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[問題] Account Manager 到底算是什麼職務?

看板Salary (工作職場)作者 (water monster)時間3年前 (2021/04/29 11:27), 3年前編輯推噓22(22推 0噓 50→)
留言72則, 24人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
最近在地方版徵人幫忙看英文履歷 剛好有徵到一位英文母語人士 他看到我的履歷寫Account Manager以為我之前做的是管理職 但事實上因為我過去經歷大多是在規模不大的公司 職務內容大多為國外業務(客戶窗口)+專案管理/產品經理 我一直認為在台灣這樣就算是Account Manager 上網查了一下說法好像蠻分歧的 有些說Account Manager就是客戶對接的窗口 有些說主任、業務經理是Account Manager，一般專員是Account Executive 怕履歷使用了錯誤職務名稱，想發問一下 到底怎麼樣才算是Account Manager呢? 謝謝大家~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.8.130 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1619666841.A.1F2.html
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04/29 11:28, 3年前 , 1F
負責特定客戶的角色
04/29 11:28, 1F
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04/29 11:29, 3年前 , 2F
跟是不是經理沒關係
04/29 11:29, 2F
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04/29 11:29, 3年前 , 3F
難道他看到product manager也以為是管理職嗎
04/29 11:29, 3F
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04/29 11:29, 3年前 , 4F
這是他的問題 不是你的
04/29 11:29, 4F
推
04/29 11:29, 3年前 , 5F
就是工作職能的直翻吧，對內有無管理職責看公司
04/29 11:29, 5F
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04/29 11:30, 3年前 , 6F
然後你這角色就是sales (or sales excecutive)
04/29 11:30, 6F
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04/29 11:30, 3年前 , 7F
你不能把所有sales role都誇大成account manager
04/29 11:30, 7F
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04/29 11:31, 3年前 , 8F
04/29 11:31, 8F
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04/29 11:32, 3年前 , 9F
上面的看一下
04/29 11:32, 9F
謝謝回覆，那像一般製造業維繫現有客戶關係的角色算是Account Manager嗎?
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04/29 11:32, 3年前 , 10F
通常對外的名片上都會大兩級...我還以為是常識？
04/29 11:32, 10F
我目前待過的主要是製造業，好像比較沒有這種情況 主要是每家公司給的英文職稱不太一樣，想確立一下自己在職稱的定義上有沒有錯誤 ※ 編輯: getob (123.194.8.130 臺灣), 04/29/2021 11:36:47
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04/29 11:54, 3年前 , 11F
你維基看過了才問這問題嗎?
04/29 11:54, 11F
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04/29 11:54, 3年前 , 12F
我聽起來你的工作叫 sales - maintenance
04/29 11:54, 12F
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04/29 11:54, 3年前 , 13F
甚至是 customer service
04/29 11:54, 13F
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04/29 11:55, 3年前 , 14F
你要澎風自己是account manager 也不是不行
04/29 11:55, 14F
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04/29 11:55, 3年前 , 15F
其他不提 先看看你的客戶名字念出來對方會不會聽過
04/29 11:55, 15F
D大您好，謝謝回覆，請問維基上AM的說明跟一般維繫型業務的職務有那裡不同嗎? 我看了維基上的說明還是覺得兩者挺類似的，是不是有那裡沒注意到的 若可以再請提點一下，謝謝~^^" https://i.imgur.com/TYhjPgr.png
※ 編輯: getob (123.194.8.130 臺灣), 04/29/2021 12:13:42
推
04/29 12:12, 3年前 , 16F
你對 他錯
04/29 12:12, 16F
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04/29 12:14, 3年前 , 17F
基本上就是服務比較到位通包的sales
04/29 12:14, 17F
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04/29 12:21, 3年前 , 18F
只是變比較假掰一點的稱呼
04/29 12:21, 18F
推
04/29 12:39, 3年前 , 19F
sales PM
04/29 12:39, 19F
推
04/29 12:40, 3年前 , 20F
依公司而異，但以你的工作內容來看在不少公司都是被
04/29 12:40, 20F
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04/29 12:40, 3年前 , 21F
稱做AM的，很正常
04/29 12:40, 21F
推
04/29 12:48, 3年前 , 22F
但也有些公司的AM是得要做新客源開發
04/29 12:48, 22F
推
04/29 12:50, 3年前 , 23F
AM PM 都可以 但公司沒統一嗎
04/29 12:50, 23F
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04/29 13:06, 3年前 , 24F
是那位母語人士的問題吧
04/29 13:06, 24F
推
04/29 13:19, 3年前 , 25F
google都有account manager了，那位母語人士沒工作過
04/29 13:19, 25F
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04/29 13:19, 3年前 , 26F
嗎？這麼常見的職稱都不知道，你確定他是母語人士？
04/29 13:19, 26F
推
04/29 13:34, 3年前 , 27F
對於沒在產業界的人他們不會理解
04/29 13:34, 27F
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04/29 13:36, 3年前 , 28F
"particular" "group" "daily running"
04/29 13:36, 28F
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04/29 13:37, 3年前 , 29F
請劃對關鍵字啊......
