[職場] 遇到積極性不夠的業務該如何

看板CareerLady (職場女性)作者puremoonmoon (單純的月亮)時間11年前 (2014/12/02 18:55)推噓6(6推 0噓 9→)

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大家好，這是我第一次發文，但這個問題時在困擾很久了，想請問大家幫我看看盲點 ﹝背景﹞ 小貿易公司的業務助理，我們公司目前有三個業務(負責國內客戶)，業助*2 財務*1，副總(負責國外&與廠商對話)，原本有一位經理，但幾個月前離職，所以經理手上負責的大客戶交由副總，小客戶給下面業務。原本是經理管理業務，對副總負責，但經理離職後由副總直接管轄業務， but副總與我們不同辦公室&他很忙碌&每個月都固定出差大陸約一周所以通常我們都是電話或LINE/E-MAIL聯絡 ﹝職責分工﹞ 業務→國內客戶接洽,報價 (我們其實不用開發新客戶，只要hold住舊客戶即可，所以業務只要去撒嬌一下要訂單就好) 但客戶分布全台，所以業務有分區負責業助→與國外廠商/客戶聯絡(副總下指示單價&品項&數量後，就由我們處理) 安排出貨(下訂單給廠商，貨運or倉庫出貨) 接訂單(如果客戶打電話&傳真就由業助直接安排)，開發票&記帳其他臨時交辦事業(大概是最籠統也最雜部分) ﹝問題﹞ 其實我是曉得業助就是''協助業務的工作''，或許有很多公司業助就等於業務的助理。常接到客戶打電話來詢價，轉給業務請他回電(業助不報價), 隔天又接到客戶打來問怎麼還沒報....這種事常發生在某業務身上或是請他處理某些事，如果沒催的話可能1個禮拜都處理不好，曾經要訂單要了一個多月才下來，跟客戶確定交期又過了3個禮拜.... 其實這種事以前並不會發生，以前的業務都很積極，不會一問三不知，藉口很多，處理很慢，但這個新的業務就是....唉，甚至連自己客戶的訂貨週期都掌握不清，連業助都比他知道誰該訂貨，誰差不多會定了常常變成是我們在替他被客戶罵，替他道歉，或是一堆事卡在他身上在我們能力範圍內會盡量替他處理，但有種我領多少錢你領多少，到底我為何要這麼辛苦的不爽感(小女子不才，一個月只比22k多一點) 也有可能是之前的業助很能幹也很要求，不會讓業務這樣''擺濫'', 所以之前的業務都被訓練的很好(?)但都離職了阿QQ 還有一個業務碩果僅存，所以相較之下兩個的積極度實在差很多請問，我該怎麼調適自己的心情才好呢?或是我該就這樣繼續替他擦屁股呢? 我真的覺得不用開發新客戶的業務其實還好阿!!!掌握自己的客戶到底有這麼難嗎? (到底有沒有在為自己的工作負責阿~~~翻桌) 相較於那些要陌生開發的業務我由衷佩服，致上12萬分敬意以上，謝謝各位姊妹 -- 然後呢?一起走吧!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.168.82 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CareerLady/M.1417517730.A.40E.html

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philletheia

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hofang

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hofang

12/02 20:54, , 4^F

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shanshan0407

12/02 21:28, , 5^F

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celestedmn

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MikaJ

12/03 00:11, , 7^F

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MikaJ

12/03 00:11, , 8^F

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謝謝大家的回覆，但因為某些原因公司不想請女業務(小聲說) 其實我有跟另一個業助姐姐討論，到底我們要怎麼跟他配合，不會自己難做(事情無法在等他處理下去)或累死自己，但目前是...無解 philletheia大拍拍，一起加油~ ※ 編輯: puremoonmoon (1.168.168.82), 12/03/2014 18:46:17 ※ 編輯: puremoonmoon (1.168.168.82), 12/03/2014 18:48:47

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philletheia

12/05 12:49, , 9^F

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philletheia

12/05 12:50, , 10^F

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hofang

12/08 11:27, , 11^F

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