[心得] 人力資源業務夥伴(HRBP)角色大解析

看板HRM (人力資源HR)作者wendychen (溫蒂小姐)時間5年前 (2020/06/20 13:49)推噓0(0推 0噓 0→)

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https://wendychen0701.pixnet.net/blog/post/14066105 人力資源業務夥伴（HR Business Partner, HRBP）在企業裡扮演重要的角色，這篇文章會向大家介紹HRBP的工作內容以及須具備的能力等。 HR Business Partner是什麼？ HRBP是公司分配專門負責某事業部、能夠主動地整合商業策略與人才管理的HR專業人員，這個整合過程又稱作"business partnering"。其實所有HR人員，不只是HRBP，在工作中都有參與到"business partnering"的過程，例如HR COE（Center of Excellence）、HR Generalist等。關於人力資源角色模型，溫蒂在【科技業人資忙什麼？】Chapter 3｜HR部門怎麼分工？｜人資策略夥伴的角色簡介介紹過，這邊就不多提了。 HR Business Partner須具備哪些職能（Competency）？每間公司的HR部門完整度不盡相同，因此或許有些職能無法應用，以下HRBP職能供大家視自己的公司狀況來參考和調整。熟知HR的工作流程和活動：HRBP須對一般HR工作流程，及當地HR文化有一定的認識，這是能夠提供建議給主管和執行完善的HR服務的必要條件。能夠將公司業務難題與HR活動連結：舉個例來說，公司預計要在印尼設廠，HRBP要能夠判斷有哪些人事相關議題要解決，並要採取哪些行動。這可能是HRBP最難精通的一項職能。能夠判讀儀表板報表（dashboard）與分析數據：作為一個HRBP，須有能力判讀儀表板、各種報表、分析數據，並且能夠根據數據來提供建議。這個再度呼應了需與先對公司的商業營運，和當地文化背景需有所了解。具備商業洞察力（business acumen）：這代表HRBP能多快了解公司的業務風險和機會，包含公司所在的產業、競爭優勢、市場價值、競爭者與他們的賣點、市佔率、市場狀況、科技化發展、及熟知所有相關的利害關係人（stakeholders）。卓越的利害關係人管理（stakeholder management）能力：為了把事情做好，還是要了解一點政治角力。必須知道其他人在意的東西、關注的領域及利益，如果能先取得共識，推動HR政策或活動會比較能成功。良好的溝通與簡報能力：HRBP需要有良好的溝通和簡報能力來有效管理利害關係人；HRBP 也是HR和公司業務營運的橋樑，有責任要串接兩方所傳達的重要訊息。有效處理阻力和障礙：一旦有需要HR介入時，HR和業務主管需要一起合力盡量推動執行。具備戰略性和策略性運作能力：上述所有職能都需要透過戰略性和策略性角度來運作，因此能夠有效評估HRBP的戰略和策略能力會是HRBP角色成功的關鍵。 HR Business Partner到底要多「策略」？溫蒂之前都直接把HRBP翻成人力資源「策略」夥伴（StrategicR Business Partner），而到底HRBP要多策略呢？必須先認知到，HRBP不是每天都在做策略。HRBP也有分不同資深程度，資深一點（十年經驗以上）的能夠主導商業討論，資淺一點的就跟隨著討論的方向執行。還有其他因素影響策略性的程度，例如HRBP所服務的單位。如果所負責的是一個成品工廠生產線，主要關注的議題會是較戰術性和執行面的如稼動率、團隊合作、工作排程等，較少機會能作出策略性影響。再說，一天能作的策略也有限，實際上還是需要做一些執行性工作來達成，包含做一些例行事項、回復e-mail、寫報告、安排會議等行政工作，都是不可避免的。參考文章：https://reurl.cc/20AEz9 -- 歡迎追蹤溫蒂粉絲專頁，即時收到新文章通知 https://www.facebook.com/MissWendy0701/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.3.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HRM/M.1592632164.A.7DA.html ※ 編輯: wendychen (36.229.3.63 臺灣), 06/20/2020 14:50:49