[職場] 被客訴了
主管在今天接到一通關於客戶打來的客訴電話
說我上個月與他過去做教育訓練時
態度傲慢且不耐煩
還說公司用人審核?
我自認當天過去時除了協助主管並無與客戶有太多接觸
且主管也沒有這個感覺
只是叫我別在意
但是
就因為沒有與客戶有太多接觸卻接到這樣的客訴
感覺很委屈和難過
明天因為有工作上的是務必須與該客戶聯絡
實在不曉得該怎麼說話才好
大家有好一點的建議嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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