[問題] 前輩留下的舊客戶該維持嘛?

看板Salary (工作職場)作者 (秘密)時間10年前 (2016/03/02 22:09), 編輯推噓5(5020)
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先說說我目前的情況好了,我剛進公司兩個禮拜,以前也沒有做過業務。目前公司就我跟 另一個到職快兩個月的業務(以下稱為A),前輩是在上禮拜離職的, 因為A比我早進來所以前輩的客戶"基本上"都交接給A了,問題來囉~ A所承接的客戶只有目前還有東西在我們公司的,所以有些以前曾合作的客戶都沒有交接 ,只有電腦裡記載有去接觸過或曾經有把東西給我們處理的。而我的想法是認為可以在重 新去聯絡那些客戶,換一下名片讓他們了解一下目前負責人換成誰,順便聯絡一下感情。 可是A想先開發新客戶,舊有的客戶可以先不用去重新拜訪。順便提一下,我們老闆也是 希望我們去開發新客戶。 應該要怎麼做才合適呢?A對於我這幾天去拜訪很久以前合作過(三、四年前了吧,客戶都 快不記得我們曾提供過的服務了)的客戶很不能理解。 再來個題外話 我進去後,只被帶過兩次去見客戶(不是A),後來帶我的人因為某些原因無法繼續帶我, 我曾問過A能不能帶我一起去見他的客戶,不換我的名片也沒關係,不開口說話也可以, 畢竟不是我的客戶,我只是想多學多看如何跟客戶應對,結果就是不讓我跟去,是我的要 求太無理嘛?(我是真的沒要搶他的客戶呀!) 我還是菜鳥業務,有很多地方還需要改進,如果我有做錯的地方,可以罵我,我承受的住 ! 謝謝大家的觀看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.162.105 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1456927751.A.B83.html

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當然都要去,舊客戶會有新案,藉此了解公司產品及淺規則
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都不懂就去跑新客戶也沒用,容易瞎忙
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大家都有業績壓力,誰會傻傻的讓你去接觸他們客戶?
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因為我不知道A有去過哪些舊客戶,就都要先問他,他都會
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說不用去啦前輩跑過了。
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他也沒打算要去跑那些舊客戶
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你的要求太厚臉皮,又不是學校他為什麼要讓你學他的
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應對進退?這是你自己在應徵業務前就應該具備的能力吧
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,一般正常人都不會帶競爭者去跑自己的業務啦,你就
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自己去開發新業務吧
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菜鳥業務不都是從舊客戶開始學習?如果不是我去翻電子
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檔找舊客戶,我跟本就是完全從陌生開發做起,也只被帶
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了兩次,這正常嘛?
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當然要去 但建議要去之前先詢問主管 不是問那個才幾個月
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的假前輩A 至於怎樣應對 聽電話應答也行
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認真說…我們是小公司,以前所有業務都是由離職前輩負
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責,連BOSS都不太清楚
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要求帶你去是無禮 要也應該是請主管指示新的帶你的人
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不然就是不用管 直接去 客氣的回應 哪些能說要先問清楚
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可以走時說因為你資淺 怕應對有不週到之處 請對方指教
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了解R大跟S大的意思了,我會努力摸索,跟他拼了
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不會應對是你的事不是A的事 也不要去跟主管要求 新來的
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業務最好先展現自己能開發新戶的能力 不要去想舊戶的事
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最菜又想去聯絡舊戶...舊戶是福利不是菜鳥練手用的
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怕你抓到什麼東西
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文章代碼(AID): #1MrlG7k3 (Salary)
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