Re: [討論] 會不會因為沒自信而少表現？

看板Salary (工作職場)作者chinaeatshit (我愛台灣！中國吃屎！！)時間10年前 (2016/01/12 09:57)推噓1(1推 0噓 0→)

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其實站在大部份的老鳥心裡如果你對產品還不夠熟悉或是你對市場還不夠了解再者你對你同事或主管的脾氣還沒摸熟少說點話是對的以前我在光電業就曾碰過剛進公司的業務為了求表現帶他的同事跟客戶聊天時常會突然插話進來雖然新進業務覺得這樣插話是為了能融入當時的話題身為業務這是基本功夫沒什麼不對不過帶他的那位同事卻覺得他常常沒頭沒腦的冒一句話出來場面就有點僵又有次客戶來公司洽談打樣的事他其實對產品有基本的了解了但還少了產線實際運作流程的概念客戶提問時他搶著回答沒想到回答的內容讓客戶更感興趣就問到了產線製程上的問題一時間突然卡住結果讓客戶覺得他好像只是個半瓶子水的業務嘴上很厲害實務能力好像還不太行當然也不一定說一昧求表現或是業務嘴就是壞事畢竟業務這工作就是看誰的臉皮厚但真正要去注意的是你的當時的環境跟人適不適合讓你厚著臉皮對人通溝這種事本來就沒有一定的處理SOP的做好原本的自己就好 ※ 引述《klyuch (Meeko)》之銘言： : 我的職務是業務 : 所以要跟客戶講話 : 我算是可以天南地北東講西講的人聊天的內容很廣泛 : 可是不是油嘴滑舌很會開玩笑的那種 : 因為我才剛開始這份工作一年多 : 所以專業知識的確不是很夠 : 因此跟主管、資深同事一起面對客戶時 : 我的話就變得很少甚至表情感覺很酷 : 只要主管在跟客戶談話我就不會想主動開口講什麼 : 尤其是關於產品的專業知識 : 有些雖然我明知道但卻還是會小小懷疑自己 : 感覺好像在關公面前耍大刀~~ : 但是如果只有我面對客戶或和在相關領域比我資淺的同事一起時 : 雖然還是怕講錯可是就能很有自信的滔滔不絕 : 除了專業部分之外 : 我發現閒聊天也是一樣 : 尤其是遇到外國客戶 : 我的部門銷售產品的關係外銷客戶比較少 : 如果跟另一部門的同事一起和客戶面談吃飯時 : 問產品的問題我都可以盡力回答 : 可是聊天時我又會退縮不是不敢講而是不知道講什麼 : 別部門的同事他的客戶九成都是外國人而且年資也比我長 : 所以他有很豐富的經驗了 : 而我雖然也有外國朋友心中也會有想聊的話題 : 但是我都會遲疑不知道講這個好不好？ : 真的想講出口時有時又會想一想換成英文要怎麼講比較適當 : 然後就在那邊內心一來一往又錯過插話的時機了！！！ : 然後頂多就講個兩句又變回同事在那拼命撐著講自己的事 : 我比較喜歡先聽別人講再引導他談自己有興趣的事然後再分享自己的想法和經驗 : 可是我同事是問人家一句後就開始滔滔不絕講自己的事 : 我知道要多訓練 : 可是還是很難跨越自己內心不知道界線在哪談話恰不恰當的想法 : 雖然知道話很少會影響前輩內心對我的分數 : 可是我還是會很在意怕講錯話也是被人家在心裡打分數 : 如果不是前輩或客戶叫我回應我就不太會主動講 : 請問大家一開始一份工作時 : 也會這樣嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.176.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1452563866.A.30D.html ※ 編輯: chinaeatshit (60.248.176.75), 01/12/2016 09:58:48