PTT職涯區 / PublicServan (公職)

[討論] 遇到這種櫃檯同事？

看板PublicServan (公職)作者 (say it)時間6年前 (2019/08/09 19:36), 6年前編輯推噓29(29推 0噓 48→)
留言77則, 28人參與, 6年前最新討論串1/1
戶政是第一線對民窗口，應該以民眾為優先。 前述：隔壁同事在這單位待十年以上，主管對他很喜愛甚至偏心，而且保甲。 狀況是：她為了業績每天只顧自己打大宗戶籍謄本，不顧前面民眾等待，每天還不到下班 時間至少三十分鐘以上自己在櫃檯打自己的案件，完完全全不辦民眾，民眾就靠其他櫃檯 就壓號，累得是其他櫃檯。 主管態度：一有等待就會盯其他櫃檯有沒有在辦，就是不會盯這位同事或者跟她說請他壓 號，甚至說送大宗戶籍謄本的人就是信任她，所以讓她打沒關係，真的是很誇張。 如果是大家反應直屬課長沒有用，會跟主任說嗎？還是民眾直接投訴最有用？ 覺得每天遇到這種同事真的很煩，甚至覺得她怎麼可以這麼厚臉皮的在辦自己的案件。 請大家給我意見～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.24.89 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1565350588.A.A1C.html
推
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你背後有山嗎?
沒有啊！只是每天都很認真的辦，遇到這種同事就是會很生氣... 08/09 19:38
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人家備受關愛，只能自求多福，找機會閃人
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你背後有山嗎?
沒有啊！只是每天都很認真的辦，遇到這種同事就是會很生氣... 08/09 19:38
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08/09 19:38, 6年前 , 4F
人家備受關愛，只能自求多福，找機會閃人吧
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08/09 19:39, 6年前 , 5F
多請幾個請刁民去投訴
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推
08/09 19:45, 6年前 , 6F
這種情況就是比誰山高 人家也不是在追劇看網拍
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※ 編輯: overprotect (223.139.24.89 臺灣), 08/09/2019 19:46:33
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08/09 19:52, 6年前 , 7F
簡單 你把這業務搶過來
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你跟我說是哪個單位 我用民眾名義幫你投訴
謝謝你～ 08/09 19:53
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08/09 20:32, 6年前 , 9F
不過要投訴啥？
08/09 20:32, 9F
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08/09 20:50, 6年前 , 10F
投訴那位坐在櫃檯不壓號啊，去銀行民眾都會盯誰沒壓號了
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，影響辦案速度。
真的就是這樣～ 08/09 20:50
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08/09 21:00, 6年前 , 12F
啊她是有在辦事情啊，你都說她是認真辦了，你沒遇過真打混
08/09 21:00, 12F
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的同事吧
她是慢慢辦自己的東西耗到下班，我沒說他認真呀！櫃檯的業務就是辦民眾沒錯吧～ 08/09 21:00
推
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你不能學她嗎？
學她民眾就會等更久～而且除了他的其他櫃檯同事會更累～ 08/09 21:14
推
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跟你說個實在話，主管都比較不在乎「民眾服務」，因
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08/09 21:14, 6年前 , 16F
為壓根認為不重要，對主管來說重要的都是要上呈的案
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08/09 21:14, 6年前 , 17F
子。
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9:
推
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多請幾個請刁民去投訴
08/09 19:39, 18F
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08/09 19:45, 6年前 , 19F
這種情況就是比誰山高 人家也不是在追劇看網拍
08/09 19:45, 19F
※ 編輯: overprotect (223.139.24.89 臺灣), 08/09/2019 19:46:33
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08/09 19:52, 6年前 , 20F
簡單 你把這業務搶過來
08/09 19:52, 20F
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08/09 19:53, 6年前 , 21F
你跟我說是哪個單位 我用民眾名義幫你投訴
08/09 19:53, 21F
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08/09 20:32, 6年前 , 22F
不過要投訴啥？
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投訴那位坐在櫃檯不壓號啊，去銀行民眾都會盯誰沒壓號了
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，影響辦案速度。
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推
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啊她是有在辦事情啊，你都說她是認真辦了，你沒遇過真打混
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的同事吧
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推
08/09 21:14, 6年前 , 27F
你不能學她嗎？
08/09 21:14, 27F
推
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跟你說個實在話，主管都比較不在乎「民眾服務」，因
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為壓根認為不重要，對主管來說重要的都是要上呈的案
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子。
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※ 編輯: overprotect (223.139.24.89 臺灣), 08/09/2019 21:35:27 ※ 編輯: overprotect (223.139.24.89 臺灣), 08/09/2019 21:38:02
推
08/09 21:56, 6年前 , 31F
做自己的分內工作，其他不要多想。題外話單位現在有一
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08/09 21:56, 6年前 , 32F
個有關係的職代，來半年多還狀況外，公文簽不出來，
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08/09 21:56, 6年前 , 33F
老闆還把大家叫進去要求幫他。職代對我說話還很指使，
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08/09 21:56, 6年前 , 34F
