Re: [請益] 高山的工讀生

看板Finance (金融業)作者cony11810 (cony11810)時間11年前 (2014/07/24 00:48)推噓5(5推 0噓 3→)

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※ 引述《dog60511 (Gang)》之銘言： : 各位前輩好 : 因為小弟的女友目前任職高山工讀生 : 工作快一個半月了 : 有些問題想請教是否不妥 : 因為我之前在中信當過業助三年 : 對於票據處理的細節方面也不是很熟悉 : 如果有說明不清楚或錯誤的地方 : 也請大家多包涵 : 以下我女友以"她"稱呼 : 她一進去就開始學託收票據部分 : 整間分行的託收票都交由工讀生負責 : 一天平均約400.500張大日子1000張也不為過 : 櫃員只要負責"收"票(確認部分交給工讀生) : 所以也常會發生櫃員來問工讀生一些票據的細節 : 這點我個人覺得實在不妥 : 票這麼重要的東西都丟給工讀生 : 我以前任職於中信時 : 託收及次交票分別是交由會計和出納處理 : 一線櫃員收票時也都會先確認票據有無問題 : 再轉由二線人員統一處理且二次確認 : 票據處理方面我只有看過中信的 : 不知道是否高山都是統一交給工讀生處理 : 她今年19歲 : 是第一次接觸金融業 : 所以很多基本金融常識也都不清楚 : 我以前只有當過業助 : 能幫助她的也有限 : 這次一進去就遇到這種高張力的工作 : 說實在的有點吃不消 : 但我也一直鼓勵她可以的話就撐下去 : 如果熬過去了這條路可以很長遠(轉櫃員之類) : 只是很不巧的遇到這位交接的學姐 : 指導她的人是今年大學畢業的工讀生 : 準備轉櫃員所以才要把工作交接給她 : 教的東西跳來跳去甚至會蜻蜓點水帶過 : 偏偏託收票之前都是學姐在處理 : 工作上有問題也只能問學姐 : 但事後如果要詢問或是確認 : 換來的只是酸溜溜的回應 : 例如: : "學妹,妳筆記都沒在抄嗎?" : "學妹,我都講過幾遍了" : "學妹,妳連這種基本問題也要問" : 這種回應就算了還會講的很大聲 : 大聲到一線的人會轉頭過來看那種 : 甚至有好幾次教到不耐煩 : 當著她的面翻白眼....(這真的不誇張) : 還有很多事我就不多說了 : 要講真的講不完 : 我曾經要她去跟主管反應 : 但她又怕事後被學姐陰之類的 : 遲遲不敢說出口 : 以上這些問題 : 想請問這位前輩 : 有什麼訣竅能去應對 : 不然她可能真的要放棄這份工作了 : 謝謝大家我現在也是中信的分行業助，票也都是我在看。雖然這項職務屬於出納的但一直以來的淺規則就是業助的事。只是我比較幸運的是分行上下全都對我很好不會有不耐煩的時候。原po女友加油，看久了也訓練自己細心。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.115.67 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1406134126.A.D1A.html