Re: [問題]如果第一次拜訪的客戶跟你說.....
※ 引述《aprilblue (孤單心事)》之銘言：
: 大家好...我是一位新進的電子業業務...商品是電子零件..
: 這兩天帶我的主管問了我一個問題...如果第一次去拜訪的客戶..
: 對方跟你相談甚歡...然後說..我覺得很好..我把其他廠商的全部都退掉...
: 就只用你們家的商品....那妳要怎麼回答.....
: 因為小弟以前從事的是保險業務....因此我直覺就回答...
: 要看看我們哪些產品符合您的需求...再決定哪些部份需要更動......
: 但是帶我的主管說....這是錯誤的答案.....叫我繼續想......
: 我苦思了幾天....還是沒什麼頭緒...請各位大大...給小弟一點提示....
: 謝謝大家
: 幼稚園等級的新電子業業務
在沒有親自看到當場的情況下，我個人會傾向認為這是"客套話"
不過當然，這種話比起去拜訪客戶時，整場談下來他總是露個
"屎面"給你看要來得好多了．
在當下，你好話來，做為供應商的我們當然是好話回去
"X先生/小姐，那就先謝過囉！"(OS:那訂單啥時來？)
"感謝你啦，我們一定全力support"(OS:訂單夠大，我老闆都會跳下來哩)
"你這麼賞臉，接下來合作一定很愉快"(OS:不要給您爸來個笑面虎啊)
其實諸如此類的話，有時候場面見多了，自然而然就知道怎麼回
應．至於你老闆所要的"標準答案"，我想只有他自己最清楚．但
如果以我來說，我會考慮3件事
1.訂單何時來？(如果沒有訂單，那就真的是客套話)
2.東西何時交貨？(有些時候客戶開open order，最後還給你cancel)
3.交貨後的付款情況？(出貨後付款不正常，搞不好還怪罪你)
以上，僅供參考
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