Re: [心得] 業務壓力好大喔~~~~~~

看板Salesperson (業務工作)作者iemasa (iemasaﳿ︠ )時間18年前 (2007/03/01 23:16)推噓6(6推 0噓 0→)

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※ 引述《bettychen911 (陳甜心)》之銘言： : 請問各位鄉民們 : 你們剛接觸業務時候...要多久才能上手呢? : 剛開始開發客戶時候會害怕嗎? : 快點給我些意見吧或許是我剛接觸所以有點障礙.... : 我一直想突破.... : 剛開始想太天真了以我這麼活潑的個性應該很簡單 : 但是我還是很想跨步出開始的那一步... : 天呀我真的很遜耶..... : 怎麼辦怎麼辦?????? 我從來沒有覺得自己會成為一個業務但是我做業務也做了一段時間了我比妳更慘我一整個不活潑外向但是現在做的也還ok 我想我有一些心得可以和你分享 1. 要認同自己的產品這樣做可以當你在開發新客戶而被拒絕時不會那摸沮喪像我就覺得的我們的東西很好我是抱著一種想推薦好東西給客戶、幫客戶解決問題的心態去開發客戶的當然我也常被拒絕但是我告訴自己沒關係這是客戶的損失他們後一定會回來找我在開發客戶時也很常聽到客戶說我之前怎摸沒聽過你們的東西就是一整個相見恨晚的感覺這個時候就會覺得一整個充滿了幹勁再被拒絕50次也沒關係 2. 要找對客戶我們的主要客戶有工具機製造商和電子設備廠我就不太去開發工具機那邊的客戶因為我們是進口的東西比較貴工具機使用上的要求條件比較不嚴苛用國產的就可以符合他們的需求了不會需要用到比較貴的進口貨所以我去推的話成交率一定低最常聽到話就是不用用到你的東西啦還有我很想用阿但是價錢.... 再來就是比國產便宜就跟你買 (但是我們在台中也有一些cases 比國產貴但是客戶還是用我們的) 所以我都把主力放在電子設備競爭會比較少毛利也可以比較高還有就是如果你沒有找對的客戶去推他們當然會覺得很煩因為和他們的東西完全不相干的話會覺得妳浪費他們的時間 3. 找到對的人找到對的客戶後就是找對的人了對我來說 key man就是RD 採購都只有比價殺價而已我都不喜歡和他們打交道我都找RD 讓RD把我們的東西設計進去之後要再換就很麻煩所以不容易被換掉有時候沒交易過的採購也會來比價第一次我都會給比較低(先打進去以後再賺回來) 但是要是真的太低(低於一定利潤，我們代理商10%就做，但是我們不是) 我就表明我們不做價格競爭留目錄給他告訴他如果以後有需要再找我們我們也有給sample後一年才下單的case 4.客戶是拜訪不完的這個客戶拒絕妳沒關係換下一個反正客戶拜訪不完這個不想用妳的東西說不定下一個正在等妳打電話去呢永遠都有新客戶報紙雜誌翻一翻又一堆只要你有心一定沒問題的說了一堆落落長還是要靠自己去揣摩啦畢竟產業不同很多東西也會不一樣做業務要有耐心訂單不是一蹴可及的我們公司做的統計內部統計平均要拜訪七次才會拿到第一張單 (我個人經驗是不用那摸久啦) 你現在拜訪的客戶說不定很久以後才會有結果就算沒成交服務也要做好這個真的很重要你要拜訪拜訪再拜訪才能成交第一張單但是有很大的機會妳出錯一次就失去這個客戶了反正慢慢來成功要花時間的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.220.72.128