[面試FAQ] 你怎樣處理緊張的情緒？
Ques.你怎樣處理緊張的情緒？
Ans.這題是問你如何處理與面對緊張情緒，和問你是否能控制緊張是不一樣的，切記別混
在一起。通常面試官問這類題目，是想知道若在工作的時候有了私人情緒，你會怎麼調適
自己？會不會影響工作和周遭的人？以緊張為例子，可以參考以下的回答：對我來說，緊
張通常來自於各種工作快速的堆積，當我無法負荷的時候就會有緊張的情緒，所以我能做
的，就是以最快的效率處理每一件工作，盡可能避免讓工作同時擠在一起。建議用「造成
自己緊張的原因」＋「如何處理」為回答方式。
【緊張的來源】
各種不同的工作，緊張的來源也各不相同，但不外乎是工作進度的壓力、面對客戶及老闆
的壓力、業績的消長這幾種，先確定自己的壓力來自何處，如此才能思考得體的答案。當
然，思考的過程和判斷的依據，你不需要向面試官報告。
【處理方式】
沒有壓力不大的工作，但即使如此，能不能適時處理自己的情緒，別讓它影響工作和同事
，除了一開始的能力評估之外，往往就是決定你能否被錄取的關鍵。回答時可以說明你如
何放鬆情緒，像是運動、從事自己喜歡的休閒活動、規畫旅行、犒賞自己的方式，一個成
熟有社會性的人，會擁有解決問題的能力，而不是只會壓抑問題。
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