[問題] 跨部門的協助？
各位職場前輩好
今天在公司遇到一個問題 想問問大家的看法
事情是這樣的
我在A部門負責A工作，小張在B部門負責B工作，也就是雙方在不同部門負責不同工作
雙方彼此也都認識多年但不是太熟，雙方部門也都有涉及A、B工作
大約一兩年前，因工作需要，我向小張詢問關於B工作的一些問題，小張以為我要問A工作
也不聽我要說什麼，馬上說她不負責A工作，要我去問某某，就急著把電話掛掉
今天換小張來問我們部門的B工作，但我還是負責A工作，也不是很清楚B工作的情況
同樣我也跟小張說B工作詳細情況要問王某
但小張卻說不急，她也不認識王某，要我問好之後再跟她說就好
我就納悶，這人性都是這樣嗎？
當初別人有求於你，你拒絕得比什麼都快，現在你有求別人，還好意思打來問？
如果你是我，會怎麼做呢？
1.以德報怨，不管人家怎麼對待我，我都是善良的回覆別人
2.別人怎麼對我，我就怎麼回報別人
3.先表面答應，除非後面對方有再問，不然就不了了之
4.其它
雖然在職場在超過十年了，但有時對這種情況還是很困惑
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