04/29 13:37, 29F
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04/29 13:38, 3年前 , 30F
popp: 你說的對 母語人士不等於有在上班
04/29 13:38, 30F
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04/29 13:38, 3年前 , 31F
另外 你的問題我已經在上一字推文回答過了
04/29 13:38, 31F
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04/29 13:38, 3年前 , 32F
如果你沒辦法回答這問題 你就不是account manager
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04/29 13:39, 3年前 , 33F
而只是sales 甚至只是inside sales, customer service
04/29 13:39, 33F
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04/29 13:40, 3年前 , 34F
給你一個提示 你去104找account manager的職缺
04/29 13:40, 34F
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04/29 13:41, 3年前 , 35F
或者舉個例子好了
04/29 13:41, 35F
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04/29 13:41, 3年前 , 36F
如果你的公司叫你去挨家挨戶拜訪全台灣的五金行
04/29 13:41, 36F
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04/29 13:41, 3年前 , 37F
你算不算account manager
04/29 13:41, 37F
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04/29 13:42, 3年前 , 38F
反之 如果你老闆叫你專門負責BOSCH或B&D
04/29 13:42, 38F
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04/29 13:43, 3年前 , 39F
包括這個brand owner 以及他下游的OEM或tier2
04/29 13:43, 39F
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04/29 13:43, 3年前 , 40F
而因為這個品牌和他們的分公司、協力廠商散佈在各國
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04/29 13:43, 3年前 , 41F
你必須跟不同國家的團隊合作 服務好前述的品牌客戶
04/29 13:43, 41F
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04/29 13:44, 3年前 , 42F
你有沒有聽起來比較像是"account" "manager"
04/29 13:44, 42F
推
04/29 13:56, 3年前 , 43F
所以回歸你的問題 你敢寫account manager
04/29 13:56, 43F
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04/29 13:56, 3年前 , 44F
那就是有心裡準備 對方問你 什麼account
04/29 13:56, 44F
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04/29 13:56, 3年前 , 45F
你要能講的出來 不會讓人覺得 你到底在說什麼
04/29 13:56, 45F
推
04/29 14:32, 3年前 , 46F
每家的職稱定位不一樣，我覺得你徵到錯的人了。
04/29 14:32, 46F
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04/29 14:33, 3年前 , 47F
CV職稱一律用公司給的，不要亂改。
04/29 14:33, 47F
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04/29 15:26, 3年前 , 48F
負責對接客人 公司也有senior AE
04/29 15:26, 48F
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04/29 16:57, 3年前 , 49F
坐在前台禮賓CV上也是寫account mgr
04/29 16:57, 49F
非常謝謝大家的回覆~~另外特別感謝D大撥空提供了詳細的說明 我現在了解Account Manager如何定義了 祝大家連假愉快 ^_^~~ ※ 編輯: getob (123.194.8.130 臺灣), 04/29/2021 17:50:52
推
04/29 17:55, 3年前 , 50F
不客氣
04/29 17:55, 50F
推
04/29 18:14, 3年前 , 51F
直接寫project manager會不會更淺顯易懂一點？
04/29 18:14, 51F
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04/29 18:15, 3年前 , 52F
感覺你的職務比較像這個
04/29 18:15, 52F
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04/29 18:20, 3年前 , 53F
counter mgr不謝
04/29 18:20, 53F
推
04/29 19:02, 3年前 , 54F
pizzala PM 跟 sales 完全不一樣好嗎......
04/29 19:02, 54F
→
04/29 19:55, 3年前 , 55F
就是sales,在國外也很通用，沒這麼嚴格的定義
04/29 19:55, 55F
推
04/29 20:35, 3年前 , 56F
就是業務啦，選我正解
04/29 20:35, 56F
推
04/29 21:24, 3年前 , 57F
account manager -->專門負責某個客戶或領域的業務.
04/29 21:24, 57F
推
04/30 00:59, 3年前 , 58F
科技業業務都掛Account Manager
04/30 00:59, 58F
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04/30 01:00, 3年前 , 59F
專案管理 Project Manager/產品經理 Product Manager
04/30 01:00, 59F
→
04/30 01:02, 3年前 , 60F
你如果三種都包的話 建議職稱寫主要的那個 然後細節
04/30 01:02, 60F
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04/30 01:02, 3年前 , 61F
工作說明再補充有另外兩個的經驗就好惹
04/30 01:02, 61F
推
04/30 08:49, 3年前 , 62F
母語人士的問題
04/30 08:49, 62F
推
04/30 09:34, 3年前 , 63F
客服
04/30 09:34, 63F
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04/30 10:49, 3年前 , 64F
a095 沒有 都
04/30 10:49, 64F
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04/30 10:50, 3年前 , 65F
除非你公司太小而且只做得到幾間固定客戶的生意
04/30 10:50, 65F
→
04/30 10:50, 3年前 , 66F
不然acc mgr和sales是完全不同的 甚至還有pre-sales
04/30 10:50, 66F
推
04/30 11:03, 3年前 , 67F
是他的問題，我在國外工作從來沒遇過有人以為AM或PM是管
04/30 11:03, 67F
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04/30 11:03, 3年前 , 68F
理職的
04/30 11:03, 68F
→
04/30 11:20, 3年前 , 69F
帳號經理
04/30 11:20, 69F
推
04/30 11:33, 3年前 , 70F
Am不是管理職。也沒啥好誇大的
04/30 11:33, 70F
推
05/01 13:15, 3年前 , 71F
就是基層業務
05/01 13:15, 71F
推
05/02 13:35, 3年前 , 72F
Manager往往代表＂負責人＂而已 母語人士背景是？
05/02 13:35, 72F
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