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[閒聊] 工作疏失造成公司損失的處理方式

看板Salary (工作職場)作者 (傑克)時間3年前 (2021/04/22 15:46), 3年前編輯推噓39(43推 4噓 81→)
留言128則, 51人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
各位鄉民大家好 最近跟一個長輩聊天，聊到這個問題 想問問各位的見解 這位長輩目前是在小小公司(約10人左右)擔任管理職 公司是做設計相關的產業 有請一位美編設計人員負責設計編排等工作 美編的工作內容其中有一項是在跟客戶/主管都核對確認完成稿件後 最後由這位美編整理好檔案跟需求送交工廠製作 之前偶有發生過一些 美編在最後送交的環節不小心出錯 ex.材質/顏色寫錯、數量弄錯之類的 導致製作出來的東西不符，整批要重新製作 (每次造成損失的成本小則幾百塊大至幾千上萬塊，延誤交期就暫不談) 美編也承認是自己的疏失 都是提醒一下他之後要注意後，由公司吸收損失 最近又有類似案例發生 長輩考慮要跟美編溝通協議 之後若再發生且是美編疏忽的話 要請他負擔部分損失，詢問我的看法 (他目前還沒跟美編提出) 他的角度是認為美編的這這些"不小心" 的確造成公司的損失 為了有效降低失誤率不得出此下策 而我爬了一下文大概知道公司對於損害求償，必須要走調解或法律途徑，小公司基本上不可 能這樣做 就算美編同意失誤就賠償部分損失，我覺得他感覺應該也不太好，而且怎麼訂賠償比例又是 一個問題 我是建議長輩可以考慮新增獎金/評分之類的 若表現良好就給付獎金，採取鼓勵制 但長輩則是認為鼓勵獎金部分已有原先的規劃 (全勤、年終、三節等...)，多出一筆等於是額外的成本 且做事情謹慎一些，不要出錯是工作應有的態度 我想一想其實也不無道理 雖然覺得賠償或罰款不太合理 但也不知道怎麼回答他，請問大家覺得這樣的狀況責任歸屬該如何釐清 或有沒有一個說法或做法對於勞資雙方都合理公平? (當然是在不撕破臉去調節、法院、或是直接資遣前提下XD) 諸如此類像是:餐飲業摔破碗盤、服務業結帳收錯錢、工程師泡麵不小心翻倒(? 假設這些是在檢討過工作流程沒有什麼問題，明顯因個人失誤的情形而導致公司損失的狀況 下，想聽聽各位見解促進思考一下~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.145.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1619077579.A.B79.html ※ 編輯: jack0n (114.44.145.6 臺灣), 04/22/2021 15:53:17
推
04/22 16:11, 3年前 , 1F
這是系統結構性問題 你向員工求償下次也還會繼續發生
04/22 16:11, 1F
→
04/22 16:12, 3年前 , 2F
薪水是不能預扣的，所以你只能從勞動合約沒寫的報酬下手
04/22 16:12, 2F
推
04/22 16:21, 3年前 , 3F
想怎麼訂罰則，不考慮檢討流程避免疏失或錯誤的發生？
04/22 16:21, 3F
→
04/22 16:25, 3年前 , 4F
那管理職監督不周是不是也要負擔一部分？而且你內文提
04/22 16:25, 4F
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04/22 16:25, 3年前 , 5F
到”又”有類似的案例發生，生為管理職居然不是去想說
04/22 16:25, 5F
→
04/22 16:25, 3年前 , 6F
改善流程，看是不是要增加一道重複確認的程序避免再發
04/22 16:25, 6F
→
04/22 16:25, 3年前 , 7F
，單純扣錢是能改善什麼？
04/22 16:25, 7F
→
04/22 16:36, 3年前 , 8F
員工疏失就是公司的過失，從管理、流程面來全盤檢討
04/22 16:36, 8F
→
04/22 16:37, 3年前 , 9F
送交製作的數量製程出錯，那就檢討下單流程及稽核
04/22 16:37, 9F
→
04/22 16:37, 3年前 , 10F
管理面不想承擔責任才會去檢視員工的疏失，這是公司
04/22 16:37, 10F
→
04/22 16:37, 3年前 , 11F
的失能問題
04/22 16:37, 11F
噓
04/22 16:41, 3年前 , 12F
他才領多少錢 為啥要負這麼大責任
04/22 16:41, 12F
→
04/22 16:45, 3年前 , 13F
在中國大陸等很多國家都是犯錯扣薪 台灣勞基法實施不嚴
04/22 16:45, 13F
→
04/22 17:01, 3年前 , 14F
補償罰款本來就不合理，你是不能變成kpi ㄧ環嗎？
04/22 17:01, 14F
推
04/22 17:17, 3年前 , 15F
不能扣款，只能扣考績。在者是要避免在發，這是主
04/22 17:17, 15F
→
04/22 17:17, 3年前 , 16F
管的責任，要幫忙看
04/22 17:17, 16F
→
04/22 17:17, 3年前 , 17F
主管老闆不用負責嗎?都交給一個人從頭做到尾不監督只領錢?
