[請益] 國泰人壽的要求合理嗎？

看板Insurance (保險)作者letter (我要韓社長)時間19年前 (2005/07/13 15:11)推噓1(1推 0噓 2→)

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（不好意思！這件事情的源由敘述有點長請您撥冗指教一下：）我爸爸在今年五月上旬左右和友人到台東釣魚回航後就蹲在岸邊看朋友殺魚後來基於想幫忙的心態於是驀地站起來想去拿刀沒想到一陣暈眩（可能久蹲的緣故）他就整個人跌倒頭部撞到地面當時他有去台東的醫院就診但經過兩個小時的觀察後似無大礙於是就由朋友開車載回台南沒想到後來我爸突然慢慢感覺一隻手和一隻腳逐漸不能動彈於是我弟馬上開車載我爸去台南奇美醫院當時院方是希望藉由藥物方式控制腦部出血情況沒想到情況比想像中嚴重到了清晨不得不緊急開刀一個月後因健保規定只好辦理出院住進養護機構事情發生至今已經兩個月了我爸依然沒有清醒昏迷指數目前約在六左右最近又因十二指腸出血緊急送至台南市立醫院我們全家的生活可說因此秩序大亂每天必須兩地奔波支出花費也如流水一般由於我媽有幫我爸投保國泰意外險我爸的工作場所也恰巧向國泰投保意外險我們最近檢具奇美醫院病歷委請保險員申請理賠（看過精華區知道需經半年的觀察期）但沒想到國泰竟要求我們得去台東的醫院申請病歷這讓我們覺得非常困惑也很困擾一來台南—台東往返費時耗錢會增加我們的負擔再者保險公司不是可以直接去台東調閱病例嗎？為何一定要我們家屬去申請？況且我爸最主要的醫療過程都在奇美醫院難道這樣的證明還不夠嗎？我弟弟有一位新光人壽的保險員朋友他說如果按照他們公司的程序其實只要奇美的病例就夠了所以我想請問大家：國泰的要求合理嗎？謝謝大家的幫忙！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.168.237