Re: [心得] 收集我的一手好牌

看板Salesperson (業務工作)作者douwen (在月光下彈琴)時間16年前 (2009/10/11 22:09)推噓1(1推 0噓 2→)

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藉這這一篇我也有同樣的疑問很熟的客戶連續兩個禮拜跑過了不熟的客戶也大概都跑過了，再跑感覺是會讓人家感到厭煩的在這樣子的情況下板上的大大們會建議 1.去開發新客戶 2.繼續追擊不熟的客戶呀兩個選項哪一個呢? 我是比較傾向於再去開發新客戶可是我老闆(老業務)給我的建議是舊客戶都沒拿到什麼單了，應該是要先好好顧好舊客戶再去開發新客戶可是舊客戶目前就是處於一開始所說的情形似乎再跑過去就會變成煩人的感覺了板上的大大們能給個建議嗎? ※ 引述《azm590 (azm590)》之銘言： : 試用期結束後，我開始跟所有的業務員一樣， : 都得背上老闆給的業績目標，為自己的生存打拼。 : 然而我最懼怕的事，就是每周五傍晚，要安排下一週的工作計畫， : 包含下一周要打哪些電話，要拜訪哪些客戶，要進行哪些討論。 : 如果客戶都像朋友一樣，如果客戶每天都很歡迎我過去泡茶聊天的話， : 安排工作計畫倒是沒什麼壓力，反正時間到了就出門，到處串門子時間一下子就過去了。 : 但真實的世界是，很熟的客戶已經連續兩個禮拜都去過了，短時間也沒啥事情要再過去討論， : 幾位見過幾次面的客戶，介紹也介紹過了，了解也了解過了，一時間也想不出什麼 : 新鮮的梗再過去打擾，而新客戶總是要我先寄公司的DM過去， : 但我也知道一但寄了過去，結果就是音訊全無，石沉大海。 : 最慘的是，有些老闆特別會盯的大客戶，對我總是相當冷淡，不管我是贈送目錄、 : 提供樣品，還是過節買個禮物送過去，結果還是完全不當一回事， : 雖然他們的問題我也都是很用心地在處理，但似乎還是摸不到他們的脾胃， : 電話過去永遠都是－再看看！ : 我曾經感到非常氣餒，想說是不是自己拜訪客戶的方法不對， : 處理問題的方式不周延，但說也奇怪，一樣的拜訪／處理方式， : 有些客戶就很買我的帳，跟我似乎一見如故，認為公司終於派了一個像樣的業務來了， : 很多過去業務前輩無法解決的問題，換到我手中立即迎刃而解， : 從完全沒交易紀錄的客戶，一下子變成主要交易大戶。 : 我迷惑了，怎麼我一樣的處理方法，遇到不同的客戶就有不同的評價， : 比較我在實驗室作實驗的時候，只要操作的變因相同，生物體回覆給我的訊號也會相同， : 我可以根據實驗的結果推斷出一個自然界運行的法則，只要是正確的，試100次結果都會是相同。 : 但現在不是了，我的對象從細胞變成人類，一個全宇宙最複雜的生物組成， : 沒有邏輯，毫無道理，每天發生的大小事都會改變他們的喜好標準， : 對的不一定是對的，錯的也不一定是錯的，全憑個人心情，沒人說的準。 : 如果真的是這樣，我花一樣的時間，100個客戶裡還是只有50個喜歡我的方式， : 50個對我不理不睬，就算我再多花一倍的時間，在不理我的客戶身上也無濟於事， : 倒不如把這一倍的時間拿去開發新客戶，再多開發100個新客戶， : 如果也有50個滿意我的處理方式，我就還是有100分的業績啊！ : 「磁場」跟「看對眼」這種事是很玄妙的，學科學的我，實在很難用這麼 : 不科學的字眼來說服我自己，但在我還沒理出一個百分之百成功的法則前， : 既然不能增加命中率，只好為自己多增加幾次上場打擊的機會，還是能夠達到100支全壘打的標準！ : http://www.wretch.cc/blog/Mock/24241751 -- 我活著　　　　☆ 。不懂天高地厚　　　　　　　　　　http://www.wretch.cc/blog/douwen　　　　　　　　　　　　　　　　　。　　　是為了要讓世界聽到只屬於你我的歌　　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.71.208