04/22 17:17, 17F
→
04/22 17:18, 3年前 , 18F
怎會是叫職員去看，正常會有review機制，還叫員工
04/22 17:18, 18F
→
04/22 17:18, 3年前 , 19F
背責任？
04/22 17:18, 19F
→
04/22 17:19, 3年前 , 20F
他做錯賠錢那會不會薪水是負的 做對有給他老闆的薪水嗎?
04/22 17:19, 20F
推
04/22 17:24, 3年前 , 21F
最笨的方法就是它錯什麼，review機制sop就加進來，
04/22 17:24, 21F
→
04/22 17:24, 3年前 , 22F
主管一樣一樣對
04/22 17:24, 22F
推
04/22 17:27, 3年前 , 23F
你在找個人，還不是會犯錯？因為人就是會犯錯
04/22 17:27, 23F
推
04/22 17:36, 3年前 , 24F
可以扣獎金啊
04/22 17:36, 24F
→
04/22 17:38, 3年前 , 25F
就算你想砍人，標準也要走pip程序，臺灣一推企業砍
04/22 17:38, 25F
→
04/22 17:38, 3年前 , 26F
人也是有問題的
04/22 17:38, 26F
→
04/22 17:39, 3年前 , 27F
到ptt這裏來，反正也是我們在教回告公司而已
04/22 17:39, 27F
推
04/22 17:40, 3年前 , 28F
fire
04/22 17:40, 28F
推
04/22 17:47, 3年前 , 29F
美工做完直接交出去？主管都不用檢查喔？
04/22 17:47, 29F
推
04/22 17:50, 3年前 , 30F
我們公司有訂合約啊 不會叫員工賠
04/22 17:50, 30F
→
04/22 17:51, 3年前 , 31F
會訂出規定 違反工安規定是罰錢 延期扣點 但也很複雜才會
04/22 17:51, 31F
→
04/22 17:51, 3年前 , 32F
成立要層層簽核
04/22 17:51, 32F
→
04/22 17:52, 3年前 , 33F
單純扣錢很少見吧 都是改SOP
04/22 17:52, 33F
推
04/22 18:02, 3年前 , 34F
一次是員工的錯 多次的話就是內部制度有問題
04/22 18:02, 34F
推
04/22 18:25, 3年前 , 35F
為什麼不由管理職來審稿背書...設計一條龍到底也真倒霉
04/22 18:25, 35F
推
04/22 18:52, 3年前 , 36F
東西送出去前另外一個人再簽名確認，或是主管確認
04/22 18:52, 36F
推
04/22 19:08, 3年前 , 37F
我覺得這是比例原則，假設10次錯4次，這就太誇張了
04/22 19:08, 37F
→
04/22 19:08, 3年前 , 38F
吧？這明明就是你的工作，錯誤率達40%怎麼配合啊？
04/22 19:08, 38F
推
04/22 19:13, 3年前 , 39F
如果這人美編功力好，行政不行，就把行政的事換個
04/22 19:13, 39F
還有 49 則推文
推
04/23 09:02, 3年前 , 89F
台灣主管也真是好當，錯都給下面員工，有功就自己
04/23 09:02, 89F
→
04/23 09:02, 3年前 , 90F
攬，這些人，官啊
04/23 09:02, 90F
推
04/23 09:48, 3年前 , 91F
找間會都推給員工的來看看…我很懷疑這樣的公司可以活多久
04/23 09:48, 91F
→
04/23 09:49, 3年前 , 92F
而且在談的居然是送件前檢查的時候可以回避的錯誤...
