就覺得很糗
: 也覺得對他很不好意思…
: 除非老客戶太熟了，我可以很篤定的叫出對方名字
: 比較新的客戶，或較少打來的朋友
: 為了確定，我有時還是會問"請問您哪裡找？"
: 但就是會被對方抱怨我還記不住他的聲音
: 然後我就被罵了~"~
: 認聲音這方面我真的很笨，但我也很努力去記了…
: 我真 的不懂，被問是哪位真的會覺得不舒服嗎？
: 像我打過去，我一定會先報自己的名字
: 為什麼有些人就是要對方記住他們
: 有些還初一十五才打來…
: 沒記住就好像犯了很嚴重的失誤一樣~"~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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