[問題] 如何從研發與市場中間找出需求?

看板P_Management (專案/產品管理)作者 (statuette)時間15年前 (2010/01/17 20:33), 編輯推噓1(1011)
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感謝大家之前幫我分析-賣自家開發的資訊系統,叫好不叫座 現在我又遇到另個問題 是我參加完需求討論會後的疑惑 前些日我們針對去年市場狀況,討論客戶需求 與會者有技術總監(主導產品方向)、專案經理、行銷顧問 另個部門來支援的資深業務、還有我 行銷顧問與業務以他們的經驗,提了幾個多數客戶的需求 而技術總監認為這些需求實作上並沒他們想得這麼單純 需要找個好設計架構才有彈性且符合每個客戶的需求 業務覺得總監想太多,其實客戶要的沒那麼多 總監覺得過去很多客製化的專案就是因為這樣想太少 最後才會設計得零零落落 那場會開完後,我覺得沒什麼結論 會後我跟同事聊,他覺得本來作產品就不是客戶想要什麼我們就做給他 這樣的話就變專案了 他說很多 lab 最初研發時並不是為了賣給特定什麼人 而是後來有投資者看了這些發明後,聯想到可能可以應用在什麼地方 才為此找到市場性 所以他覺得我們現在很難賣,是公司還沒辦法接受燒錢這檔事 所以才在我們還沒找到很好應用的時候 就得面對市場去開發不是我們想發展的方向 同事的想法,我也曾在某網路創業朋友的口中聽過(成功創業,朋友是技術人員) 他說本來創新的東西,事先不知道客戶是誰 他們也是靠引導網友們來符合他們網站的規則 所以他覺得沒事先確定目標市場,全是利基,對老闆來講這種想法是很正常的 我不知道上面這算不算是研發跟行銷業務之間常有的紛爭 我說不出以研發為導向問題在哪裡 但現在經常說:以客戶需求為導向 怎麼感覺在我們的產品裡,這是錯誤的思考呢? 我自己覺得,創新、創業有風險是很正常的,大家也想要一舉成功 但要怎麼將風險降低,還是得靠著收集對市場的瞭解藉此調整方向 畢竟東西最終還是要賣出去的,總不想永遠只能在 lab 自誇技術很強吧 以我們目前的情況 感覺少了看出我們技術價值在哪 + 想到好應用的人 我自己是這樣子覺得 不知道大家可以給我什麼建議嗎? 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.88.225

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這個問題,就如同管理學的老題目:「三思而後行 vs 從做中
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學」 or 「指揮統一 vs 將在外軍令有所不受」。
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在本位主義下,RD為主導的公司,產品往往變成「RD比較容易
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做出來的產品」或是「RD想做的產品」,而不是太從市場角度去
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想。所以除了付錢的CEO之外,PM要說服RD,就要好好收集資料
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或是帶RD出去走走,讓他認識外面的險惡才行。
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何不請技術總監提潛在需求給業務確認,大家確認後畫押
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簽字確認產品需求的界線,這樣之後有爭議時好處理。
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產品需求當然是從市場端過來,純粹從技術端過來卻又成功
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的,我覺得是特例...
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簽字畫押?在我待過的公司裡只有上對下有用~
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至於下對上?不被反咬說當初沒講清楚 + 誤導主管就不錯了...
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文章代碼(AID): #1BKmEaAO (P_Management)
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