Re: [請益] 國泰人壽的要求合理嗎？

看板Insurance (保險)作者quiet93時間19年前 (2005/07/16 00:28)推噓2(2推 0噓 12→)

留言14則, 2人參與討論串4/5 (看更多)

※ 引述《letter (我要韓社長)》之銘言： : （不好意思！這件事情的源由敘述有點長請您撥冗指教一下：） : 我爸爸在今年五月上旬左右和友人到台東釣魚 : 回航後就蹲在岸邊看朋友殺魚後來基於想幫忙的心態 : 於是驀地站起來想去拿刀沒想到一陣暈眩（可能久蹲的緣故） : 他就整個人跌倒頭部撞到地面 : 當時他有去台東的醫院就診但經過兩個小時的觀察後似無大礙 : 於是就由朋友開車載回台南 : 沒想到後來我爸突然慢慢感覺一隻手和一隻腳逐漸不能動彈 : 於是我弟馬上開車載我爸去台南奇美醫院 : 當時院方是希望藉由藥物方式控制腦部出血情況 : 沒想到情況比想像中嚴重到了清晨不得不緊急開刀 : 一個月後因健保規定只好辦理出院住進養護機構 : 事情發生至今已經兩個月了我爸依然沒有清醒 : 昏迷指數目前約在六左右最近又因十二指腸出血緊急送至台南市立醫院 : 我們全家的生活可說因此秩序大亂每天必須兩地奔波 : 支出花費也如流水一般 : 由於我媽有幫我爸投保國泰意外險我爸的工作場所也恰巧向國泰投保意外險我不是國泰的業務員我也不知道正確答案.. 只是看你那麼著急..希望可以給你一個方向可能是因為你們買的是意外險所以國泰只會賠意外所造成的事故而在奇美醫院就診有經過一段時間..無法證明是意外所以國泰才會要求要去台東申請病歷吧你可以直接打電話問國泰的服務專線或是請你的業務員去理賠部問應該都可以吧因為每個人的理賠情況都不同所以在這裡很難得到正確答案也希望你父親可以早日康復 : 我們最近檢具奇美醫院病歷委請保險員申請理賠（看過精華區知道需經半年的觀察期） : 但沒想到國泰竟要求我們得去台東的醫院申請病歷 : 這讓我們覺得非常困惑也很困擾 : 一來台南—台東往返費時耗錢會增加我們的負擔 : 再者保險公司不是可以直接去台東調閱病例嗎？為何一定要我們家屬去申請？ : 況且我爸最主要的醫療過程都在奇美醫院難道這樣的證明還不夠嗎？ : 我弟弟有一位新光人壽的保險員朋友他說如果按照他們公司的程序 : 其實只要奇美的病例就夠了 : 所以我想請問大家：國泰的要求合理嗎？ : 謝謝大家的幫忙！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.204.20