Re: [問題] 想請問MIS 360度職能評鑑系統

看板Management (企業管理)作者kingkevin34 (kevin34)時間18年前 (2007/02/09 04:57)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《Atlantis0410 (Dejavu)》之銘言： : 第一次在這裡PO文 : 不知道可不可以在這裡問 : 想問說 : 從資訊管理實施面的觀點 : ，公司在導入360度職能評鑑系統時 : ，可能會面臨那些阻力或困難，應該如何？ : 因為上網找不到半點資訊 : 所以想請問這裡的大大 : 如果有網站可以提供我嗎 : 謝謝我是沒有網站不過我在書上有看到我把績效考評會遇到的問題打給你 Wayne Mondy、Robert Noe(2005) 一、缺乏客觀性傳統績效考評缺乏客觀性，難以同時權衡特徵、行為、能力、目標達成、潛在改善等標地；當評估者帶入個人主觀性時，將難面對就業公平性。二、偏差評估過程中產生的偏差，這種偏差可能產生更為正面，抑或更為負面的影響。其中最為明顯的就是月暈效果，即以偏概全，評估者應部屬某項特質，而對該部屬作整體評價。例如:該部屬口才好，故認為部屬各項的表現都優異。三、寬容、嚴格所謂「寬容」，即是給予員工過高的評價；而「嚴格」，即是過度批探績效，這些現象皆可能形成評估膨脹。諸如:A部門主管從寬評估，B部門主管則採嚴評估，進而形成評估的不公平。四、趨中傾向為避免受評估者產生過高或過低的爭議，故將所有員工皆以平均分數評價之，是一種皆大歡喜的作法，但此法事實上是錯誤的，失去了評估的意義五、近期偏差即以員工近期的表現作為整體評估的標準，換言之，一個員工若是努力了11 個月，但於績效評估當月犯了一個錯誤，進而使評估者只記得近期所產生的錯誤，使其評估成績偏低；反之，亦可能因近期表現的特別好，使評價偏高。六、個人偏差因評估者個人的偏好，形成評估的不公。最明顯的即為刻板印象，係以全概偏，評估者認定受評者屬於某一團體，而評估者對團體有成見，進而認定受評者具該團體之特質。例如:某主管認定女性應該在家裡帶小孩，在工作上是沒能力的，進而評估、升遷產生性別歧視(玻璃天花板)。七、操控評估系統評估者為了幫某位部屬加薪、升遷、抑或為了獲得解雇某員工的合理性，進而給予該員工過高或過低的評價，形成主管操控評估系統，偏離評估目標的現象。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.169.162