想到就怒，也只能祈求著自己先找到缺快走。
08/09 21:56, 34F
推
08/09 22:11, 6年前 , 35F
正常，跟主管好就事情少
08/09 22:11, 35F
推
08/10 00:17, 6年前 , 36F
雖然跟戶政沒有接觸過 但是我懂這種心情
08/10 00:17, 36F
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08/10 00:17, 6年前 , 37F
得主管愛的就是保甲，然後主管可以幫她爭取很多福利…
08/10 00:17, 37F
推
08/10 02:27, 6年前 , 38F
至少你的同事都有在做事，公家很多老人是根本在打混還保甲。
08/10 02:27, 38F
推
08/10 05:46, 6年前 , 39F
送大宗戶籍謄本不也是民眾申請的嗎？這算公務還是私人
08/10 05:46, 39F
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08/10 05:46, 6年前 , 40F
事情？抱歉我不懂戶政業務，真的是誠心發問
08/10 05:46, 40F
推
08/10 07:02, 6年前 , 41F
辦慢一點不要太累，反正你績效第一也不會保甲
08/10 07:02, 41F
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08/10 07:03, 6年前 , 42F
遇到爛主管就跟著擺爛就好，真心不騙
08/10 07:03, 42F
推
08/10 08:37, 6年前 , 43F
都是公務，差別在號碼少按，被刁民煩的機率下降
08/10 08:37, 43F
推
08/10 09:17, 6年前 , 44F
如果大宗是長官在意的績效，請問你有比他弄的效率高嗎
08/10 09:17, 44F
推
08/10 09:25, 6年前 , 45F
大家都慢慢做啊 讓隊伍排長一點 然後放幾個暗樁去拍照
08/10 09:25, 45F
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08/10 09:25, 6年前 , 46F
接著投訴
08/10 09:25, 46F
推
08/10 09:42, 6年前 , 47F
往好處想 至少他是真的有在做事
08/10 09:42, 47F
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08/10 10:19, 6年前 , 48F
每個人都有變老鳥的一天。
08/10 10:19, 48F
推
08/10 10:38, 6年前 , 49F
很明顯是你跟他相處不好 所以你會特別關注他的舉動
08/10 10:38, 49F
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08/10 10:38, 6年前 , 50F
轉個念 把櫃檯想成N+1個櫃台 當他是特殊案件處理櫃檯
08/10 10:38, 50F
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08/10 10:39, 6年前 , 51F
這樣你比較好過 畢竟他也是有在做事 只是跟你不同內容
08/10 10:39, 51F
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08/10 10:42, 6年前 , 52F
然後我說一句 如果是會care其他櫃台有沒有壓號 那就表示
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08/10 10:43, 6年前 , 53F
你們的業務量沒有這麼大 至少是一天內會有幾次喘息時間
08/10 10:43, 53F
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08/10 10:44, 6年前 , 54F
如果是案件量大到根本沒喘息 你根本沒有時間去注意別人
08/10 10:44, 54F
推
08/10 11:19, 6年前 , 55F
大宗戶謄70%是代書或銀行送件 這種根本不急
08/10 11:19, 55F
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08/10 11:22, 6年前 , 56F
可能是那位不叫號打大宗的件數也沒你們其他人多吧？要教
08/10 11:22, 56F
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08/10 11:22, 6年前 , 57F
訓他就是你要做好自己被那位偏心主管黑的心理準備 每天都
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08/10 11:22, 6年前 , 58F
跟主管反應你覺得這樣不公平 民眾抱怨等很久你就順勢跟民
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08/10 11:22, 6年前 , 59F
眾抱歉說因為有個同事都不服務叫號 你們都很頭痛 記得態
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08/10 11:22, 6年前 , 60F
度都要不卑不亢 太激動就輸了 會變成你愛計較
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08/10 11:24, 6年前 , 61F
不過我覺得如果知道理虧 很可能就是把他調離櫃檯 他可能
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08/10 11:24, 6年前 , 62F
更爽……
08/10 11:24, 62F
推
08/10 11:46, 6年前 , 63F
大宗也是算申請幾個算幾件吧 案件量不見得比較少
08/10 11:46, 63F
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08/10 11:47, 6年前 , 64F
就是要讓等待人數暴增 課長才會有感啦 不然就摸摸鼻子
08/10 11:47, 64F
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08/10 11:47, 6年前 , 65F
自己顧好自己就算了 不要計較那麼多 心情會好點
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08/10 23:38, 6年前 , 66F
直接打電話給戶政科長最快
08/10 23:38, 66F
推
08/11 04:17, 6年前 , 67F
某公所的健保櫃檯也是常常不押號碼都推給隔壁的，自己忙著
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08/11 04:17, 6年前 , 68F
鍵入資料，下班前五分鐘一定提早關機躲起來，不是不報時候
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08/11 04:17, 6年前 , 69F
未到呀，大家不是沒注意到喔！
08/11 04:17, 69F
推
08/11 19:10, 6年前 , 70F
先顧好自己，不要強出頭黑掉。公平公正職場上真的很
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08/11 19:10, 6年前 , 71F
少，最後的審判看有沒有。
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08/11 21:25, 6年前 , 72F
其實我講句不好聽的，你心態需要調整，正所謂＊存在即合
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08/11 21:25, 6年前 , 73F
理＊，如果其他人都沒有跳出來，那麼想要跳出來的你就很
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08/11 21:25, 6年前 , 74F
危險，自古以來當出頭鳥的都沒好下場
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08/11 21:27, 6年前 , 75F
當公務員你應該要學會的技能是“落井下石”，沉住氣靜靜
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08/11 21:27, 6年前 , 76F
等待他落井的那天，再跟著大家一起丟石頭，這才是最安全
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08/11 21:27, 6年前 , 77F
的
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