04/23 09:49, 92F
→
04/23 10:33, 3年前 , 93F
你舉例的那些都還好 弄壞都是小東西 遇過同事是弄壞很
04/23 10:33, 93F
→
04/23 10:33, 3年前 , 94F
貴的東西 被叫去跟主管談話 最後是和公司各賠償一半
04/23 10:33, 94F
→
04/23 10:33, 3年前 , 95F
因為別人作業都沒有過此情形 目前就是調離現職 重新
04/23 10:33, 95F
→
04/23 10:33, 3年前 , 96F
受訓
04/23 10:33, 96F
噓
04/23 10:39, 3年前 , 97F
主管不監督在幹嘛
04/23 10:39, 97F
推
04/23 10:42, 3年前 , 98F
主管都不用幫忙審視的嗎..推給設計也太= =
04/23 10:42, 98F
→
04/23 11:45, 3年前 , 99F
到底要凹美編凹多大 先說說給多少錢吧
04/23 11:45, 99F
推
04/23 11:49, 3年前 , 100F
寫進目標扣他考績進而影響獎金幅度和調薪幅度
04/23 11:49, 100F
→
04/23 11:50, 3年前 , 101F
做老闆不要只看到發生的人和事，要看到背後的結構
04/23 11:50, 101F
→
04/23 11:50, 3年前 , 102F
也別說大家都是站基層這方 如果覺得不滿意表現不好 再
04/23 11:50, 102F
→
04/23 11:50, 3年前 , 103F
發生就資遣換人阿 如果是因為只能拿出半根香蕉而找不
04/23 11:50, 103F
→
04/23 11:51, 3年前 , 104F
到猴子 就別抱怨了
04/23 11:51, 104F
→
04/23 12:19, 3年前 , 105F
只要一再犯錯 輔導後無改善 可以資遣對方呀
04/23 12:19, 105F
→
04/23 12:19, 3年前 , 106F
扣錢是不行的 支那人那種垃圾制度就算了
04/23 12:19, 106F
推
04/23 12:29, 3年前 , 107F
在一家公司做了10年，最近被高薪挖腳，來故意犯錯被資
04/23 12:29, 107F
→
04/23 12:30, 3年前 , 108F
遣，還可以領5個月資遣費....ㄎㄎ
04/23 12:30, 108F
推
04/23 12:40, 3年前 , 109F
也不錯啊，希望新的公司看到你這樣出來的對你會一點負面印
04/23 12:40, 109F
→
04/23 12:40, 3年前 , 110F
像都沒有，裡外雙收
04/23 12:40, 110F
→
04/23 12:46, 3年前 , 111F
也蠻廢的，問這問題，sop沒定好
04/23 12:46, 111F
推
04/23 12:57, 3年前 , 112F
一樣器材用到大限到了也只有一個人會碰到
04/23 12:57, 112F
推
04/23 19:35, 3年前 , 113F
要訂罰則 那獎金有加嗎
04/23 19:35, 113F
推
04/23 19:43, 3年前 , 114F
做錯扣年終三節不就好了
04/23 19:43, 114F
推
04/24 00:07, 3年前 , 115F
再確認不是很基本的事情嗎，主管幹什麼吃的
04/24 00:07, 115F
噓
04/24 07:58, 3年前 , 116F
沒辦法就用最原始的方法 兩人四眼double check 啊
04/24 07:58, 116F
推
04/24 08:23, 3年前 , 117F
寫prp
04/24 08:23, 117F
推
04/24 08:25, 3年前 , 118F
公司要有承擔員工出錯的風險，員工無法改善就寫pip吧，
04/24 08:25, 118F
→
04/24 08:25, 3年前 , 119F
如果還是出錯無法改善，資遣是最後手段
04/24 08:25, 119F
推
04/24 08:27, 3年前 , 120F
還有文件上有那麼多人覆核，簽名的都要檢討，難道都是
04/24 08:27, 120F
→
04/24 08:27, 3年前 , 121F
閉眼睛簽名
04/24 08:27, 121F
推
04/24 22:07, 3年前 , 122F
以前被這種爛主管雷過，一副部署錯都不干自己事的樣子，
04/24 22:07, 122F
→
04/24 22:07, 3年前 , 123F
真的很噁心
04/24 22:07, 123F
→
04/24 23:35, 3年前 , 124F
太常犯錯直接資遣不就好了
04/24 23:35, 124F
→
04/25 00:18, 3年前 , 125F
請美編賠償？
04/25 00:18, 125F
→
04/25 00:18, 3年前 , 126F
補噓
04/25 00:18, 126F
噓
04/25 04:08, 3年前 , 127F
慣老闆從小養成不錯不錯，建議直接凹斷叫他全賠^^
04/25 04:08, 127F
→
04/25 14:34, 3年前 , 128F
要去檢討主管的監督功能,不要把責任全給基層員工.
04/25 14:34, 128F
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