[心得] 客服人生

看板Salary (工作職場)作者aappllee (じゃなくて♪)時間13年前 (2013/06/05 09:34)推噓13(13推 0噓 3→)

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大學畢業以來找的工作都很跳tone，現在是第三份工作 1.某相機品牌的線上作業員家裡要我準備國考順便找一份工作，就近誤打誤撞的做了快兩年準時上下班，8-17點，中間休息45分鐘，事情做完就可以晃來晃去即使薪水扣掉勞健保大概20k開頭，但週休二日不喜歡出門一個月扣掉家用大概可以存15k左右，也可以接受後來公司一直測試新產品，不堪每天一直加班就離職了 2.業務助理職稱是業務助理，但待了三個月就開始負擔業績，連出差住宿都要自己負擔做了五個月就走了 3.某購物台客服第一次接觸服務業，因為不想在外面跑跳曬太陽，一開始去面試行政助理，有找過一家室內設計的公司，工作內容8點半進公司打掃、澆花、整理文件、處理圖檔等行政助理要做的雜事，表訂6點下班但面試主管說我們要有責任，要等外出的設計師回公司歸類好圖表才能走大概晚上8點離開，會有誤餐費一天100元...隔週休要去公司輪值最後對方開給我薪水20k不含勞健保，當然沒有去報到.... 想著行助都這樣的行情，就試著找客服的工作跟面試主管談薪水時，想說自己毫無經驗就開了24k 最後談定教育訓練期間底薪22k，一個月後正式下線接電話會有考評獎金3k~10k不等第一年每三個月考評看表現調薪，月休八日以上，可排休要輪班(津貼1k~10k不等) 服務業嘛~ 就是面對人，我永遠不知道下一通進線的客人要幹麻有可能這通客人無理取鬧一直罵人咆哮，下一通進線的客人稱讚我服務很好也或許接近午夜時間，會有騷擾電話進線把免付費電話當0204的電話來亂因為是線上客服，要面對的就是只有客人，處理好客人就沒我的事了主管也都不太管你，跟同事也不會有什麼勾心鬥角的互動時間到就可以電腦登出下班，偶爾遇到忙線就加班一小時這個工作也做了10個月，目前底薪從22k調到26k 加上考績獎金，扣掉勞健保實領32k (我沒輪班~ 都上早班8-17點就沒有輪班津貼) 重點是可以排自己比較喜歡做三休一的這種放假模式，去哪都不用人擠人~~ 要出國什麼的也不用請假多麼方便現在很喜歡目前的工作狀態，但長期一直講電話很傷喉嚨，去唱歌都盡情破音XD 遇到可愛的客人會就甘心，用快樂的心情去接每一通電話，連學姐都說，為什麼我的開頭語都能這麼有活力朝氣XD 只能引用日劇的名言：笑也是接電話，哭也是接電話，何不笑呢！！每天都祈禱自己不要遇到澳客也很重要！這工作或許不是最理想的，但我做得很快樂希望板上的大家也能順利找到喜歡的工作唷！^_^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.56.144 ※ 編輯: aappllee 來自: 111.252.56.144 (06/05 09:40)