Re: [問題] 想知道業務的專業在哪裡?

看板Salesperson (業務工作)作者chanh (Yankees simply the best)時間18年前 (2006/10/25 19:26)推噓2(2推 0噓 0→)

留言2則, 2人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《hungryeye (hungryeye)》之銘言： : 當業務除了要對公司產品知識相當的瞭解之外 : 很想知道的是業務的專業能力到底為何啊? : 人際溝通技巧談判的技巧這些算是專業嗎? : 外人會不會有一種想法認為沒有一技之長的人才去做業務呢? : 還是說自己對業務的認知還太膚淺了... 說說自己吧.....我是電腦週邊設備公司的業務..... 從業助幹起......當了業務發現果然真不是人幹的工作 1. 打不還手罵不還口: 遇到不講理客人搞不清楚狀況就先罵你是常有的事, 要他道歉要看他有沒良心, 不爽也得放心中還要裝沒事繼續談 2. Project leader 壓力: 每開一專案, 成敗壓力/schedule掌握/上從ID到模具設計射出到電子零件規格再到包裝, 細節都是你在談, 隨時要掌握跟催工程師狀況及應付客人問題, 慘的是隨時至少背兩個以上專案在跑, 還要處理其他例行性一般訂單的相關issue跟一堆你覺得狗屁倒灶但卻真的會發生的事 3. 業績: 這就不用講了吧, 業績不好老闆罵你, 東西太貴賣不出去也罵你, 新產品設計想法也要你present 4. 工廠schedule跟催: 大陸人做事效率及邏輯有時候真不能理解, 常要一請二催三逼四威脅五開罵才知道怎麼做事, 做了又做錯, 該留意的地方不留意, 卻一天到晚發問五歲小孩也知道答案的問題................ for ex: 貨做錯了怎麼辦...@@....*&^%$#@! 5. 工程師配合: 專業性不若工程師, 遇到跟你好一點的工程師會很幫你忙隨時針對你提出問題給答案,但若遇到動不動就說他很忙, 或是常擺臭臉的就要費盡心思想盡方法請他幫忙.....陪測到晚上十點是常有的事......遇到笨一點的工程師給你錯誤答案就...........ooxxoox 6. 熟悉市場及其他競爭廠商狀況: 這應該不用講了.........必備條件.......隨時要 update自己以跟上潮流.....總不能客人在跟你問Vista你還在回他Win 98... 7. 專業性: 這應該也不用講了.........要了解公司產品規格, 上從機構件到電子零件細到包裝件成本, 不然客人吐你們用的IC為何那麼貴瞬間會變啞巴....:# 8. 工作時間長: 美國客人要你做會議電話, 再晚你也得等(美東時差12小時), 再早你也得來(美西時間我們9:00上班他們6:00下班. )歐洲客人在我們下午時間才上班, 等到晚上8,9點再回家是常有的事 9. 判斷能力及決策: 分析成本及報價要夠準確, 報出去的價錢要剛剛好, 報太貴客人理都不理你, 報太低你幫客人出錢嗎...要有點貴又不能太貴, 把客人勾上門, 留空間給殺, 利潤老闆又能接受 10. 商場如戰場: 客人都是海賊王, 報價要A交期要A, 什麼都A什麼都不奇怪. 稍有一點閃失就可能代誌大條,客人沒那麼好心提醒你是不是講錯或報錯只會死命凹.....遇到好心的是上輩子燒好香不然就是你跟他關係真的不錯以上是我的心路歷程....至少我們家業務就是要做這麼多事.......族繁不及備載還有一堆東西臨時想不到.... 如果說業務是只出一張嘴也未免太膚淺........要看是哪種性質的業務....... 至少我的感覺是.....頭腦要夠清楚....心思要夠細密.....抗壓性要夠好.....邏輯也要不錯.....肩膀要夠強(擔責任) 然後三不五時要會跟客人玩手段......... 做業務真的很累很累, 尤其是對自己要求很高會容易給自己壓力的人那會更累 (myself.........@.@) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 202.133.234.10