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討論串[請益] 在SI遇到瓶頸
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大家好. (以下文略長). 我在一間網路SI待了快二年，這陣子處理一個專案時，發生下面的狀況：. 當設定轉移完成，上線都正常後，跟客戶講說設定及操作時，客戶問的很細、多，. 甚至可說是故意的。. 因為無法立即回答他，他覺得公司找一個不會的人來裝感到生氣。. 後來請主管支援，但主管覺得是因為應對不好，
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推文推到 App 當掉，改用回文的. 手機排版.... 給你個經驗談. 我是 User side MIS. 請 SI 協助某某專案時如果問比較詳細、深入或複雜的問題時. SI 工程師能立刻回答的就會說. 無法立刻回答的就會告知不在專案內. 要跟我講或教學是可以. 但因為牽涉太廣太深太複雜，要另開 C
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小弟肚子裡非常少東西，在SI時都是靠google 大神在討生活的。. 因為唬爛技術比實際技術還高一些，所以後來被推去當Presales...... 原則上出現在客戶端的時候，都是要顯現出你一整個屌樣. 1. A客戶打電話過來 問了你不會的事情. 耳朵一邊夾著電話回應 :. 喔，你這種事情喔~我以前遇
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看到原po的文讓小弟也心有所感，. 可能SI磨練過後會很厲害的說法，是因為大家都這麼過來的吧. 記得當初剛進來現在這家公司2個月時，. 被老闆叫去與學長交接一家客戶，他們環境有很多大台的WAN Optimization設備，. 哪一家就不說了(也不重要)，後來學長帶我去做一次維護，然後就離職了...
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謝謝大家的回覆。. 心裡很溫暖。. 幾個問題再請教：. 1、怎麼處理臨時性、短時間內要了解一個設備的操作?. 我自已的做法就是先百度文庫，可是可能只看到舊型號或部份功能，甚至沒有。. 即使有，也不見得適合客戶的環境及設備。. 有時更趕，連查都沒有時間就過去客戶那，當下，只能打電話求助，這時就很有可能
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