[職場]代溝....

看板CareerLady (職場女性)作者 (可可)時間14年前 (2011/10/04 20:50), 編輯推噓2(2013)
留言15則, 6人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
最近很挫折,深深感受到和主管的電波沒有接上...., 一直被唸,我都沒認真聽他說話...或是記錯該做的事... 出現了代溝... 可是我真的對他說他有交代過的東西沒印象... (他交代的事我都會做筆記,因為我們單位要處理的東西很雜很廣..., 不做筆記會很慘...) 例如... 前陣子,單位舉辦大活動, 起初我跟他確認禮物數量,他說工讀生/兼職不算.... 於是我把數量回報給相關人士,他知道後,卻很激動地回說.... "工讀生怎麼可以不算...!!" 我傻眼了....也嚇壞(我只要一被罵就會嚇到不會分辨是非了...天呀) 一開始唯唯諾諾不敢說話... 後來還是小小聲的回覆"可是你那天是說工讀生不算..." 然後,他更生氣了,回覆不可能,因為以往都會準備工讀生(兼職)的份... 我想我再解釋下去只會讓情況更糟...就不想再說了 然後就自己開始生悶氣... 主管可能也注意到我在生悶氣,後來就跟我說,他不可能說這樣的話, 說實習的才不算...,我還是傻眼了。 我上次還跟他確認,我會算實習的份數,他還說好... 我心想最好實習的不算,到時這些實習的人參加了活動, 總不可能還特地區分,不送一份給人家.. 前幾天, 有國外的人要採訪, 我請教主管一些問題,他說會在問問上頭... 然後就沒有下文...,當天他卻說,他早已跟我說要我直接接洽上頭的人... 後續我又被念了一頓... ,我心想,他交代的事,又跟上頭有關, 我通常會直接馬上連絡,或是筆記下來,提醒自己... 想了又想,就是沒印象有這段話... 今天,我好不容易趕完一份資料...趕到腦袋快炸了,情緒快爆了 很開心終於完成了... 他卻說他要的不是照片檔,而是影片檔... 當下晴天霹靂,腦袋心中眼裡,很多OOXX經過...當下真的很想罵人... 但我還是冷靜下來,回覆說是他之前交代用照片就好,我那時還很開心 (因為照片比影片省時多了...) 主管卻回說,不可能.... 我認了,早就想不起當初到底發生了什麼事,代溝在哪? 默默地走出去透透氣,哭了一下, 可以說是崩潰吧! 很努力要完成自己的工作,卻無法克服這些重複出現的問題... 似乎再怎麼努力都沒辦法勝任... 甚至開始沮喪上班和工作,沒有成就感的動力,讓我繼續往前一步。 只想請問前輩,如果類似的事,你們會怎麼預防或面對? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.76.82.92

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主管下指令後,以禮貌恭敬的語氣復述他的需求並抄在筆記上,
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之後發出去給相關單位的信,通通cc主管,如果主管認為不需要
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你可以改成彙報工作結果的方式,單獨寄信給主管,信裡要寫明
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已按照您的指示如何如何......
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如果問題真的出在主管腦口不連結,那他有義務發現並改正,
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如果問題是主管朝令夕改導致出包,至少你有白底黑字.....
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10/04 21:12, , 7F
以上,是我面對某些記憶力衰退長官的作法,供參考囉~XD
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推樓上~~
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10/04 21:15, , 9F
當然,寫信的時機跟內容就要自己啦~加油!
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10/04 21:34, , 10F
錄音筆~~~
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10/04 21:34, , 11F
謝謝~
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有公文書一定要給主管簽名,事情用文字彙報(mail)並且要保
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留備份,mail也一定要備份給主管~這樣比較ok,我之前的主管
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也是如此,這樣他會比較沒辦法全部怪到你,提供你參考~加油
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錄音筆+1 這樣有憑有據~而且完全不會忘記任何東西
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